Últimas reclamaciones

El 5 de marzo de 2020, Solvia me envía carta diciendo que no es posible firmar la vivienda por asuntos pendientes de despacho en el registro, no resueltos. Y que, por ello, me devuelven la cantidad de 3000 euros que se entregó al firmar el contrato de arras. Ha pasado mes y medio y no lo he recibido. Al no recibirlo se contacta con ellos. Dicen que al formalizar la operación, los justificantes de las transferencia son capturas de pantalla(Efectivamente, se hicieron desde el movíl, banca online) y que no son válidos para hacer la devolución. En cambio sí fueron válidos hace un año para seguir adelante con la firma del contrato.Inmediatamente, acudo a la oficina de mi banco y me dan justificantes de las transferencias y con el sello de la entidad.Hace más de un mes de esto. No he recibido mi dinero.La referencia de la operación es macro número 00031-0002El comprador es Azvalia SL, con cif b72344161.Se hizo transferencia de 500 eur a Solvia y 2500 a la sociedad que figura en el contrato de como parte vendedora.NO SE HA DEVUELTO NADA !Se ha llamado en numerosas ocasiones a Solvia para pedir explicaciones, tanto la inmobiliaria local que hizo las gestiones con Solvia, abriendo parte de incidencia, como yo.

Estoy percibiendo las mensualidades del seguro por desempleo de un préstamo que tengo con Carrefour pero hasta la fecha tengo pendiente los abonos del mes de marzo y abril por lo que en el caso de no recibir los abonos correspondientes antes del día 30 del presente mes procederé a la devolución de los 2 últimos recibos pagados.

Buenos días,El día 28-04-2019 realice para mi hija la compra de su primer teléfono móvil (Samsung Galaxi A40 Blue 64Gb) en la tienda FNAC de la calle Goya, 42 – 28001 Madrid por valor de 232,40 euros. Soy socio de Fnac y cliente desde hace más de 30 años (aún antes de la llegada de Fnac à España). Siempre he tenido mucha confianza en este establecimiento.El vendedor de Fnac, nos comunicó en un primer momento que nos aseguraba el terminal contra robo y rotura durante 30 días gratuitamente y nos hacía un descuento de 30 euros sobre la compra, sin ninguna obligación por nuestra parte.Así que realizamos la compra. Al momento de pagar, el precio indicado no contemplaba el descuento anunciado por lo que pregunte porque no se había aplicado. Me contesto que se me ingresaría por banco en mi cuenta por lo que me pidió mi número de cuenta bancaria y me pidió firmar digitalmente sobre una Tablet para garantizar esta información. No se me entrego más que un ticket de compra donde figura un descuento de 31,98 euros como Promo SFAM 9822032019017. Este descuento no cambia la cantidad pagada que sigue siendo de 232,40 euros.Me quede perplejo, ya que el vendedor según mi parecer, no fue sincero en este proceso. Finalmente este me apunto un nº de referencia y un teléfono del seguro para cualquier consulta (sobre el seguro y la cobertura supongo).Al día siguiente, recibí el contrato del seguro ofertado por Fnac, el cual me sorprendió que estuviera firmado por mí, cuando nunca se me había presentado. Sin embargo en el documento tras una descripción de las coberturas del seguro, viene en página 3 mis datos y una casilla a rellenar que pone “SUSCRIBO LA POLIZA DE SEGURO INTENCE”. La casilla esta vacía por lo que no parece indicar ningún acuerdo por mi parte a la adhesión al mismo. Tampoco le di más importancia ya que según las explicaciones del vendedor era gratuito, de una duración de 30 días y sin compromiso por mi parte. Aquí quedo el asunto hasta que en Abril de 2020 me extraño unos cobros realizados por recibos domiciliados sobre mi cuenta a nombre de SFAM. Tras realizar una búsqueda en internet veo que se trata de una empresa de seguros de teléfonos móviles. Los recibos acumulaban 412 euros en menos de un año sea dos veces el valor del supuesto terminal asegurado.Intento rechazar los últimos pagos pero aun dejo sin poder anular la cantidad de 367,81 euros. Tampoco hay ningún ingreso de 30 euros prometido por la Fnac.Por estas razones:- Declaro haber sido víctima de prácticas abusivas y de mala fe por parte de FNAC y SFAM.- Declaro no haber firmado ningún contrato con SFAM ya que utilizaron mi firma de forma abusiva para ingresarme un descuento de 30 euros en la compra de un teléfono en Fnac.- Declaro que el contrato enviado carece de acuerdo al no estar relleno la casilla de contratación del seguro.- Hago público esta demanda a través de la OCU para informar de estas prácticas abusivas a los clientes de FNAC.

Muy Sres. Míos,Por la presente me dirijo a este Servicio de Atención al Cliente de su entidad, para formalizar una queja como titular de una cuenta en relación a la mala gestión del Departamento de Paquetización en la conversión de mi cuenta EVO Joven a EVO Inteligente.Los hechos se produjeron el pasado 3 de abril, el departamento citado anteriormente me hizo llegar una serie de documentación a través de correo electrónico la cual devolví debidamente rellenada al día siguiente.El día 8 me indican por email que acceda a Logalty para la firma del contrato, y, tras revisarlo, observo errores que comunico inmediatamente a Paquetización el mismo día. El día 12 me envían otro enlace para que firme el contrato en Logalty, volviendo a ser éste erróneo. Finalmente, el lunes día 13 solicito que Atención al Cliente se ponga en contacto conmigo para solucionar el tema y así poder finalizar la gestión de la conversión de cuenta, recibiendo llamada de este departamento al día siguiente, procediendo a explicar lo sucedido a una de vuestras compañeras de Atención al Cliente el miércoles 15 de abril recibo el contrato nuevamente incorrecto, por lo que me veo en la necesidad de firmarlo ya que los días están pasando, no dispongo de tarjeta de débito porque está bloqueada a causa del trámite de cuenta desde principios de mes, nos encontramos en Estado de Alarma, y, habiendo observado que ninguno de los departamentos antes mencionado ha actuado debidamente ni por correo electrónico ni por teléfono, por la no solución a la petición reiterada de corrección de errores en el contenido del contrato.

Realice una compra el 19 de diciembre de 2019 por aliexpress. Dicha compra no llego en el cual realice la reclamación correspondiente a la devolución total del dinero. Aliexpress lo gestiono correctamente, pero nunca se deposito en mi cuenta del BBVA. Se tendría que depositar el día 12/02/2020, en el cual realice la correspondiente denuncia al banco y no obtuve respuesta alguna. Adjunto el comprobante de reembolso con el numero de referencia (ARN): 74987500039000624993925.Muchas Gracias

Al ser este mi único medio actual para ponerme en contacto con ustedes, les reiteroEl motivo de la presente es para ratificar mi solicitud de renegociar la deuda que tengo con ustedes ya que por motivos ajenos a mi voluntad ( situación COVID 19) a día de hoy no he cobrado el total de mi nómina y no puedo hacer frente al total que me solicitan, PERO NUCA ME HE NEGADO A PAGAR.Por lo que, apelando a su comprensión, quiero comprometerme formalmente a realizar un número de pagos que acuerden.Por otra parte y de conformidad con el artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, cualquier cesión de datos de carácter personal deberá realizarse siempre previo consentimiento del interesado (yo mismo) y, ni he dado mi consentimiento, ni he tenido comunicación alguna sobre este traspaso de mis datos personales a una Agencia de Recobros.Espero se tenga en cuenta a la hora de llegar a una resolución.Marta Arias Medina

hola me compre un movil en el corte ingles, me ofreciendo por 15€cada tres meses asegurar el movil y acepte, la sorpresa fue cuando en marzo después de recibir el movil de reparación assurant, me llega con la pantalla negra y batería interna inchada, después de volver a dar parte tardan en volver a recogerme el movil 3 semanas, hasta el día de hoy después de mandar 10 gmail no me contestan ni assurant el corte inglés ni assurant reparaciones. Jamás volveré a comprar un móvil en el corte inglés y mucho menos hacer un seguro con assurant. Exijo que mi móvil que lo mande con la pantalla rota sin ningún otro desperfecto y me lo han roto ellos me lo indemnicen. Después de un mes no e recibido repuesta ninguna. COMPAÑIA PÉSIMA un saludo.

Buenos días,Llamé varios veces a vuestro número 807.477.382 tras una solicitud de préstamo y sms de pre-authorization recibido.Varias veces perqué después de hablar con vuestros operadores las llamadas se colgaban y tenía que empezar de cero el proceso (preguntas sobre identidad, datos laborales, ...).La suma de mis facturas de móvil por llamar a número no incluido dentro de mi tarificación es de 177,03€. (98,74€ + 39,45€ + 38,84€).Eso ocurrió sobre facturas de Vodafone de septiembre 2019, noviembre 2019 y enero 2020.El 27 de marzo 2020, recibí otro sms diciendo que mi préstamo sigue vigente y que tengo que llamar al dicho número.En necesita de una financiación, decidió llamar otra vez al 807.477.382. Después de hablar con un operador la llamada se colgaba y tenía que volver a llamar.Ojalá está persona por fin de da un número de referencia (N01458001V5) y me pidió de mandar documentos por mail.Mandé eso el 1 de abril 2020 y aún por primera parte estoy si noticias de vuestro servicio (préstamo aprobado/denegado?) y se reflejará en mi próxima factura de móvil el coste de estas 2 llamadas.Decir también que fui a mi oficina de La Caixa para hablar con mi gestor de esta situación y que ella Nome puede dar ningún tipo de respuesta.Por estos motivos pidió el rembolso de los gastos de llamadas, a saber de momento 177,03 euros y pediré el mes que viene también el rembolso de las llamadas del 1 de abril que se reflejarán en mi próxima factura de Vodafone.Atentamente,Petre Olivier

Llevo varios anos con 1 tarjeta de credito en la que actualemente pago 130euros aproximados cada mes, solo descontandose intereses. La TAE que aplican es del 19.99%. Por tal motivo me gustaria que se ajustara a la nueva normativa a las tarjetas revolving

14/04/2020 Intentando hacer una compra en amazon de un articulo de precio 363.95 € en la modalidad Paga en 4 (4 cuotas de 93.26 €), tras rellenar la solicitud, la financiacion ha resultado denegada, sin embargo la cantidad correpondiente al primer pago ha quedado retenida en mi tarjeta de debito.14/04/2020 He llamado al telefono que aparece en su email de denegacion el 902 53 72 12 (telefono de pago), una señorita me ha informado que el dinero estará retenido de 5 a 10 dias habiles y que no se puede desbloquear de manera manual.14/04/2020 La situacion es que ni he podido adquirir el articulo de amazon ni tengo disponibles en mi cuenta 93.26€, ademas del importe de la llamada a un 902.Entiendo que validen la tarjeta con un cargo, pero no deberia hacerse dicho cargo si se ha denegado la operacion de financiacion, y de necesitarse el desbloqueo deberia ser inmediato (como en las gasolineras cuando pides llenar el deposito).Me parece abusivo retener el dinero cuando la operacion de financiacion ha sido denegada y mas aun 10 dias habiles! (2 semanas!!)14/04/2020 Ahora, No puedo comprar el producto hasta dentro de 5-10 dias, cuando lo necesitaba ya, y no es seguro que siga estando disponible.