Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Reclamaciones y Legal de Loaney Finance, S.L. (Prestamato): Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en relación con el préstamo personal rápido suscrito bajo el número de referencia 500234, manifestando mi más absoluta disconformidad con su pretensión de eludir responsabilidades argumentando el cierre del expediente.  Mediante este escrito, exijo formalmente la devolución íntegra de la cantidad de 161,24 €, importe exacto que hube de abonar por encima del capital inicial prestado, basándome en los siguientes fundamentos jurídicos y de protección al consumidor: 1. Nulidad de los recargos e intereses desproporcionados: El préstamo inicial ascendía a la estricta cantidad de 140,00 €. A raíz de la aplicación de costes de extensión, prórrogas e intereses moratorios de carácter abusivo (estipulados en un 1,99% diario), la deuda inicial fue incrementada de forma arbitraria hasta obligarme al pago total de 301,24 € bajo presiones extrajudiciales continuas. Estas prácticas vulneran frontalmente la Ley de Represión de la Usura y la jurisprudencia consolidada del Tribunal Supremo.  2. Ineficacia de la oposición por "préstamo cerrado": El hecho de que el expediente conste formalmente como pagado o cerrado no extingue mi derecho ni su obligación de restitución. La legislación protectora de los consumidores ampara la reclamación de cantidades derivadas de cláusulas abusivas e intereses usurarios con posterioridad a la cancelación del crédito, al tratarse de cobros indebidos que carecen de causa legal válida. Por todo lo expuesto, les requiero por última vez para que, en un plazo improrrogable de 5 días hábiles, procedan a la devolución de los 161,24 € cobrados en exceso Adjunto a este mensaje el contrato original, la hoja de extensión y el justificante bancario acreditativo del pago de los 301,24 €. De no atenderse este requerimiento amistoso en el plazo señalado, el caso quedará definitivamente judicializado, interponiendo las demandas y denuncias oportunas ante las autoridades de consumo competentes y los tribunales de justicia, con expresa solicitud de condena en costas por resistencia injustificada.

Como trabajador autónomo, mantengo el contrato de renting CMRN127594 (565,51 €/mes) sobre el vehículo CUPRA Terramar VZ (matrícula 2641 NMV). El origen de los problemas se produce tras la sustitución del parabrisas delantero a raíz de un simple chinazo: a partir de esa intervención y la recalibración de sensores/cámara A5, el vehículo entró en un colapso tecnológico grave e ininterrumpido en sus sistemas críticos de seguridad activa (ADAS, radar, iluminación Matrix LED Ultra HD con retardos/zonas oscuras, avisos erráticos de precolisión e interferencias en la conducción). Los talleres oficiales (Indalomotor Almería y Ginés Huertas Espinardo) han manifestado el agotamiento de su tope técnico para solucionar los bloqueos de ciberseguridad SFD2/DISS del fabricante tras dicha sustitución, recomendando la retirada del vehículo. Pese a esta situación de riesgo manifiesto y falta de servicio: 1. VWFS exige el cobro íntegro de las cuotas sin prestar un servicio operativo. 2. Se denegó la continuidad del vehículo de sustitución tras los 14 días con la aseguradora Allianz, forzando la retirada del coche sin reparar. 3. Se incurrió en la negligencia de delegar en mi persona la realización de pruebas dinámicas nocturnas de riesgo con un menor a bordo para documentar fallos de iluminación solicitados por ingeniería del fabricante. 4. Con fecha 29/10/2026, VWFS admite expresamente por escrito que "el vehículo fue retirado sin haberse completado la resolución de todas las incidencias reclamadas", pretendiendo reducir 5 meses de inmovilización a una única visita de taller. El caso se encuentra denunciado e instruido en la Delegación Territorial de Sanidad y Consumo de Almería (Expediente 2026/089651). SOLICITO A LA OCU: Intervención e intermediación jurídica ante la directiva / Risk Management de Volkswagen Financial Services para exigir: 1. Sustitución inmediata del vehículo por unidad nueva equivalente o traslado urgente en grúa al Centro Técnico de Desarrollo de Martorell facilitando vehículo de sustitución equivalente. 2. Paralización inmediata del cobro de cuotas hasta la restitución del servicio y compensación por daños, perjuicios y lucro cesante profesional acumulados.

Buenas tardes, Contraté en la clínica dental Vivanta de Valladolid una ortodoncia. La clínica ha cesado su actividad y ha dejado pendientes diversas actuaciones incluidas en el presupuesto inicialmente aceptado y ya pagado. Como consecuencia de esta situación, me encuentro sin la posibilidad de continuar el tratamiento en el centro donde fue contratado, No sé si debo acudir a otra clínica dental para evaluar mi estado actual y completar los trabajos pendientes. Esto puede generar gastos adicionales que no debería asumir, dado que el tratamiento ya fue abonado en su totalidad. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones adquiridas por la empresa y una vulneración de mis derechos como consumidora, al no haberse prestado íntegramente el servicio contratado pese a haber satisfecho el importe correspondiente. Solicito que se me informe y asesore sobre las acciones y procedimientos disponibles para reclamar la devolución del importe correspondiente a los tratamientos no realizados, así como sobre las posibles responsabilidades de la empresa o de cualquier entidad que se haya hecho cargo de la gestión de los pacientes afectados. Asimismo, solicito orientación sobre las vías de reclamación extrajudiciales y judiciales que puedan resultar procedentes, incluyendo la documentación necesaria para ejercer mis derechos, con el fin de obtener una compensación o devolución económica por los servicios abonados y no prestados.

Adquirí e instalé un sistema Airzone en mi vivienda antes de 2019. Desde entonces he utilizado el servicio Airzone Cloud para controlar de forma remota la climatización de mi domicilio, entendiendo que esta funcionalidad formaba parte de las prestaciones del sistema adquirido. Ahora, Airzone ha anunciado un cambio de condiciones que obliga a contratar una suscripción de pago para continuar utilizando determinadas funciones de control remoto, con un coste anunciado de 48 euros anuales. Considero que este cambio supone una modificación sustancial de las condiciones de uso de un producto que compré hace años y por el que ya pagué su correspondiente precio e instalación. No considero aceptable que se imponga ahora un coste recurrente por una funcionalidad que he venido utilizando durante años, sin que se me haya acreditado que las condiciones originales de compra permitían introducir esta modificación. Solicito que se revise la legalidad de este cambio unilateral de condiciones, que se compruebe si respeta los derechos de los consumidores y que se requiera a Airzone para que justifique contractualmente la imposición de esta suscripción. Solicito asimismo que se mantenga el acceso a las funciones de control remoto en las condiciones originales de adquisición, sin costes adicionales, si no existe una base contractual y legal válida para imponer este nuevo cobro. Aunque actualmente no dispongo de la factura original debido al tiempo transcurrido, conservo correos electrónicos relacionados con el servicio desde 2019 y estoy dispuesto a aportar la documentación disponible.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad VIVANTA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cierre de todas sus clínicas y por lo tanto el incumplimiento del contrato, del cual el tratamiento no se ha completado. Y ello por: solicito la devolución del dinero del cual no se ha recibido tratamiento o la finalización del tratamiento pagado. Adjunto los siguientes documentos: 1. Escrito de Reclamación 2. Justificante de pago 3. Documentación en la que se muestran las pruebas, el tratamiento recibido, el presupuesto... SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para poder realizar una reclamacion y conseguir aclarar esta situacion. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Vivanta Dental de la clínica situada en Carrer d'Enric Prat de la Riba, 131, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, con contratos de financiación adjuntados. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento del tratamiento odontológico contratado, segun la documentación adjuntada Y ello por: dejar sin el tratamiento contratado Adjunto los siguientes documentos: DNI, contratos de financiación. SOLICITO la terminación de los contratos de financiación Sin otro particular, atentamente. José Antonio Ibarra fuste

ASUNTO: Reclamación formal contra Vodafone por imposición de permanencia no consentida y negativa a su eliminación Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra VODAFONE ESPAÑA por la imposición unilateral de un compromiso de permanencia que nunca he aceptado, así como por la falta de resolución de las reiteradas reclamaciones realizadas ante su servicio de atención al cliente. ANTECEDENTES Soy cliente de Vodafone y, con motivo de un cambio de domicilio, solicité el traslado de los servicios que tenía contratados a mi nueva dirección. Durante dicha gestión, pregunté expresamente al agente que me atendió si el traslado implicaba algún compromiso de permanencia. La respuesta que recibí fue clara: NO existía ningún compromiso de permanencia asociado al traslado. Posteriormente, al acceder a la aplicación Mi Vodafone, descubrí que se había aplicado un nuevo compromiso de permanencia a mi contrato, sin haber recibido información previa sobre esta condición y sin haber prestado mi consentimiento. Al contactar con Vodafone para solicitar explicaciones, se me indicó que el cambio de domicilio había supuesto la contratación de un nuevo servicio y que, por ese motivo, se había generado una nueva permanencia. Rechazo expresamente esta interpretación, puesto que en ningún momento acepté un nuevo compromiso de permanencia. Por el contrario, pregunté específicamente sobre esta condición antes de realizar el traslado y se me confirmó que no existiría. Además, el supuesto nuevo contrato figura en mi aplicación Mi Vodafone, pero no está firmado por mí, y Vodafone no me ha facilitado ninguna prueba que acredite mi aceptación de dicha permanencia. RECLAMACIONES PREVIAS ANTE VODAFONE He contactado telefónicamente con Vodafone en reiteradas ocasiones para solicitar la eliminación de este compromiso. Durante una de estas conversaciones, una agente de atención al cliente revisó la grabación telefónica correspondiente a la contratación y me confirmó que en dicha grabación no se informaba de ningún compromiso de permanencia. Tras esta comprobación, la agente abrió una reclamación para solicitar su eliminación. Sin embargo, posteriormente recibí una llamada de Vodafone en la que se me comunicó que no podían eliminar la permanencia porque, según indicaron, «el sistema no les permitía quitarla». Considero esta respuesta completamente insatisfactoria. Una limitación interna del sistema informático de Vodafone no puede justificar el mantenimiento de una obligación contractual que no he aceptado. Durante esta última comunicación solicité expresamente que la incidencia no fuera cerrada sin una resolución satisfactoria. El número de incidencia facilitado por Vodafone es: 167003033 FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que la actuación de Vodafone es contraria a las obligaciones de información precontractual y transparencia establecidas en el artículo 67 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. Esta normativa exige informar previamente al consumidor de las condiciones contractuales, incluyendo la duración del contrato y los posibles costes asociados a su resolución anticipada. No considero válido que una empresa imponga un nuevo compromiso de permanencia por el simple hecho de realizar un cambio de domicilio, cuando expresamente se informó al consumidor de que dicho traslado no implicaría permanencia alguna. POR TODO ELLO, SOLICITO: La eliminación inmediata del compromiso de permanencia aplicado como consecuencia del traslado de domicilio. La confirmación por escrito de que mis servicios no están sujetos a dicho compromiso y de que no se aplicará ninguna penalización económica derivada de él. Que Vodafone aporte, en caso de mantener su posición, pruebas verificables de mi consentimiento expreso a la permanencia, incluyendo la grabación telefónica, la documentación precontractual facilitada y el procedimiento mediante el cual supuestamente acepté las nuevas condiciones. Que se revise el contenido de las grabaciones de las llamadas realizadas, especialmente aquella en la que una agente confirmó que no se había informado de ningún compromiso de permanencia. Que se revise la gestión realizada bajo la incidencia 167003033, incluyendo la explicación ofrecida sobre la supuesta imposibilidad técnica de eliminar la permanencia. Que se me facilite una respuesta escrita y motivada a esta reclamación. Solicito una solución urgente, sin que se me obligue a realizar nuevas llamadas o gestiones telefónicas que únicamente prolongan una situación que ya ha sido comunicada y revisada en repetidas ocasiones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Gobierno de España, y ejerceré las demás acciones que me correspondan como consumidor. Atentamente. Franco Andreani 675545281

Contraté y aboné íntegramente un tratamiento odontológico en una clínica dental Vivanta. No obstante, la clínica ha cesado su actividad y ha cerrado sus instalaciones antes de finalizar el tratamiento contratado, quedando pendientes diversas actuaciones incluidas en el presupuesto inicialmente aceptado y ya pagado. Como consecuencia de esta situación, me encuentro sin la posibilidad de continuar el tratamiento en el centro donde fue contratado, viéndome obligada a acudir a otra clínica dental para evaluar mi estado actual y completar los trabajos pendientes. Esto puede generar gastos adicionales que no debería asumir, dado que el tratamiento ya fue abonado en su totalidad. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones adquiridas por la empresa y una vulneración de mis derechos como consumidora, al no haberse prestado íntegramente el servicio contratado pese a haber satisfecho el importe correspondiente. Solicito que se me informe y asesore sobre las acciones y procedimientos disponibles para reclamar la devolución del importe correspondiente a los tratamientos no realizados, así como sobre las posibles responsabilidades de la empresa o de cualquier entidad que se haya hecho cargo de la gestión de los pacientes afectados. Asimismo, solicito orientación sobre las vías de reclamación extrajudiciales y judiciales que puedan resultar procedentes, incluyendo la documentación necesaria para ejercer mis derechos, con el fin de obtener una compensación o devolución económica por los servicios abonados y no prestados.

Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para solicitar la resolución inmediata y la nulidad del contrato de formación del programa [Nombre del curso/Growth Partner] gestionado a través de Hotmart, así como la cancelación definitiva del crédito vinculado con la entidad seQura. Motivo esta solicitud en base a las graves irregularidades y la falta de transparencia acontecidas durante el proceso de contratación hace unos meses, las cuales detallo a continuación: 1. Vicio en el consentimiento por omisión de información: Durante la llamada de venta telefónica, se omitió deliberadamente información esencial relativa a la obligatoriedad y permanencia del pago de las cuotas, ocultando que se estaba suscribiendo un contrato de crédito al consumo a largo plazo. 2. Irregularidad en la contratación previa: Se me exigió un pago inicial mediante transferencia bancaria en concepto de "entrada" antes de facilitarme acceso, lectura o copia alguna de las condiciones generales del contrato y de la financiación con seQura. Esto vulnera de forma directa el artículo 10 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo, que exige la entrega de la Información Normalizada Europea (INE) con carácter previo. 3. Falta de conformidad con el servicio: El contenido y soporte del programa no se corresponden con las expectativas legítimas generadas en la venta, existiendo una disconformidad comercial absoluta con el producto. Atendiendo al carácter de crédito vinculado (Art. 29 de la Ley 16/2011), los derechos que me asisten frente al proveedor del servicio son plenamente ejercitables frente a la entidad financiera. Por todo ello, SOLICITO: • La baja del programa formativo y la rescisión del contrato de financiación sin penalización alguna. • La paralización cautelar de cualquier cobro o emisión de recibos por parte de seQura mientras se resuelve esta disputa comercial, absteniéndose de incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG), lo cual constituiría una vulneración de mi derecho al honor al tratarse de una deuda formalmente disputada. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo de 15 días, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades de Consumo competentes, reservándome el derecho de emprender acciones judiciales. Atentamente,

Soys malos, cobráis la formación y con eso estáis contentos, luego os olvidáis completamente del alumno..