Últimas reclamaciones

Hola, El día 18 de junio de 2026 realicé una compra en la tienda Aldi de la calle Arcaute en Madrid. Concretamente compré 2 camisas de mujer por un importe total de 15,98€. Al ir a devolverlas, había pedido el ticket, por lo que contacté con atención al cliente y me dijeron que en la tienda me facilitaban una copia del mismo para poder proceder a la devolución. Desde ese día, he ido en innumerables ocasiones a la tienda y lo único que hacen es darme largas, me dicen que cuando encuentren el ticket me llaman y un mes y pico después sigo esperando, aun yendo semanalmente a la tienda a reclamar mi ticket. Da igual que hables con la encargada o con la cajera, todo son largas. He contactado tanto telefónicamente como por email con la central de atención al cliente para poner en conocimiento mi situación y, en alguna ocasión me han dicho que escalaban el caso, y en otra ocasión me dicen que tengo que llamar cuando esté en la tienda para pasarle el teléfono a la encargada y que hablen con ella. ¿Que tipo de empresa es esta? No pueden llamar ellos desde la central directamente? Alucinante. Al margen de todo esto, y tras haber reclamado la copia del ticket es numerosas ocasiones, lo único que están intentado es que pase el tiempo para no poder devolverlo. La imagen que dais por unos miseros 16€ es lamentable. Exijo que se me envíen la copia del ticket a mi correo electrónico, ya que no voy a perder más tiempo de mi vida en ir de nuevo a la tienda a reclamarlo. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras ponerme en contacto durante más de un mes se niegan a realizarme un reembolso correctamente. En su momento realice el pedido ES0836074287 y las zapatillas estaban defectuosas, rompiéndose antes de tiempo y solicitando una devolución y reembolso que fue aceptada. A día de hoy, más de un mes después no tengo las zapatillas y no tengo el dinero devuelto. Como les he explicado ya en seis ocasiones, la cuenta de American Express con la que se realizó la compra está cerrada y ya no existe. No se trata de que tenga que consultar con mi banco cuándo recibiré el reembolso: esa cuenta está cancelada y, por tanto, no puedo recibir el dinero en ella en teoría. Llevo comunicándoles esta situación repetidamente y, en lugar de ofrecerme una alternativa, continúan intentando realizar el reembolso al mismo medio de pago. He pedido la devolución en otra cuenta, en otra tarjeta o incluso un cupon para gastar en la propia web. Tras solicitar a AMEX la apertura de esa tarjeta me han dado el ok de que se pueden recibir reembolsos de compras hechas antes sin problema, pero que no hay ningún pago realizado, por lo que ese reembolso no se ha realizado por parte de Courir Si consideran que el reembolso se ha realizado correctamente, les solicito que me faciliten el justificante completo de la operación, incluyendo la fecha, importe y número de referencia/ARN del reembolso, para poder verificarlo directamente con American Express. En caso contrario, necesito que escalen esta incidencia al departamento financiero y me indiquen cómo pueden realizar el reembolso mediante un método alternativo. Estoy dispuesto a facilitar un IBAN para recibir una transferencia bancaria o, si técnicamente no fuera posible, aceptar otra solución como un cupón por el importe correspondiente. La mercancía devuelta está en posesión de Courir desde el 1 de julio. He respetado todos los plazos que me han solicitado y he comunicado reiteradamente que el medio de pago original ya no existe. Por tanto, no considero aceptable que cierren unilateralmente el caso sin que haya recibido el importe que me corresponde. Por favor, confirmen la reapertura y escalado de la incidencia o facilítenme el justificante y número de referencia del supuesto reembolso. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de junio de 2026 realicé un pedido en la web noaferrer.com (pedido #2092). Pocos minutos después comprobé que había seleccionado por error un color incorrecto. Ese mismo día contacté con la empresa mediante el correo electrónico indicado en su web (noaferreroficial@outlook.es) para intentar cancelar o modificar el pedido. Al no recibir respuesta, volví a contactar el 29 de junio de 2026 y nuevamente el 14 de julio de 2026, sin obtener contestación alguna. El pedido fue finalmente entregado el día 14 de julio. Tras recibirlo, y encontrándome dentro del plazo de devolución anunciado por la empresa, envié un nuevo correo solicitando formalmente la devolución del producto y que se me facilitara la dirección de devolución, tal y como exige su propia política de devoluciones. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta a ninguno de los correos enviados. La empresa anuncia en su página web que admite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, pero resulta imposible ejercer este derecho porque no responde a las solicitudes de devolución ni facilita la dirección a la que debe enviarse el artículo. Dispongo de justificante de compra, extracto bancario, confirmación del pedido y copia de todos los correos electrónicos enviados. Solicito la intervención de OCU para que la empresa atienda mi solicitud de devolución y me facilite el procedimiento correspondiente, o en su defecto proceda al reembolso del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sobre el pedido 404-6271485-4058741 que ha sido devuelto mediante comprobante de correos adjunto SOLICITO que se me realice el reembolso de la compra por haber sido devuelta en tiempo y forma solicitada por Amazon mediante correos con el comprobante que indica peso que es el mismo peso del articulo (1270 gramos) que fue entregado según indican uds adjunto captura de pantalla y factura de seguro adicional del minipc no reembolsado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en fecha 06/05/26, recibiendo un correo electrónico de la empresa con la correspondiente confirmación. El 29/05/26, contacté por whastapp para solicitar información sobre el pedido. No obtuve ninguna respuesta, por lo que insistí en varías ocasiones más tanto por whastapp como por correo (en las siguientes fechas: 02/06/26, 04/06/26 y 05/06/26). El 15/06/26, solicite por correo el reembolso del dinero. El 16/06/26, la empresa me informa por correo que van a revisar la devolución y me contactarán cuando tengan más información. El 30/06/26, contacto de nuevo ya que no tengo información ni he recibido el reembolso. A fecha de hoy, 28/07/26, no he recibido el pedido ni el reembolso del dinero ni tampoco tengo contestación de la empresa respecto al estado del reembolso.

El pasado 9 de mayo de 2026 compramos un sofá en la tienda de Alberic. En el momento de la compra hubo un error en la aplicación y a la vendedora no le dejó seleccionar los brazos siesteros que nosotros queríamos para nuestro sofá. La vendedora nos tranquilizó diciendo que no nos preocupáramos porque ella lo especificaría a fábrica y que no tendríamos problema. Aún así le hicimos foto al modelo de sofá que queríamos y que tenían en la exposición. El lunes 27 de julio recibimos el sofá en casa pero con los brazos equivocados. Llamamos a soporte postventa y nos dijeron que sólo teníamos dos opciones: pagar el importe que quedaba por abonar completo o se volvían a llevar el sofá hasta averiguar qué había pasado y en ambas opciones no nos aseguraban que subsanarían su error. Les dimos varias opciones para no quedarnos sin servicio entre las que estaba abonar una parte elevada de lo que quedaba por pagar, llevarse sólo los brazos, dejarnos el resto del sofá que estaba en perfecto estado y cuando nos trajeran los brazos correctos acabar de pagar lo que quedara, pero no quisieron. Dado que no nos aseguraban que subsanarían el error, decidimos que se lo llevaran (con el miedo de que al volver a empaquetarlo y trasladarlo de nuevo a fábrica, las piezas que estaban bien después de tantos transportes pudieran tener algún desperfecto) y quedamos a la espera de una respuesta rápida por su parte. Intentamos hablar con la tienda pero la chica que nos atendió con muy malas ganas, dijo que solo podía repetir lo que nos había dicho su compañero de soporte técnico. Ayer a mediodía volvimos a llamar para que nos informaran pero nos atendió otro chico que dijo que no sabía nada asegurándonos que a lo largo del día sin falta nos llamarían. Hoy miércoles, aún no hemos recibido ninguna llamada.

Realicé un pedido de un artículo masajeador de ojos cuando lo recibí me provocó una quemadura grave en la piel adjunto fotos contacté con Aliexpress para que me mandaran la etiqueta de devolución me dijeron que lo tenía que hacer por mi cuenta de pagarlo yo y que después me lo abonarían cuando recibieran el artículo y pasarán a la inspección el día 20 de julio de 2026 envió el artículo por la empresa correos y me entregan un ticket del envío todo esto lo adjunto en fotos a Aliexpress primero comunicando el problema que he tenido con ese artículo después las evidencias del envío de devolución, el día veintiocho de julio me comunica Aliexpress que ha pasado la inspección el artículo y no corresponde no me adjuntan ninguna foto de lo que han recibido que es incierto yo tengo fotos de lo que he enviado y comprobantes. Por tanto reclamo ante la OCU contra Aliexpress por el incumplimiento de la política de reembolso y por las mentiras injurias hacia mi persona después de el problema que he tenido que es muy grave de la quemadura ocasionada y deberían retirar ese artículo y al vendedor suspender la venta.

estoy intentando hacer devolucion a deporvillage xq por error pedi adidas supernova ease 2 en lugar de rise 2 , y ni me permite hacerla ni me responden en el chat

Hace un mes que devolví el vestido, este se encuentra en la aduana y no lo han recogido. Insti a la gente que no compre en esta tienda.