Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ el dia 1/10/25 hice la compra de su producto Solugren QR en su web farmaferloes.es por un total de 75,24] SOLICITO [que hagan efectivo el reembolso de dicha cantidad ya que tampoco deseo ya su articulo…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo días intentando gestionar la devolución de un producto y a pesar que la devolución aparece como aceptada con numero 000484501, he acudido en tres ocasiones a la tienda y me señalan que tengo que esperar a que se me envíe un código . La devolución aparece como aceptada el día 17 de Octubre pero el envío del código no se lleva a cabo. Utilizo este canal, ante la imposibilidad de contactar para realizar esta gestión con atención al cliente de su empresa. SOLICITO […]. Que resuelvan la incidencia lo antes posible para poder realizar la devolución en plazo y sobre todo para no tener que acudir a tienda una vez mas en vano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo en relación al pedido 40326384116. Expongo los hechos. --07/10/25, 6:52 pm recibo confirmación del pedido. Dos artículos, 54,98€. --08/10/25, 5:53pm, recibo confirmacion salida del almacén del pedido y está en camino, envío 66151720 --10/10/25, recibido el paquete en mi casa. Al abrirle, sólo hay una cazadora 1604/718 en negro. Me falta la pedida en blanco. Escribo al servicio de atención al cliente, y me preguntan si la caja estaba golpeada o abierta. Les digo la verdad, en perfecto estado, a mí nombre y dirección, pero al abrir el paquete sólo había una cazadora. Tras varios intercambios de mensajes y fotos, me mandan un mail, q no me van a devolver el dinero ni reponer la prenda. Ruego se revise el envío y no se traspase la culpa al transportista o comprador. Desde luego, si no me reponen el daño causado, persistiré en mi empeño de demostrar lo sucedido. He iniciado la devolución de la prenda recibida, puesto q en éstas circunstancias, no confío en su empresa. Veo que hay muchas reclamaciones más de personas que les ha sucedido algo parecido, por todo ello, SOLICITO la devolución de mi dinero o la entrega de la prenda no recibida.

A la atención del Departamento de Reclamaciones Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés por múltiples incidencias graves relacionadas con dos pedidos recientes realizados a través de su plataforma. 1) En la primera entrega, el pedido fue registrado como entregado sin haberlo recibido. Tras contactar con atención al cliente, descubrí que la empresa de envíos había falsificado mi firma y marcado el pedido como entregado, lo cual constituye una irregularidad grave. 2) En otra ocasión, se me entregó un frigorífico en condiciones inaceptables: presentaba golpes visibles, cajones sucios y una puerta sumida. El producto fue vendido con una calificación B, pero claramente era reacondicionado y defectuoso. Además, el congelador no funcionaba en absoluto. 3) Tras reportar el problema, atención al cliente me indicó que habían agendado una visita con el servicio técnico de Whirlpool, pero nunca se presentaron ni se comunicaron conmigo. 4) Actualmente, me informan que debo esperar hasta el 5 de noviembre para recibir el reembolso, excediendo los plazos legales establecidos para devoluciones. Esta demora me ha causado perjuicios económicos, ya que perdí alimentos y me he visto obligado a comprar fuera sin poder adquirir un nuevo frigorífico. 5) La atención al cliente ha sido deficiente: cada asesor proporciona información distinta, no se lleva un historial de incidencias y nadie se responsabiliza del problema. Solicito a la OCU su intervención para exigir a El Corte Inglés: - El reembolso inmediato del importe pagado. - Una compensación por los perjuicios sufridos. - Una investigación sobre la falsificación de firma y el estado del producto entregado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Nicolás Sarmiento

Realicé una compra de un teléfono movil Samsung A36 5G con un importe de 238,48 € el cual no recibía superando los tiempos de entrega establecidos. En consecuencia, solicité la devolución del producto para así tener de vuelta mi dinero, sin embargo no ha sido así hasta el día de hoy. Escribía esta reclamación para manifestar mi total disconformidad con la gestión de mi pedido cancelado y la falta de reembolso correspondiente. Llevo un tiempo considerable intentando recuperar mi dinero sin obtener una solución satisfactoria por parte de esta empresa, Allzone. He contactado con mi entidad bancaria y hablado en persona para solicitar información sobre la posibilidad de realizar un retroceso de cargo (chargeback), y me han informado claramente que ellos no pueden intervenir en este caso, ya que la devolución debe ser gestionada directamente la empresa Allzone, responsable de la transacción. Ante la falta de respuesta efectiva y habiéndose agotado mi paciencia, les insto a esta empresa que procedan de inmediato con el reembolso íntegro del importe abonado. De no recibir una respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante la Guardia Civil y las autoridades competentes en materia de consumo, aportando todas las pruebas y comunicaciones mantenidas hasta la fecha. Espero que esta situación se resuelva de manera amistosa y a la mayor brevedad posible ya que ha transcurrido un largo periodo de espera, de lo contrario acudiré a las autoridades pertinentes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un grave problema con la empresa LOOKIERO, aplicación de compras con NIF. B-B-95810826, y domicilio social en Polígono El Calero, ZAD II, Nave 4, 48980, Santurtzi, Bizkaia. 1.- Yo me descargo la aplicacion y me suscribo parece ser por 5 meses, por que te hacen 5 envíos sin saber que tenía la obligatoriedad de 1 pedido al mes, desde lo que yo entendía eran 5 cajas pero cuando YO PIDA NO CUANDO ELLOS ME OBLIGUEN, QUE ES LO SUCEDIDO. 2.-EL primer envío NO me quedo con ningún artículo que me envían, devuelvo la caja y me cobran 10€ por gastos de gestión. 3.- El día 6-10-2025 Les envío un correo avisando que me hacen un segundo envío y que yo no he realizado al cual me contestan el día 7-10-2025 a las 9:49 Que mi caja 6647043 ha sido enviada dado mi suscripción mensual, la cual no fui consciente de hacer y que era imposible cancelar mi pedido. Me indican que si quiero cancelar futuros envíos cancele dicha suscripción que es lo que he hecho desde la aplicación. 4.- El 7-10-2025 a las 9:54: Les vuelvo a repetir que YO no he pedido nada y que tampoco conteste al correo de confirmación que me enviaron, porque no he pedido nada. Para que envían correo de confirmación si te lo envían igualmente?? 5.- El 8-10-2025 a las 15:59: REcibo respuesta por parte de hola@lookiero.com contandome que si no contesto a la previsualización entienden que estoy deacuerdo. Vuelvo a repetir que yo no he seleccionado nada.M Me confirman la cancelación de mi suscripción pero que el último envío está en camino y que si no lo quiero que lo devuelva por los canales normales de devolución 6.-El 17-10-2025 recibo un correo electrónico account-team@lookiero.com reclamandome el pago del envío por un total de 194,914€. A lo que yo les contesto que envidentemente que está sin pagar, ya que ni lo que pedido y tampoco lo he recibido. En el mismo día me contestan que proceden a ver detenidamente que ha pasado con el paquete, ya que Seur lo ha dejado a no se sabe quien, tema que no es mi problema. Además me envían éste día el ALBARAN DE ENTREGA de SEUR, para verificar mi DNI y ya les he contestado QUE NO, el DNI que lo ha recogido NO SE DE QUIEN ES¡! 7.-El 20-10-2025 Les vuelvo a enviar un correo avisandoles que siguen intentando pasarme el cargo en mi banco de 194,91€ de un pedido que ni he realizado y que tampoco tengo yo. LEs comunico que voy a iniciar acciones contra estas prácticas abusivas, intentar cobrar sin tener yo la mercancía. El mismo día me contestan que la incidencia de pago no puede resolverse hasta que no se tramite la reclamación del pedido. Que repito que el problema lo tienen Lookiero con Seur, a mi no me pueden cobrar sin tener nada. 8.-Desde el día 20-10-2025 han intentado cobrarme el cargo en mi cuenta bancaria, ademas me han enviado un mensaje diciendome que o pago el pedido o lo pasan al equipo de pagos...... a lo que claramente he contestado que esto clama el cielo.......( adjunto conversación porque esto no tiene desperdicio....) y a lo que recibo correo el día 22-10-2025 a las 13:54 por parte de hola@lookiero.com , diciendome que siguen intentando solucionar el problema con Seur y que PARALIZAN EL COBRO HASTA QUE LO SOLUCIONEN. 9.- Pues bien HOY 23-10-2025 HAN VUELTO A INTENTAR HACER EL CARGO EN MI CUENTA (adjutno pantallazos de avisos de la aplicación del Banco Santander que además al ser mi padre titular de mi cuenta y yo autorizada, le llegan a mi padre). SOLICITO: * RETIRADA INMEDIATA DE LA ORDEN DE CARGO DE 194,91€ DEL PEDIDO DE LOOKIERO Nº6647043 PORQUE A MI NO SE ME ENTREGO EL PEDIDO * QUE SE ARREGLE LOOKIERO CON SEUR QUE ES QUIEN HA DEJADO EL PAQUETE DONDE NO ES Y SE HAGAN CARGO DE SU DEVOLUCION, A MI SE ME DESVINCULA. * SE TOMEN LAS MEDIDAS LEGALES OPORTUNAS ANTE ESTE ABUSO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido telefónico de una corona en la empresa Coronas Urgentes&Co. el día 20/10/25 para ser entregado al día siguiente durante el funeral. Aboné por la corona que elegí de su catálogo on line el importe de 234,00 €. Enviaron una corona diferente de las que especifican en su catálogo como " Corona de floristería " con un precio bastante inferior entre 140/160 € . Me puse en contacto con la empresa para indicarles que el envío no sé correspondía con lo que yo había encargado y me pidieron una fotografía de lo que había recibido la cual envié. Ayer por fin se puso al teléfono la persona responsable a la que yo pedi una revisión del cobro y después de colgarme el teléfono por dos veces, negándose a hablar conmigo, ya que me dijo que el consideraba que era de igual valor (me la enviaron de claveles y la encargada llevaba rosas) que yo no sabía los precios de las flores, que me leyera la letra pequeña de su pagina web y que no pensaba devolverme nada. Efectivamente las condiciones para reclamar son totalmente favorables a la empresa dejando desprotegido al comprador. Adjunto remito fotografía del encargo realizado, de la corona que enviaron y de la factura. Atentamente. R.T.H.

Hola, Realicé una venta a traves de wallapop. El comprado al recibir el producto, activó la devolución. Según me dijo, el producto había llegado dañado por culpa de la agencia de reparto y por un embalaje deficiente por mi parte. Nunca me aportó ninguna prueba del estado del producto. Por mi parte, seguí las indicaciones de wallapop para el embalaje. Abrí un ticket para recibir soporte de un agente de wallapop, pero la atención que recibí fue deficiente, y en ningún caso buscó aclarar lo sucedido. Se limitó a repetir las incidaciones de embalaje que yo ya había seguido. Durante el proceso de devolución, se le reembolsó al comprador el importe de la venta antes de que yo pudiera ir a la oficina de correos a recoger el paquete. Esto contraviene las normas de envíos de wallapop, ya que según estas normas, se debe dar la oportunidad de revisar el paquete antes de realizar el reembolso. Abrí otro ticket de soporte para informar de que se había realizado un reembolso indebido, pero el agente que me atendió (que era el mismo que en el primer ticket), cerró el ticket sin aclarar nada e indicando que ese era el funcionamiento habitual. Abrí otro ticket para informar de las respuestas de este agente y para solicitar que revisara mi caso otra persona, pero de nuevo el ticket fue respondido por el mismo agente. Finalmente fui a recoger el paquete, y me encontré una caja vacía. El producto que envié no me ha sido devuelto, por lo que se trata de un caso de engaño. Además no pude iniciar ningún proceso de disputa porque ya se había efectuado el reembolso al comprador, que se ha quedado con el producto y con el dinero. Solicito la revisión del caso, que se me abone em importe del producto que he vendido y no me ha sido devuelto, y que se tomen medidas con el usuario que me ha engañado. Con mi correo de usuario para comprobar todo el proceso de compra y los tickets al centro de soporte.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me deniegan poder iniciar el reembolso de mi pedido cancelado, obligándome a hacer un chargeback con mi banco, lo que implica cancelar mi tarjeta con mi banco y marcar su compra como FR4UDE. SOLICITO que se realice el reembolso en totalidad de lo que he pagado en la compra del pedido, gestionando la devolución desde SU EMPRESA, no mi banco, o me veré obligada a iniciar un proceso legal para conseguir que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hago uso de este medio para informar mi disconformidad con el trato recibido por parte de la empresa AliExpress en la gestión con la devolución de un producto con número de pedido 3059683408607094. Concretamente compré un sillón masajeador que no funcionaba correctamente como podrá apreciarse en el video que adjunto, el cual quise devolver al vendedor por ese mismo motivo. No se me proporciona etiqueta alguna de devolución, por lo que me veo forzado a quedarme con un producto que no funciona y, además, del precio que pagué (89€) se me devuelve únicamente la irrisoria cantidad de 13 euros. He efectuado innumerables llamadas con distintos operadores de AliExpress sin que nadie me devuelva el dinero y me aporte una etiqueta para poder devolver el mencionado producto. Además, en ninguna de las respuestas a mis reclamaciones me han dado razones que justifiquen su actuación. Añado vídeo clarificador del estado del producto. SOLICITO una vez más, en esta ocasión públicamente, tal devolución.