Adquirí un terminal con MASMOVIL, (POR FIDELIZACIÓN 1.25 € mes ,36 meses)pero no funcionaba correctamente, así que me lo cambiaron por otro, pero en la factura de diciembre de 2024, me cobraron 150,66 € (Impuestos incluidos)
porque el dispositivo que se devolvió dicen estaba protegido por un *pin o patrón de bloqueo y no es cierto.
*No podía ir con un PIN pues ese era el problema ,no pude configurarle por tener protección de fabrica.
Lo devolví y encima me lo cobran USURERAMENTE, además de estar pagando actualmente otro terminal de sustitución. He contactado con el Servicio de Atención al Cliente de la compañía en múltiples ocasiones, pero no le han ofrecido una solución. Cientos de llamadas y otros tantos WhatsApp y sin solución.
Las ultimas reclamaciones se han enviado a Xfera con multitud de documentación. Contestan con evasivas.
