Obligar a cambio de comercializadora

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ROCIO F HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ROCIO FEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE ROCIO FERIA NÚMERO DE CLIENTE RFM NÚMERO DE CASO 12826983 NATURALEZA DEL PROBLEMA Contrato DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Por favor, explica brevemente el motivo de tu Después de recibirllamadas durante meses, hoy día 05/06/2025, accedí a responder y meinforman que hay un problema con mi suministro actual ya que me estánrealizando lecturas estimativas y que necesito actualizar lacomercializadora por ley. Al facilitarme datos personales varios, megenera cierta confianza. Después de firmar un SMS para protección dedatos y facilitarles varios datos personales, me informan querecibiré otra llamada para formalizar contrato. Durante el proceso,me informan que no es cierto que no tenga adjudicada comercializadoray que estoy facturando correctamente. No obstante, intentan realizarun nuevo contrato con el precio del Kw más elevado alegando 100% dedescuento el primer mes y 50% el segundo. No firmaré nada y mepondré en contacto con mi comercializadora y en caso de que hubiesealgún problema, lo solucionaré yo mismo.SOLICITO: Que en el caso que se llegara a formalizar algún tipo decontrato a través de clicar el link del SMS con "Gestecoluz", quedeanulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores yUsuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que esce quelos consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contratoen 14 días naturales.SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen misdatos personales para realizar ninguna gestión contractual nitransacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personalesy bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas, que meeliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacteconmigo salvo para confirmarme que han llevada a cabo mis solicitudes.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . 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