Anulación de transferencia

Se ha devuelto una transferencia abonada en mi cuenta, sin mi autorización y tres días después de efectuado el apunte con el siguiente argumento:. En relación a la conversación telefónica mantenida con fecha 02-08-2017, queremos informarte que la transferencia recibida con fecha 04-07-2017 fue devuelta con fecha 07-07-2017, según normativa del Sistema Nacional de Compensación Nacional Electrónica. Instrucción SNCE/CE/13/003 (Solicitudes de Retrocesión de Transferencias SEPA) al solicitarse la retrocesión por parte de la entidad 2103 por el motivo ''control de duplicadas a petición de oficina''. Un saludo Departamento de IncidenciasOpen Bank S.A.He efectuado más de cinco llamadas telefónicas desde el mismo día 7 de julio y cada vez me dan una explicación distinta, hasta que se la pedí por escrito. Se escudan en que está dentro del procedimiento de SEPA y que es automático por lo que no era necesaria mi autorización a pesar de llevar tres dais abonada en mi cuenta.

Les comunicó que, en vista de que no resuelven la reclamación presentada hace ya mes y medio , de que no me dan una respuesta justificada según ley, como acordaron, la próxima semana pondré el asunto en manos de los abogados de la asesoría jurídica de la OCU para que inicien los trámites oportunos para su reclamación judicial y den la máxima difusión de su negligencia a través de su revista, página web, etc, como lo haré yo con todos los perjudicados por tan malas prácticas.