Últimas reclamaciones

El pasado año le contrate un curso de higiene dental a mi hija, en el que se me decía que mi hija no podía hacer el curso en el que directamente daban la titulación oficial por no tener los requisitos mínimos que son ( fp media o bachiller) encontrándome con la sorpresa de que si se puede........engañándome la comercial o directamente no teniendo ni idea ni siquiera de lo que venden. Por otro lado tras contratar un curso preparatorio para unos exámenes a obtención de titulo se me dieron las siguientes condiciones que cito a continuación y que fueron mentira:- tutorias con skype , telefónicas, vídeos , apoyo individual, modelos de exámenes.......Me encuentro con que a mi hija solo le resuelven las dudas por correo electrónico un copia y pega de Internet sin mayor implicación y a parte una profesora se quejaba de que mi hija le mandaba demasiadas dudas¿perdonaaa? te he pagado casi 2000 euros. Y como queréis que no surjan dudas con vuestro servicio PÉSIMO AL ALUMNO ¿Modelos de exámenes? unos tipos test sencillos que no preparan absolutamente nada, igual que comprase un libro de oposiciones que te venga con test( y mas barato)- Por otro lado a mi hija se le aseguraba la convocatoria de exámenes en mi comunidad y ENGAÑÁNDONOS porque resulta que nunca se ha convocado en Andalucía ni se hará, si esto la comercial lo dice desde el primer momento busco otra alternativa, que ya es de tener poca vergüenza lo que hacen aquí engañando a la gente, que eso otra no cubren ni gastos de exámenes ni desplazamientos NADA gastándome casa 200 euros.Y por ultimo la falta de material, al segundo año ya me mandan el resto de libros y por insistencia, venga hombre señores......

El día 19 de enero de 2018 compré una lavadorra en carrefour online. Según lo indicado en su página web, la lavadora sería entregada en un plazo de tres días y en la entrega se retiraría la lavadora vieja. Pasados los tres días de plazo contacté con el servició de atención al cliente para saber cuándo me entregarían la lavadora. Finalmente, se entregó a los 7 días tras el momento de la compra. En el momento de la entrega el transportista SE NEGÓ a retirar la lavadora vieja.Tras este incidente contacté con Carrefour en numerosas ocasiones en las que me informaron de que sería recogida pero en ninguna de las ocasiones fue cierto. A día de hoy 31 de enero, la lavadora sigue sin ser retirada y a pesar de que ayer nos dijeron que la retirarían hoy, hoy han vuelto a posponer la entrega hasta mañana.He contactado con ellos y les he indicado claramente que deben hacer LO QUE SEA pero que la lavadora debe ser retirada hoy sin falta, ya que este incidente nos está causando un gran perjuicio personal y profesional al haber tenido que cambiar varias veces el turno de trabajo y pedir un día de vacaciones para poder estar presentes en el momento que se suponía que iban a pasar a recoger el electrodoméstico usado.Se trata de un claro incumplimiento de sus obligaciones al cual no han puesto solución a pesar de las innumerables veces que me he puesto en contacto con ellos y a pesar de las opciones que les hemos dado para solucionarlo.

Mediante carta certificada se me indica que han detectado una anomalía en el contador, por lo que me van a cobrar 8241 kWh correspondientes al periodo del 20/12/2016 al 14/11/2017, conforme establece la legislación vigente. La primera factura, de 345,15 € ya me la han cobrado, ya que en dicho periodo etuvimos con dos distribuidoras distintas. La factura que está por venir será sin duda más elevada. He llamado a la distribuidora y no me solucionan nada, me pasan un número de atención al cliente que no tiene nada que ver con Endesa Distribución, he llamado a la comercializadora, en este caso Viesgo, dejé una reclamación el viernes y cuando he vuelto a llamar hoy me dicen que está cerrada y que me han enviado una carta explicativa que llegará en breve, que ellos se basan en la distribuidora así que tampoco arreglamos nada.

Me registre en la web de Bwin aprovechando que vi un bono de bienvenida, que doblaba el ingreso inicial.Realice una apuesta con MIS 20 euros más los 20 euros de bono en un partido de baloncesto de la NBA, apostando a la victoria de Boston Celtics, por una cuota de 1,95.Resulte ser ganador, por lo que me ingresaron en mi cuenta 78€.El problema es que, primero, costó dios y ayuda validar la cuenta, hasta tuve que mandar una foto mía sosteniendo mi DNI a la altura de la cara. Una vez validada al cuarto intento, solicite un reembolso parcial de 20€ por PayPal, el método de pago original.Desde entonces tengo la cuenta bloqueado, y ayer recibí un correo diciendo que la cuenta estaba permanentemente cerrada, sin más explicación que esta :Se detectó una actividad descrita en los puntos 4, 14 y 17 de nuestras Condiciones Generales.Les he pedido que me indiquen que irregularidades he cometido para que no pueda ni recuperar ya no el dinero ganado, sino el ingreso primero de 20€ que también he perdido y no me reembolsan.

Ayer día 30 de Enero de 2018, entre las 17.00 y 17.10 horas he pasado por el torno de la estación de Suanzes (L5) mi tarjeta multi . En dicha estación me han interceptado unos inspectores que, tras mirar mi tarjeta contra su aplicación, han declarado que no he validado mi título y han procedido a pedirme los datos para ponerme una multa. A pesar de que yo les he intentado explicar que he validado correctamente me han ofrecido las opciones de, o bien llamar a la policía, o bien dar mis datos para expedir la multa. Les he solicitado que accedan a las grabaciones de las cámaras pero no han querido atender mi petición.Más tarde, han llegado más viajeros que han dicho que, efectivamente, hay un torno que no funciona pero los inspectores no han querido atender a sus razones y para evitar aglomeraciones les han instado a continuar el camino. Salvo a mi, a quien el inspector con número 18654 me estaba cogiendo los datos. Me han dicho que si no estoy conforme que ponga una reclamación y que denuncie si quiero. (También han añadido que en Suanzes ni lo intentara siquiera, que no disponían ni de personal de la estación ni de hojas de reclamación)Les escribo porque necesito que me den una solución.El funcionamiento de los tornos tiene fallos, y es en esos casos donde el viajero queda en situación de indefensión, ya que le es imposible demostrar que ha validado correctamente el título y se le niega el acceso a la grabación de las cámaras de seguridad que prueban que el viajero actuó correctamente. He puesto una reclamación en la estación de Pueblo Nuevo (L5) y he llamado a Metro de Madrid solicitando acceso a las grabaciones pero me han dicho que si no hay orden judicial no hacen nada.¿Qué hacer en estos casos? ¿Esperar que llamen a la policía y tratar esta situación directamente con ellos? ¿Pagar la multa puesta injustamente sin poder hacer nada?¿Embarcarse en una odisea de juicios para que te den la razón tras el visionado de las cámaras de seguridad? ¿Quién correría con los gastos de estos juicios?Es una sensación de impotencia e indefensión, provocada por un fallo de máquina y la mala fe de un revisor, ya que había otros viajeros en mi situación. También tengo el temor de que el mecanismo de validación vuelva a fallar y, al no dar signos de que esto ocurre, vuelva a repetirse la historia con otros inspectores. No hay forma de saber si falla la validación cuando desde el torno no se ha emitido señal luminosa o acústica y te permite el acceso: cuando es inválido el acceso, se pone el piloto rojo y se bloquea el torno cuando es correcto se pone verde. En mi caso, estaba verde y me permitió el paso. ¿Cómo defender mi inocencia en estos casos si no quieren acceder a las grabaciones de seguridad?Ya que tienen todo informatizado, podrán ver que yo pago SIEMPRE. La tarjeta no deja comprar más de 2 abonos de 10 viajes y yo, puntualmente, cada diez días laborables hago una recarga de 20 viajes.Da mucha, mucha rabia que, aún pagando siempre, me pongan una multa que no tendrían que haberme puesto.Tengo 15 días hábiles para proceder al pago de 40 euros. Si no, me reclaman 80 euros.

- Tenemos un contrato de alquiler de 3 año de duración que finaliza en julio de 2018. Al formalizar dicho contrato se nos exigió por parte del arrendador (Inmocaixa) el pago de una mensualidad como fianza y otra como depósito.- Nos hemos puesto en contacto con Inmocaixa para solicitar la prórroga del contrato de arrendamiento hasta diciembre de 2018.- Inmocaixa nos ha contestado diciendo que para renovar otros 3 años tenemos que pagar las fianzas arriba citadas de nuevo, y nos incrementa el alquiler, por lo que no nos está contestando a la solicitud (hemos pedido prórroga hasta diciembre de 2018, no prórroga de 3 años más).

Esta empresa tiene una fecha de caducidad de los vales DE TAN SOLO 6 MESES y el mío ha caducado de 24,99 euros. Si compras algo y lo devuelves en 24 horas no te dan el dinero, es un vale. No me informaron de la caducidad cuando me lo entregaron en tienda. Hay otras empresas que te devuelven el dinero o te dan un vale que no caduca ya que lo consideran como si fuera dinero en efectivo.¿Puede todo el mundo cambiar de móvil cada 6 meses para gastar un vale?. Vergonzoso.

MOTIVO DE LA QUEJA: no poder disfrutar del televisor tras 5 semanas de haber reportado la avería al servicio técnico oficial. A día de hoy, 30 de Enero de 2018, aun no hay solución a la vista. Esta reclamación va dirigida principalmente a Philips España, que con su gestión desastrosa no consigue poner remedio a ninguna situación, aunque con los datos que tengo no descarto que el servicio técnico local tenga algo que ver con todo esto. CONSECUENCIAS: no poder ver contenido audiovisual, al ser el único aparato en casa. PRODUCTO: TV LED Philips 49PUS6501, comprado online el 18 de Ocrubre de 2016 en Electroprecio.com , aun en garantía de 2 años. HECHOS: El día 27 de Diciembre de 2017 abrí una incidencia en el servicio de soporte oficial de Philips en España. El día 29 de Diciembre enviaron a un servicio técnico autorizado local (Monfer Valladolid) a recoger la TV, que se llevaron a sus instalaciones. El técnico declinó llevarse la TV protegida dentro de su caja y no vi en ningún momento que le pusiese ninguna protección, simplemente se la puso bajo el brazo. Al preguntarle por la protección me dijo que luego le echo unas mantas encima en la furgoneta. Tengo constancia de que el día 3 de Enero de 2018, Monfer Valladolid ya había identificado el problema (placa base quemada) y el mismo día solicitó un recambio a Philips. El día 10 de Enero, Monfer ya había recibido la placa base de reemplazo, pero resultó que el recambio era defectuoso por lo que solicitó el envío de otra placa base y están a la espera. El día 19 de Enero llamo a Monfer y a Philips. Monfer me informa de la situación arriba descrita. Philips me dice que en su sistema la reparación aparece como completada, con el televisor funcionando y en casa. Cuando me niego a estar conforme y les detallo la situación real, la persona al teléfono se niega de malas maneras a reconocer que la realidad sea otra de la descrita en su sistema. Solamente tras insistir reiteradamente accede a reabrir el ticket de soporte, cosa que no hizo como descubrí más adelante. El día 24 de Enero vuelvo a contactar con Monfer y Philips. Monfer continúa a la espera de recibir la pieza de recambio. Con Philips vuelve a repetirse la misma situación que el día 19, me dicen que está todo resuelto. Al ver que no habían hecho nada, ni reabrir el ticket de soporte ni contactar con el servicio técnico local... nada, solicito poner una reclamación al jefe de departamento. La persona al teléfono, de muy, muy malas maneras, subiendo la voz y de forma intimidatoria me dice que va reabrir el ticket y me suelta que esté tranquilo, lo que está en su mayor interés es que se arregle su televisor. El día 26 de Enero recibo la llamada de otro servicio técnico local, Tecniolid, preguntando cuándo puede pasarse por casa a arreglar el televisor, ya que les han informado de que hay que reemplazar la placa base. Al preguntarle sobre arreglarlo en casa, me dice que las normas de reparación de Philips obligan a realizar la reparación en destino, ya que no lleva demasiado tiempo. El número de incidencia que tenían era diferente al original. Le explico la situación real, que no tengo la TV conmigo, y ahí queda la cosa. Si mi percepción del soporte oficial de Philips ya era mala, ahora está por los suelos...El día 29 de Enero llamo a Monfer. Me ponen al día de la situación, ya que habían recibido la pieza de recambio y al instalarla, la TV se comportaba de igual manera a con la placa base rota, es decir, no funcionaba. Al desinstalar la nueva y última placa base para su inspección ven que está quemada, lo que les deja con la duda de si les han enviado de nuevo un reemplazo defectuoso o si la TV tiene otro problema que está rompiendo esa pieza. Van a enviar el televisor a su central en León a ver si allí consiguen dar con el problema. No me dan fecha prevista de resolución del problema. A día de hoy, 30 de Enero de 2018, hace 5 semanas que abrí la incidencia en Philips y más de un mes que el servicio técnico local, Monfer, recogió la TV. No solamente no tengo la TV arreglada, sino que no me dan fecha prevista de resolución de la incidencia. Simplemente nada. Además, añadiría el maltrato de Philips, intimidatorio, sin ni siquiera saber resolver sus propias responsabilidades de garantía de su producto, comprado hace un año y tres meses...

La financiera nos penaliza con 30 euros por un recibo devuelto de poco mas de 50 euros (aparte gastos bancarios - 0,33 - e intereses de atraso - 0,10). Cuando se detectó la devolución del recibo nos pusimos en contacto con ALCAMPO - GETAFE que nos remitió directamente a la financiera. Al día siguiente (11/01/2018), se realiza el pago mediante transferencia a una cuenta proporcionada por ONEY y con el importe que nos indican, que corresponde al importe del recibo (54,67). Al día siguiente se da de baja la tarjeta. Con fecha 30/1/2018 se recibe documento de liquidación de tarjeta con el concepto mencionado de indemnización por recibo devuelto.

Compre un rizador de pelo el 3/1/2018, se me comunico un primer retraso, reclamé a la dirección de clientes facilitada contestandome con un segundo retraso. Formulé una reclamación en su web y se me contestó un retraso en entrega sin fecha definida.