Últimas reclamaciones

Me intentan cobrar de credilisto 31€ de mi banco y Nose por que

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un alta en Movistar con una oferta que incluía por 45€: -Fibra con 600 Mbps -2 líneas móviles con 5G+: la primera con 30 GB y llamadas ilimitadas, y la segunda línea con 5 GB y llamadas a 0 céntimos el minuto (55 céntimos el establecimiento de llamada) -El paquete con Todo el fútbol: LaLiga EA Sports, Champions League, Europa League, LaLiga Hypermotion y lo mejor de la Premier League -Todo el cine y las series de Movistar Plus+. También se incluye Max, SkyShowtime y Apple TV+ Más de 80 canales de televisión y algunos exclusivos de Movistar Plus+ -Se tiene la posibilidad de añadir un dispositivo desde solo 1,60 euros más al mes: móvil, Smart TV, consola, PC Pagué 5 euros más para hacer la segunda línea sin establecimiento de llamadas. (45+5=50 euros) En el primer contrato que me enviaron el precio venía mal y lo del pack de cine y series y me comentaron que no pasaba nada que eso aparecería después. Tuve que llamar porque no me mantenían el precio y me cobraban 58 en vez de 50. Me volvieron a enviar otro contrato y de nuevo no aparecía el paquete de series y películas y me comentaron que eso se activaría automáticamente. Al pasar los días y ver qué no lo tengo activado he contactado con el servicio de atención al cliente de Movistar que me han dicho que tengo la promoción de precio pero ese paquete no me lo incluye a pesar de mandarle las fotos de la promoción. SOLICITO que se me respete la oferta que promocionaban y me incluyan las películas, series , Max, Sky, Apple TV. Sin otro particular, atentamente, Estefania Cardeñosa.

He recibido un cargo de 786,50 € por parte de Arval Service Lease S.A.U., correspondiente a un supuesto cable no devuelto al finalizar mi contrato de renting. Discrepo totalmente con este cargo. El vehículo fue entregado el 24 de febrero en el concesionario Kia de Erandio, donde se firmó un Acta de Devolución que indicaba que el coche y sus accesorios estaban completos y en buen estado. No se mencionó ninguna falta de accesorios en ese momento. Además, jamás utilicé ese cable durante los tres años de uso del vehículo; desde la entrega hasta la devolución, dicho cable —si es que fue entregado inicialmente— permaneció en el maletero del coche sin ser manipulado. También pude comprobar, a través de la aplicación Kia Connect, que el vehículo permaneció desbloqueado durante más de un mes tras la devolución, lo que compromete su custodia en ese periodo. Solicito la anulación del cargo, ya que no existe prueba válida de que el cable se perdiera por mi responsabilidad.

Estimados/as señores/as: El día 21 de Diciembre 2024 hice una reserva con Nautalia Viajes para un hotel que habíamos visto también con otros tour operadores y el cual nos gustó que era el Hotel Arena Special Class**** en Estambul, Turquía. Recibimos la confirmación. La reserva incluía 5 noches con desayuno. El 30 de Diciembre 2024, nos informaron que el nombre correcto para éste hotel era Hotel Fehmy Bey Special Catergory **** y que estaba en la misma ubicación. Nautalia Viajes había equivocado en su página. Nos cambiaron la reserva sin más. El Hotel Fehmy Bey es de una categoría muy inferior (poco más de un hostal) al Hotel Arena y a 200m de distancia. El taxi reservado con Nautalia Viajes nos dejó en el Hotel Arena y tuvimos que cargar con nuestras maletas de noche, lloviendo y cuesta arriba hasta el hotel Fehmy Bey. Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo reservado. En concreto era un hotel muy inferior. No tenía presión de agua y a diario quedamos sin agua; toallas viejas y agujereadas; lámparas sin pantalla y con cuerdas añadidas; accesorios de baño escaso (un bote aguado y sin nombre para ducha/champú y otro para manos) ; fuerte olor a tabaco a pesar de ser un hotel para no fumadores, puerta de baño muy podrida por debajo; moho negro en bañera; Wifi casi inexistente en la habitación; sillones con tela desgastada y viejas; mobiliario viejo; azulejos rotos... Sigo sin recibir respuesta por parte de Nautalia Viajes a mis correos y reclamaciones. Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 1000€ en concepto de gastos y perjuicios. Aporto fotos y prueba del error de Nautalia Viajes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola,ni hago mas que llamar y me cuelgan y no me dan solucio,me habeis emgañado de una manera increible,me queria cambiar la fibra mas potente y decis que en el mismo domicilio no se pueden tener 2 fibras ni con diferente nombre que me tuve que esperar 1 mes para poder cambiarla,viene el tecnico a finales del mes de enero se lleva el router del contrato me deja otro y ni me da un papel ni me firma como que se lo ha llevado,se supone que alquitar una fibra puedo activar otra en el domicilio dicen que no he firmado la baja hasta este mes pero me llevais cobrando 3 meses un contrato el cual se llevaron el router y no he tenido acceso a el en ningun momento y me dicen que aunque se llevaron el router no tiene que ver con la baja,para cobrarme bien pero para decirme oye te ponemos el router si no has firmado la baja,pero tampoco se puede por que no puedo tener 2 fibras en el mismo domicilio pero me las cobrais,me reclamais el router del contrato cuandose lo llevaron hace 3 meses y solo he usado el contrato nuevo,lo voy a dejar aqui por escrito espero me devolvais el dinero que me habeis cobrado y me lo solucioneis El contrato esta a nombre de salvador orea godoy 70507391V y el contrato nuevo a nombre de carlos orea martinez 47397083V. Enviado de Samsung Mobile Enviado desde Outlook para Android

Buenas tardes voy a ser breve pero directo en una anterior reclamación explique a la empresa rentik con la que tengo un iPhone 13 contratado que ha sido robado en una discoteca y que aún así he abonado las 24 cuotas del contrato porque la aseguradora que he pagado religiosamente no ha reconocido la denuncia hecha en la policía nacional por robo del iPhone y no ha querido reponer y desde rentik después de la cuota final la 24 han reclamado el teléfono que no tenía por robo o seguir pagando las cuotas como si me lo quedara me ha dado una alternativa rescindir el contrato por 375 euros pero no me ha dado facilidad de pago no lo he podido pagar por cuotas si no de una vez no he podido pagar porque en ese momento no disponía de ese dinero en el mes de marzo he trabajado en Holanda y en mi teléfono había una tarjeta holandesa al volver y poner la tarjeta española me encuentro un SMS de rentik que decían que ellos rompían el contrato pero que el expediente pasaba al despacho Aguado&Navarro a los que llamó por teléfono y me dicen que las condiciones son seguir pagando las cuotas hasta el final si no me equivoco otro año más lo que me parece un abuso porque después de pagar 24 cuotas a 50 euros quieren que pague otras 12 a 50 vamos por encima del valor del teléfono vuelvo a recalcar un teléfono robado y denunciado a lo que yo quiero llegar es que estoy dispuesto incluso a pagar algo para rescindir el contrato pero no ese abuso ya que vuelvo a recalcar el teléfono me lo han robado así que me gustaría ver si se puede llegar a un mutuo acuerdo para la rescisión del contrato y dejar definitivamente este asunto

Estimados señores, buenos días. Quiero rescindir este contrato. Yo no quería este contrato, el vendedor de Fnac me obligó a hacer este contrato. Ya paso mas de un año desde que lo compre, intente cancelarlo el primer año y no me dejaron, intente cancelarlo al año y siguen sin dejarme. Ya ni siquiera tengo el dispositivo asegurado, no necesito este seguro, por eso me gustaría cancelarlo. No es posible que después de más de un año de contrato no pueda cancelar, esto solo puede ser una trampa para los consumidores de Fnac y de esta compañía de seguros. Entiendo tener que quedarme un año, esperé un año aunque no quería tener este contrato, pero ahora ha pasado más de un año, ya no tengo el dispositivo y no tengo que pagar todos los meses por algo que no necesito. Realmente me gustaría que alguien de esta empresa fuera justo con sus clientes y resolviera este problema de manera amistosa. muchas gracias

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con una reserva de vuelo realizada a través de eDreams, la cual no se cumplió, resultando en un perjuicio económico y personal considerable. A continuación, detallo los hechos: 1. Descripción de la situación: Reserva: 22012865273 Fecha del vuelo: 13 Abril 2025 Proveedor de transporte: Eurowings El día de la compra de mi billete a través de eDreams, no fui adecuadamente informado de su papel como intermediario en el proceso de reserva, ni de que el proveedor final sería CitizenPlane. Al intentar realizar el check-in online a falta de 24 horas para el vuelo, me encontré con que no podía completar el proceso (no existía la reserva), por lo que contacté con eDreams. En una primera llamada telefónica, estuve 45 minutos con el servicio de atención al cliente, quien no pudo proporcionarme información clara ni detalles sobre cómo proceder. Se me indicó que debía contactar con CitizenPlane (a falta de 24 horas para el vuelo), pero sin ofrecerme más detalles ni contexto, como el asunto o la información necesaria para escribir el correo. El día del vuelo, al presentarme en el aeropuerto, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre. Ante esta situación, me vi obligado a comprar un billete nuevo directamente en la página web oficial de la aerolínea, incurriendo en un gasto adicional de ~67 EUR, que considero injusto dado que la reserva debería haberse gestionado adecuadamente por parte de eDreams. 2. Intentos de solución con eDreams: Tras este incidente, me puse en contacto nuevamente con eDreams, quienes me respondieron que no se hacían responsables, ya que, según sus términos y condiciones, su rol era solo de intermediación. Sin embargo, considero que eDreams no cumplió con la obligación de informar de manera clara y comprensible sobre su rol como intermediario y la implicación de CitizenPlane como proveedor. Todo el soporte que he recibido durante este tiempo ha sido completamente nefasto por no decir inexistente. Además, la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores establece que, cuando un comerciante actúa como intermediario, debe informar de manera clara al consumidor sobre con quién se celebra el contrato, y en este caso, esto no ocurrió de manera adecuada. 3. Solicitud de intervención: Dado que considero que eDreams ha incumplido con las normativas de protección al consumidor, y teniendo en cuenta que no he recibido una solución satisfactoria, solicito su intervención para obtener el reembolso del billete original que eDreams ha cobrado pero no entregado a mi persona. Ya tienen todos los documentos adjuntos en sus ficheros ya que los he enviado. Si hace falta que lo vuelva a hacer eso haré. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir y agradezco su atención a esta reclamación. Atentamente, R.B.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En 2024 me ofrecieron de forma rápida por tlf un préstamo de 3500€de ,cuya amortización más tarde me di cuenta que era abusiva.Luego me llamaron para que firmase un seguro de vida que añadía 30€ el cual no firme.A pesar de todo,siguen pasándome los importes.Yo tengo una discapacidad y a veces no entiendo bien las explicaciones rápidas vía telefónica

Hechos que motivan la reclamación: Tengo contratada una póliza de seguro salud con SegurCaixa Adeslas, S.A. Esta póliza estaba cubierta por la anterior empresa donde trabajaba (es lo que llaman según me he enterado hoy, póliza de colectivo). En agosto cambié de empresa y quise continuar con el seguro médico ya que me garantizaron que el precio se mantendría y solo sería subido cuando superara los tramos de edad y que tenía más ventaja económica por el precio y el tipo de seguro ya que mantenía la antigüedad para los posibles tratamientos Comencé en agosto de 2023 con un pago mensual de 111 euros. En abril del 2024, sin previo aviso, me subieron a 152,37 y para mi sorpresa, en abril 2025 he vuelto a tener una nueva subida a 190,47 Hoy, 16/04/2025 me he puesto en contacto con ellos para poder darme de baja ya que es un precio que no me puedo permitir y me dicen que no es posible hasta fin de año y que la notificación de la subida está en app de Adelas. Yo esa app no la utilizo y en ningún momento me han informado que tengo que utilizarla para este tipo de comunicaciones. No he recibido ningún aviso de ningún otro tipo ni por correo, correo electrónico, mensaje móvil o cualquier otro medio que pueda garantizar que he recibido la información. He solicitado que me envíen toda la información sobre el seguro contratado y me han cortado la llamada. Según la Ley de Contrato de Seguro (artículo 22), cualquier modificación del contrato, incluyendo aumentos de prima, debe notificarse de manera clara y con al menos dos meses de antelación. Además, el medio de notificación debe ser adecuado y garantizar la recepción de la información. En mi caso, el contrato no establece que la app sea el único medio de comunicación para estos asuntos importantes, por lo que considero que la notificación realizada no es válida. Reclamación: Por lo expuesto, solicito que la Organización de Consumidores y Usuarios: Intervenga para que Adeslas anule la renovación automática. Informe a Adeslas de la falta de validez de la notificación exclusiva a través de la app, ya que no se me garantizó un medio claro y accesible para conocer los cambios en mi póliza.