Hola,El pasado 10 de febrero realicé un pedido de un terminal móvil a través de la web www.allzone.es con pedido 230213.Debido a la NO entrega del terminal, el 28 de febrero se solicita la cancelación del pedido, recibiendo confirmación de la empresa en el correo Cancelación antes de la entrega. En dicho correo, se indica en letra pequeña que una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales.El 11 de marzo, se recibe correo informando Reembolso en tramitación. Recordando en letra pequeña que el reembolso se hará en 7-14 días naturales.Ayer 25 de marzo, se reclama el reembolso a la empresa por teléfono con diferentes empleados, solicita un justificante de la reclamación que se recibe en correo Nuevo mensaje relacionado.Hoy 26 de marzo, sigo sin reembolso y sin atender a la reclamación. El departamento de atención al cliente no puede ni contactar con el departamento de facturación ni es posible hablar con un responsable.
