Últimas reclamaciones

Me estaba haciendo un tratamiento en Vivanta dental de Ibiza por un coste de unos 19.000 euros, y me encuentro que tenia una cita mañana día 29 de octubre deln2026, para terminar y tomar medidas sobre los 16 implantes que me he pusieron durante este año. Actualmente tengo los implantes puestos en la boca pero no tengo la dentadura fija. Es decir, que estoy sin dientes. Quiero hacer la reclamación porque yo ya lo he pagado todo sin haber terminado el tratamiento y hoy día 26 de octubre sale en las noticias que Vivanta dental ha entrado en concurso de acreedores. Como van a comprender no puedo estar sin dientes, que ya llevo 1 año y medio sin ellos esperando que me pongan la dentadura fija.

Hola, El mes pasado (septiembre) cuando recibi la notificacion por email de la renovacion, solicite en la web la NO RENOVACION de mi sscripcion, incluso el sisteme me ofrecio algunas ofertas para continuar con el servicio a lo que di mi negativa haciendo click en la opcion cancelar mi suscripcion. Revisando mi cuenta el 26/10/2026 veo que se me ha realizafdo un cargo de 19,99 € de la suscrpción. Por favor, solicito la devolución del importe cobrado sin mi consentimiento ya que no he usado vuestra plataforma y se ha hecho el cargo de manera erronea y solicito que se haga efectiva la baja del servicio de inmediato. La devolucion del importe la pueden realizar al mismo numero de tarjeta asociado.

# Reclamación contra Vodafone España por oferta comercial no aplicada y falta de transparencia contractual **Empresa reclamada:** Vodafone España **Fecha de la primera reclamación:** 11/09/2026 **Número de reclamación:** 166401867 ## Hechos En julio de 2026 contraté servicios de telecomunicaciones con Vodafone después de recibir varias llamadas comerciales en las que, según se me indicó, se me aplicaría un descuento del 50 % sobre el precio contratado. Durante el proceso de contratación se me indicó que debía aceptar las condiciones oficiales de Vodafone y que posteriormente se aplicaría el descuento prometido. Sin embargo, dicho descuento nunca se hizo efectivo y he estado pagando 73,99 € mensuales. El 11 de septiembre de 2026 presenté una reclamación ante Vodafone. Posteriormente envié documentación y capturas de las conversaciones con las personas que intervinieron en la contratación a las direcciones de correo electrónico facilitadas por la compañía, identificando el número de reclamación. A pesar de las numerosas llamadas, comunicaciones y gestiones realizadas, no he obtenido una solución satisfactoria. Ante esta situación, he decidido cambiar de operador. Sin embargo, Vodafone me exige actualmente 181,29 € por la permanencia asociada a mi contrato. He solicitado reiteradamente las condiciones contractuales que justifican este importe y su desglose por escrito, sin conseguir que me los faciliten. El 28 de octubre de 2026, tras contactar con Vodafone mediante sus redes sociales oficiales, la compañía me ha indicado que dicho importe corresponde a un cargo de instalación, cuyo máximo sería de 314 € y que disminuye con el transcurso de los meses. No obstante, sigo sin recibir la cláusula contractual concreta que acepté, la justificación del cargo ni el cálculo detallado de los 181,29 €. En relación con el descuento comercial, Vodafone se limita a señalar que en las capturas aportadas no aparece expresamente el 50 %. Sin embargo, mi reclamación se refiere a una promesa realizada verbalmente durante la contratación, por lo que considero que la compañía debería investigar las comunicaciones comerciales y las grabaciones que pudiera conservar, en lugar de limitar su revisión a las capturas. Toda esta situación me ha generado una profunda decepción, pérdida de confianza y numerosas gestiones para intentar resolver un problema que considero que debería haberse aclarado desde mi primera reclamación. ## Solicito 1. Que Vodafone investigue las circunstancias de la contratación, la identidad o vinculación de los comerciales que intervinieron y la oferta del 50 % que manifiesto haber recibido. 2. Que revise las grabaciones y registros comerciales que conserve y me facilite la documentación contractual correspondiente. 3. Que, si se acredita la oferta comercial reclamada, aplique el descuento comprometido y reintegre las cantidades cobradas en exceso. 4. Que facilite por escrito la cláusula contractual que justifica el cargo de instalación o permanencia de 181,29 €, junto con el desglose detallado de su cálculo y las condiciones de aceptación. 5. Que, si Vodafone no puede justificar contractualmente dicho cargo, proceda a su anulación o, si ya se hubiera cobrado, a su devolución. 6. Que emita una respuesta definitiva, motivada y por escrito sobre todos los puntos reclamados. 7. Que mi decisión de cambiar de operador no suponga la renuncia a esta reclamación ni a los derechos que legalmente me correspondan. ## Documentación disponible Dispongo de contratos descargados de mi área de cliente, facturas, capturas de conversaciones comerciales, correos electrónicos de reclamación y comunicaciones posteriores con Vodafone a través de sus canales oficiales. Solicito la intervención de OCU para intentar obtener una solución documentada y satisfactoria a esta controversia.

Buenas tardes. Contrate un servicio de depilación con la empresa DEPILIFE en el C.C BONAIRE, lo financie con Caixabank paymentes consumer en 10 cuotas, el servicio eran de 12 sesiones de depilacíon mas dos de regalo. Solo me he podido realizar 6, ya que la empresa ha cerrado sin previo aviso y dejándonos con el contrato de prestamo sin liquidar El contrato no me lo deja subir, al superar la capacidad

Esta es la cronología de mi relación comercial con PAPERNEST y los problemas que ha generado: _Día 7 de octubre a las 12:38h. contacté con ellos en el 919010415 y me atendió una tal Diana. Le pedí que me informara sobre las tarifas de O2 para dos líneas móviles y dos fibras. Lo primero que le comenté es que necesitaba DATOS ILIMITADOS. Me aseguró que O2 los tenía, pero que Lowi tenía tarifas más baratas, por lo que le volví a pedir que me asegurase que podía disponer de DATOS ILIMITADOS (no llamadas, sino datos. Trabajo mucho en lugares sin Wi-Fi y necesito compartir datos con el ordenador). Finalmente contrato una fibra y dos líneas móviles para un domicilio y una fibra para una segunda residencia en la que también trabajo. _Día 8 de octubre: Acuden a mi domicilio a cambiar el router. _Día 9 de octubre (festivo en València): Llegan a mi domicilio las tarjetas SIM sin indicaciones, en cada uno de los sobres, a cuál de los dos números van asociadas. _Día 13 de octubre: Les llamo para preguntar por qué nadie me ha contactado para instalar el router en la segunda residencia. Me derivan directamente al servicio de atención al cliente de Lowi, teléfono 1456. Llamo. Lisbeth me informa de que no van a contactarme para eso hasta que no hayamos cambiado las tarjetas SIM en nuestros móviles y se compromete a llamarme el día 15 por la tarde porque la portabilidad se iba a hacer efectiva a las 5 de la madrugada del día 15. En ese momento podríamos pactar la fecha para la instalación del router en la segunda residencia. Lisbeth nunca me llamó. _Día 15 de octubre: Mi hija ha de desplazarse a otro lugar para que le presten un teléfono para llamar a Lowi y que le digan qué SIM corresponde a qué línea. Al mismo tiempo, le informan de que NO TENEMOS DATOS ILIMITADOS PORQUE NINGUNO DE LOS CONTRATOS DE LOWI OFRECE DATOS ILIMITADOS, lo cual era la condición indispensable que le planteé a Diana, de Papernest, el día 7 cuando le pedí información para contratar. Por otro lado, me "vendieron" que no había permanencia, pero resulta que de repente en Lowi nos informan de que hay que pagar 150€ por la instalación de las dos fibras, y que si nos vamos antes de tres meses, perdemos esa cantidad. ESO SE LLAMA PERMANENCIA y nadie lo había llamado así. Yo les llamo para quejarme a las 11:35h. y una de sus empleadas me proporciona este email para expresar formalmente mi queja: clientes@papernest.es Me han asegurado que el producto que me vendían cumplían las condiciones que yo requería, cuando en realidad no es así, por lo que la información que me proporcionaron ES FALSA. Solicito la grabación de mi conversación con Diana el día 7 a las 12:38h. Requiero una compensación por el tiempo de trabajo que he invertido esperando durante horas a técnicos varios y hablando con ellos por teléfono. Eso se llama lucro cesante. Exijo una solución fácil para mí que no requiera la inversión de más tiempo personal y el mantenimiento de las tarifas contratadas el día 7. A día de hoy, 28 de octubre, he recibido sucesivos mails de una tal Nathalie, de Papernest, informando de que mi caso es el 02002413 y que están trabajando en ello, pero nadie se pone en contacto conmigo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Linea Directa Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la clausula 32 Reparación de electrodomésticos de las condiciones generales, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 32 Reparación de electrodomésticos donde se indica textualmente: Qué no se cubre, Electrodomésticos con más de 12 años de antigüedad. Y ello por: se niegan a reparar un electrodoméstico de exactamente 12 años de antiguedad y por tanto de más antigüedad con indican en la clausula Adjunto los siguientes documentos: LDAHOE-1788518439929-26-223_1_Condiciones_generales.pdf SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la reclamación a dicha compañía para la reparación en cumplimiento de sus condiciones generales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los cambios asociados a su nuevo plan airzone cloud van en contra de nuestros derechos como consumidor. Me parece bien que saquen un plan con opciones adicionales, pero no que quiten opciones que ya teníamos y que hemos venido usando con normalidas y que son esenciales y en muchos casos, la única razón por la que hemos pagado sus dispositivos. Solicito formalmente que se incluya en la versión gratuita el control remoto de mi instalación, sin esta funcionalidad, la instalación no tiene sentido. Sin otro particular, atentamente, un saludo.

Me puse en contacto con esta empresa para realizar una mudanza, me pidieron 160,25 euros en la reserva, cuando llego el dia antes de la mudanza, exigiendome el resto del pago para ir a hacerlo el dia siguiente obligandome a pagar otros 480,75 euros mas, el dia de la mudanza llegan y me piden otros 500 euros mas y que si no no me devuelven mi dinero ya pagado, yo me niego ante la coaccion, se van y me dicen que no me van a devolver mi dinero ni realizar ningun servicio, esta denunciado a la policia y adjunto pruebas de los chats y la factura

Hace apenas cinco años adquirí un sistema Airzone que incluía como una de sus principales funcionalidades el control remoto de la climatización desde fuera de casa. Airzone ha comunicado ahora que esta funcionalidad pasará a requerir una suscripción periódica, dejando gratuitamente únicamente el control desde la red local. Considero especialmente cuestionable que una funcionalidad utilizada como argumento comercial para vender un producto conectado pueda convertirse, poco después de su adquisición, en un servicio sujeto a una cuota recurrente. Solicito que Airzone mantenga para los sistemas adquiridos antes de este cambio las funcionalidades existentes en el momento de su compra.

Quiero presentar una reclamación contra las clínicas dentales Vivanta. Hice el pago de un tratamiento de ortodoncia invisible con alineadores Smartee incluyendo la colocación de retenedores al finalizarlo, y el pago de un seguro Vivanta dental te cuida. Comencé el tratamiento el 9 de julio de 2026, voy por el recambio número 13. El día 27 de octubre de 2026 he tenido conocimiento del cierre de las clínicas Vivanta, una situación que me deja con un tratamiento de ortodoncia sin finalizar, sin garantías de continuidad. Por todo ello, solicito: 1. Que se garantice la continuidad y finalización de mi tratamiento de ortodoncia, incluida la colocación de los retenedores, sin ningún coste adicional para mí, o, en su defecto, se proceda a la devolución o compensación económica correspondiente a los servicios no prestados, incluyendo el reembolso del seguro. Que se me facilite una respuesta por escrito y una solución definitiva, sin que esta situación, completamente ajena a mi voluntad, me ocasione un perjuicio económico adicional. Como consumidora, considero que no debo asumir las consecuencias del cierre de una empresa cuando he cumplido con mis obligaciones de pago y todavía tengo servicios contratados pendientes de recibir. Solicito la intervención de la OCU para defender mis derechos y conseguir una solución justa a esta situación.