Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28/03/2023 adquirí en su empresa Flexicar Ibérica S.L. con CIF: B06901086 el vehículo Opel Corsa con matrícula 2887LFN.Adjunto los siguientes documentos:1. Documento de reserva del vehículo2. Contrato de venta3. Contrato de garantíaEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, aún habiendo solicitado y pagado una garantía plus extra de 450€ válida con fecha hasta un año después de la compra. Una vez arreglada la primera avería, surgió una segunda que solicité reparar el día 16/01/2024. Tras la recogida del vehículo, la avería persistió comunicándome ustedes un diagnóstico erróneo y además demoraron durante varias semanas la solución de dicho problema.4. Conversaciones con el encargado de reparaciones de Flexicar. Al ver que no hubo ningún tipo de respuesta, estando el vehículo en garantía vigente con ustedes, me vi obligada a proceder a la reparación del vehículo en el concesionario oficial de Opel donde me dieron el diagnóstico correcto de la avería, la cual no correspondía con su diagnóstico. La reparación tuvo un coste total de 893,00€. 5. Justificante de reparación de la avería y factura oficial.Solicito que procedan al reembolso de la factura, puesto que han incumplido su obligación de reparar el coche dentro el período de garantía acordado y abonado previamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a través de la aplicación showroomprive el día 19/03/2024. Se trata de un colchón, que en el momento de anunciarlo ponía que lo entregaban de 24 a 48 horas. Al ser así lo pague, en total 199 euros. Pasados los días al no tener ningún tipo de noticia me pongo en contacto con la empresa que me dice que lo voy a recibir aproximadamente el 23 de abril. No me Dan opción a cancelar el pedido ya que según ellos ya se encuentra en preparación.

El día 20/02/2024, realicé un pedido el cual incluía tres camisetas.El día 05 de marzo de 2024, procedí a solicitar la devolución de dicho pedido en su plataforma. El jueves 7 de marzo, la empresa A TU HORA EXPRESS de Celeritas se presentó en mi domicilio para recoger el paquete devuelto, el cual fue debidamente documentado. Previo al envío, realicé un video donde se evidenciaba claramente el contenido del paquete y su correcto sellado. Tanto la declaración vinculante de devolución como el comprobante de recogida de la devolución fueron adjuntos a una carta de reclamación. El video al ser de un tamaño considerable ha sido subido a youtube y es accesible para su consulta.A día de hoy, me encuentro en la situación de no haber recibido el reembolso correspondiente a dos de las tres camisetas devueltas del pedido mencionado. Tras haber contactado con su servicio de atención al cliente mediante chat, se me ha informado de manera categórica que no se ha recibido el resto de los artículos devueltos en el paquete, a pesar de que dispongo de evidencia documental que respalda mi afirmación. Solicito encarecidamente que revisen detenidamente el proceso de devolución y reembolso asociado al pedido mencionado y procedan a realizar el reembolso correspondiente por las camisetas aún no reintegradas. Asimismo, les insto a reconsiderar su negativa inicial y a permitirme aportar pruebas adicionales en caso de ser necesario para resolver cualquier discrepancia.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/02/24 hice un pedido con nº #678711 y a fecha de hoy, 26/03/24, no he recibido mi pedido ni reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado tanto por mail como por teléfono en numerosas ocasiones contactar con vosotros y no he obtenido respuesta alguna.Por todo ello me he visto obligada a interponer denuncia ante la policía y reclamar por esta vía y redes sociales hasta que me reembolsen mi dinero.SOLICITO me hagan transferencia a mi cuenta a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/03/2024 hice un pedido de un minifrigorifico creyendo que era un congelador ya que puse la palabra congelador en el buscador.Me pongo en contacto con ustedes porque tal como me di cuenta del error, llame, cree incidencia para decir que no lo queria ya que no era lo que queria. Mas d una semana despues, y tras muchas llamadas en las cuales me dicen cada vez una cosa diferente, sigo sin recibir ni el reembolso ni ninguna informacion.SOLICITO el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola,realice un pedido de un sofá a medida en sofás valencia en la delegación de Vitoria.despues de 3 meses me lo entregan una mañana, me voy a trabajar y al volver me siento a probarlo noto unos ruidos en la sentada...tras 2 días de uso los ruidos continúan aumentando me da por revisar el interior puesto que se abre para convertirlo tipo cama y veo las guías de apertura con la pintura saltada.Ya descontento por lo que observo les doy parte y me envía unos transportistas para cambiarme las guías y ponerme unas telas sin ninguna explicación,las guias que me traen para cambiar las del sofa esta exactamente igual de mal estado del lacado y el ruido me dicen que con las telas se solucionan evidentemente no permito que me toquen el sofá dos transportistas que ni siquiera son tecnicos de la propia fábrica ellos mismos me dicen que no ven normal el ruido en la sentada del sofa.Me llaman de la tienda de vitoria y les comunica mi descontento y que si se están riendo de mi por lo expuesto.y me dice que lo comunicará a fábrica ya que ellos son los que tienen que solucionarlo.aun estoy a la espera de una respuesta y puesto que no veo ninguna preocupación por mí realizo esta reclamación.

Hola, realicé un pedido en tienda, el zapato me lo dieron usado y en mal estado, pregunte si habia otro me dijeron que no, necesitaba el zapato urgentemente porque mi hijo va con uniforme y pasado 24 horas lo tuve que llevar a la tienda porque el zapato estaba en mal uso y a mi hijo se le salia porque estaba cecido y le habia ocasionado un hinchazon en el pie por el mal estado. He enviado varios correos con Querol y me dan largas constantemente y encima hacen caso omiso de la garantía de los productos viene regulada en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias yy me están diciendo que como lo uso un dia la culpa es mia.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Marzo de 2024 hice un pedido de Mustela Linimento para Higiene de la zona del Pañal Triplo 3x 400ml por el precio de 19,49€, más gastos de envío de 3,95€, por lo que pagué un total de 23,44€.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido el pedido, pese a que el 6 de marzo recibí un mail informando de que el pedido se había procesado y que lo recibiría en 24-72h.Al no tener noticias, el 12 de Marzo me intenté comunicar con ustedes vía telefónica pero no es posible ya que se trata de un contestador automático, por lo que envié un mail a la dirección que indica el contestador automático con la reclamación del que no he tenido respuesta.Adjunto copia de los e-mails anteriormente citados.SOLICITOEl reembolso del importe abonado ya que no he recibido mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/3/2024 adquirí en su?página web y mediante pedido 557031, 4 cajas de Lactoflora Protector Inmunitario por un importe total de 51,51 € (incluido gastos de envío) sin que hasta la fecha haya recibido el producto o fecha estimada de entrega. Ruego confirmen fecha o procedan al reembolso inmediato. Gracias

Hola,El pasado 10 de febrero realicé un pedido de un terminal móvil a través de la web www.allzone.es con pedido 230213.Debido a la NO entrega del terminal, el 28 de febrero se solicita la cancelación del pedido, recibiendo confirmación de la empresa en el correo Cancelación antes de la entrega. En dicho correo, se indica en letra pequeña que una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales.El 11 de marzo, se recibe correo informando Reembolso en tramitación. Recordando en letra pequeña que el reembolso se hará en 7-14 días naturales.Ayer 25 de marzo, se reclama el reembolso a la empresa por teléfono con diferentes empleados, solicita un justificante de la reclamación que se recibe en correo Nuevo mensaje relacionado.Hoy 26 de marzo, sigo sin reembolso y sin atender a la reclamación. El departamento de atención al cliente no puede ni contactar con el departamento de facturación ni es posible hablar con un responsable.