Últimas reclamaciones

Buenas tardes llevo esperando un pedido de MRW q me tenía que haber llegado como muy tarde el día 3 de julio. Temu lo ha reclamado dos veces y en la pagina de MRW sigue poniendo pendiente de recibir en destino desde el día 29 de junio. Ruego solucionen el problema y me lo entreguen lo antes posible. Espero me solucionen pronto. Muchas gracias

sunto: Reclamación por incumplimiento sistemático de servicio, negligencia en el transporte y falsedad en las notificaciones de entrega. A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de transporte Paack (subcontratada por Amazon), debido a la prestación deficiente y negligente de sus servicios de entrega, los cuales vulneran mis derechos como consumidora y afectan gravemente mi salud y bienestar, al tratarse de mi única vía para el suministro de bienes de primera necesidad. Hechos: Incumplimiento de plazos: Desde hace dos meses, el servicio de entrega ha pasado de ser eficiente a causar retrasos de 3 a 4 días en envíos bajo suscripción "Prime" (entrega garantizada). Mala praxis y falsedad documental: La empresa notifica de forma recurrente que "se ha intentado la entrega y no había nadie en el domicilio", lo cual es falso, ya que soy una persona con un 83% de discapacidad que permanece en el domicilio a la espera de los productos básicos. Negligencia en la calidad del producto: Debido a la demora en la entrega, productos alimenticios perecederos (como leche) son entregados en estado de descomposición al ser expuestos prolongadamente a temperaturas ambientales superiores a los 37°C. Ineficacia en la resolución: He interpuesto más de 30 reclamaciones ante Amazon (empresa matriz responsable del contrato de transporte) sin obtener ninguna solución efectiva ni cambio en la agencia de reparto. El personal de la empresa de transporte ha admitido verbalmente que retienen paquetes deliberadamente por criterios de rentabilidad logística, despreciando la urgencia de las entregas. Pretensiones: Exigencia de cumplimiento: Que se garantice la entrega en los plazos estipulados y con la calidad adecuada para productos de alimentación. Reconocimiento de daños: Dado que soy una persona con una discapacidad reconocida del 83%, este servicio no es opcional, sino esencial. Solicito que se cese inmediatamente la práctica de reportar falsas ausencias en el domicilio. Medida correctiva: Solicito que, en caso de no poder garantizar la calidad y puntualidad del servicio, se proceda a la devolución proporcional de mi suscripción o se me asigne un transportista distinto que cumpla con los estándares exigidos.maria yolanda fernandez rodriguez

Quiero presentar una reclamación por mi envío con número de seguimiento C26062200977046. El seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero yo no lo he recibido. He comprobado mi domicilio y he preguntado a los vecinos, y nadie ha recibido el paquete en mi nombre, ponen incluso un número de NIE a saber de que persona, un paquete de más de 150€ Solicito que revisen de forma urgente la geolocalización del repartidor, la prueba de entrega (fotografía o firma, si existe) y el lugar exacto donde se realizó la supuesta entrega, ya que el envío no ha llegado a mis manos. Les ruego que investiguen esta incidencia y me faciliten una solución lo antes posible, ya sea localizando el paquete o indicando dónde ha sido entregado realmente. Quedo a la espera DE UNA SOLUCIÓN URGENTEMENTE.

Hola, realicé un pedido en Shein que me enviaron por primera vez con la compañia imile, y lo han puesto como recibido y es falso, intento ponerme en contacto con la compañía y no dan respuesta.

Hola, el pasado 22/05/2026 la señorita Verónica de GLS recogió 3 bultos que le entregó el portero, y lo tenía que haber recogido CORREOEXPRESS, como indicaba la etiqueta, enviarlo a OHGAR en Zaragoza. Cuando reclamé al servicio de atención al cliente de Ohgar que no me habían abonado nada, me dijeron que no había recogido nada, y me enteré que el portero lo entregó a GLS, llamé y el personal de TRÁFICO (Juan), me dijo que mis paquetes estaban en Italia, ni la persona que recogió los paquetes, ni en tráfico hicieron una trazabilidad, no comprobaron quien envía, a quién va dirigido, ni código de barras ni QR, simplemente le adjudica ron otra pegatina. He hablado con atención al cliente (Paula, Teresa), y no me dan ninguna solución, ni tampoco se hacen cargo de indemnización. Ruego reclamen mis paquetes o mi dinero. Gracias Un saludo

CORREOS EXPRESS HAN DE HACE DEVOLUCIÓN DE 31.69€, REALICÉ SOLICITUD DE ENTREGA DE UN SOBRE EL DIA 23/06/2026 PARA QUE LO ENTREGARAN EL DIA 25/06/2026 ANTES DE LAS 10H, SALIA DE CORREOS EL VENDRELL DESTINO VALENCIA, NO SE ENTREGÓ, ESTUVE LLAMANDO A CORREOS EXPRESS, IMPOSIBLE DE CONTACTAR, EN CORREOS EXPRESS TARRAGONA PUDIERON INFORMARME DE QUE NO HABÍA SALIDO DE EL VENDRELL TODAVIA, FUI A CORREOS Y ME DIJERON QUE ALLÍ NO ESTABA, RESULTA QUE DESPUÉS DE ESTAR UN BUEN RATO PIDIENDO QUE ME DIERAN EL SOBRE Y EL CHICO DICIÉNDOME QUE ELLOS NO SABIAN NADA, RESULTA QUE APARECE EL SOBRE, ME DIJERON QUE HICIERA LA RECLAMACIÓN SEGÚN CONSTA EN EL DOC. QUE ME ENTREGARON, ES VERGONZOSO QUE NO HAYA MANERA QUE ENLACEN CON RECLAMACIONES NI QUE DERIVEN A NINGÚN AGENTE, ESTOY SUPERDECEPCIONADA QUE NO HAYAN TELÉFONOS QUE INFORMEN, LO PONEN EN EL DOCUMENTO PERO LUEGO NO ES ASÍ, POR FAVOR QUIERO QUE ME LO ABONEN. Esmeralda Jiménez Móv: 662356737

Hola La empresa de repartos Ctt Expres dice que pasó a entregar un paquete y no pasaron, como ya es la tercera vez que nos lo hacen y hoy a demás me dicen que si no me funciona el timbre de casa es mi problema y se ríen en mi cara he decidido poner un reclamación. No tienen teléfono de contacto y el que pone internet no funciona. No hay manera de contactar con nadie. Son unos mentirosos. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Correos Express por el reiterado incumplimiento del servicio de entrega a domicilio. No se trata de un hecho aislado, sino de una situación que se repite de forma sistemática cada vez que un pedido es gestionado por esta empresa. En numerosas ocasiones se indica falsamente que no ha sido posible contactar con nosotros o que no había nadie en el domicilio, cuando esto no se corresponde con la realidad. En la incidencia más reciente, el repartidor me llamó por teléfono y atendí la llamada. Le confirmé expresamente que nos encontrábamos en el domicilio y que podía realizar la entrega sin ningún problema. El propio repartidor me indicó que pasaría aproximadamente en media hora. Sin embargo, inmediatamente después de finalizar la llamada recibí una notificación indicando que no había sido posible contactar conmigo. Posteriormente, el estado del envío pasó a indicar que no se había encontrado a nadie en el domicilio y que el paquete debía recogerse en una oficina de Correos, algo completamente falso, ya que en ningún momento el repartidor acudió a mi domicilio para intentar realizar la entrega. Esta situación nos ocurre de manera reiterada siempre que nuestros envíos son gestionados por Correos Express, lo que demuestra que no se trata de una incidencia puntual, sino de un problema recurrente en la prestación del servicio. Como consecuencia, nos vemos obligados a desplazarnos para recoger paquetes cuya entrega a domicilio ha sido contratada y por la que se ha abonado el correspondiente importe. Asimismo, deseo manifestar mi disconformidad con la atención al cliente prestada por la empresa, ya que resulta prácticamente imposible contactar con una persona responsable. El teléfono facilitado dirige exclusivamente a un sistema automatizado que no ofrece una opción para comunicar este tipo de incidencias ni permite hablar con un agente, dificultando el ejercicio de mi derecho como consumidor a presentar una reclamación y obtener una solución. Por todo ello, solicito que se investiguen los hechos, se adopten las medidas necesarias para evitar que estas situaciones vuelvan a repetirse y se garantice la correcta prestación del servicio de entrega a domicilio. Asimismo, solicito una respuesta por escrito en la que se expliquen las actuaciones realizadas para resolver esta reclamación y prevenir que vuelva a producirse una situación similar. Atentamente.

Hola estuve esperando un pedido y cual fue mi sorpresa, primero me mandaron un mensaje de coche averiado, que pasa que no hay coches para llevar los envios?? Al 3 día vuelvo a mira por donde estaba el pedido y cual es la respuesta?? Pedido entregado!! Mentira!!! Yo estuve todo el dia en casa y pregunté a los 2 únicos vecinos que tengo en la calle paralela a mi, y nada, no estaba el pedido por ningún lado. Me pongo a meterme en los comentarios de la gente y resulta que los mismo trabajadores ponen como que se ha entregado y se los quedan ellos, de vergüenza. Luego te pones a intentar hablar con alguien y siempre te sale un contestador, es imposible hablar con nadie, es de vergüenza.

Estimados/as señores/as: Hace un mes me llegó la factura de donde tengo contratados los servicios de Fibra, Fijo y tres líneas móviles con Yoigo. Para mi sorpresa el importe del mes de la factura de mayo fue de 110,67€ con un cargo adicional de 19,97 € . Para mi sorpresa hay según la factura una suscripción de 3,99€ a un “servicio premium” llamado PLAYWEEZ, un servicio que nadie pidió (ya que esta línea se dio de alta posteriormente, la cuál pertenece a una menor de edad y a lo cuál se solicitó a Yoigo que bloquearan cualquier tipo de servicio premium y sms), por lo que nadie nos enteramos, ya que se supone que Yoigo había bloqueado todo este tipo de servicios. La suscripción a este supuesto servicio tiene un importe semanal de 3,99€ ascendiendo así la cifra en 5 semanas a la cantidad de 19,97€ una suma extra que nadie pidió y que no estoy dispuesta a soportar. En cuanto nos llegó la factura y vimos este cargo, llamamos a Yoigo para reclamarlo y que nos hicieran la devolución, nos confirmaron que estaba todo bloqueado y para nuestra sorpresa de nuevo, en la factura del mes de junio, volvemos a tener un cargo de lo mismo por 3,99 €. Necesito una solución urgente y un reembolso o abono en posteriores facturas de ese dinero ya que el “servicio” que se ha ofrecido primero ni nos enteramos y segundo, no se ha utilizado.