Últimas reclamaciones

Buenas tardes El pasado mes de octubre mi marido MIGUEL ANGEL SEQUI HINAREJOS con DNI 25423221X y seguro de salud en la compañía ADESLAS por el grupo de funcionariado MUFACE, enfermo por CORONAVIRUS. Por esta razón, fue necesario realizar varias llamadas al teléfono indicado en el adverso de la tarjeta de Adeslas,902 200 200, para la realización y validación de diferente pruebas medicas, no encontrando respuestas y con tiempos muy largos de espera. Por todo lo anteriormente expresado me gustaría solicitar la devolución del coste de las llamadas que asciende a un importe total 49,87+ IVA del 21% ( IMPORTE TOTAL DE 60.34€) en la factura de teléfono Núm 01201D18426728 de Yoigo a nombre de Miguel Ángel Sequí Hinarejos con fecha 04 de Noviembre. En espera de sus noticias les envío un cordial saludo.

Hola buenos días. Escribo porque estoy siendo acosado telefónicamente y por e-mail, recibo cada día decenas de llamadas y envíos masivos de correos electrónicos por parte de esta empresa, invalidando mi teléfono y mi vida tanto familiar como laboral, no pudiendo atender otras llamadas importantes, siendo totalmente acosado y vulnerados mis derechos.

Hola,El pasado 12 de mayo se produjeron tres cargos incorrectos en la cuenta correspondiente a mi tarjeta Visa en Caja de Ingenieros, procedentes de amazon, por un importe total de 56,57 eur. Después de múltiples trámites y quejas en la oficina, sigo sin recibir el correspondiente abono y sin respuesta a mis últimas reclamaciones. El 5 de octubre envié un email a esta misma dirección (SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO/CLIENTE) con un resumen de las gestiones realizadas y tampoco he recibido respuesta. Solicito realicen de inmediato el abono correspondiente en mi cuenta, y ruego una explicación sobre el tratamiento de este incidente por parte de la Caja, ya que estoy seguro de que la voluntad de la entidad es dar una correcta atención al socio.Atentamente,E.R.

Hola, se han devuelto los recibos del mes de octubre de mi seguro, un total de 77,45€ entre seguro médico y dental. Llevo desde la pasada semana intentando contactar con Adeslas para hacer el pago, pero me está siendo imposible. La última persona que me respondió al teléfono me puso en espera diciendo que iba a cargar los datos, y así me tuvo 58 minutos, hasta que finalmente me colgó. Puse una reclamación en su web, pero por supuesto no contestaron. La semana pasada, me dijeron que tomaban nota y el departamento de administración me llamaría ese mismo día. Les informé que mañana, día 3, tengo una intervención y necesitaba la Autorización, según la persona que me atendió al teléfono no habría problema alguno, me llamarían ese mismo día, pero no lo hicieron. Hoy lunes, a un día de mi intervención, llamo por la mañana a Adeslas, después de media hora de espera (como siempre), me dicen que el departamento tiene muchas llamadas y que no me pueden contestar, la señorita que me atiende habla con su departamento de coordinación y me dice que me llamarán en 10 minutos para hacer el pago y autorización, por supuesto NO lo hacen. Una hora y media más tarde vuelvo a llamar, me atiende una chica que me dice que están saturados en cobros y que no me puede pasar, que van por orden de prioridad y que como mi intervención no es para hoy ni para mañana, que ya me llamarán. ¿Perdón? Le repito que mi intervención es mañana a las 9:20h y que necesito esa autorización, y me dice que me llamarán, son las 18h14, sigo esperando. Le digo a esa chica que no pienso colgar el teléfono, que me va a tener que colgar ella, y lo hace, sin importar nada. Hace un par de meses hackearon la web de adeslas, TODOS los datos de clientes quedaron al descubierto, pero Adeslas NO INFORMÓ A SUS CLIENTES, yo me enteré porque una de las veces que llamé una chica me lo dijo, imagino que habrá tenido una buena represalia por eso, la web estuvo inoperativa por lo menos 2 meses, no daban autorizaciones, todas las pruebas estaban pre-aprobadas según ellos, pero YO NO SABÍA NADA, porque NADIE me informó. Desde ese día recibo un montón de correo basura en mi mail, TODOS LOS DÍAS, de alemania, inglaterra y a saber cuantos países más, pero Adeslas NO TIENE TIEMPO para sus clientes porque está muy ocupado amasando la factura que le pagamos cada mes. Es vergonzoso, quiero mi autorización y pago y lo quiero YA, y que dejen de reirse de los que necesitamos un seguro privado para sobrevivir.

Buenas tardes,Próximamente me opero de lipedema en el Centro Teknon con una cirujana del cuadro médico del mencionado hospital. Adeslas me confirma que no pueden cubrir mi estancia de 1 noche por tener cobertura de la cirugía, cuando lo que yo reclamo es la estancia en el centro médico que según las condiciones especiales del seguro médico si que está contemplado.Se trata de una cirugía para la mejora de calidad de vida debido a una enfermedad reconocida por la OMS con el código : EF02.2 Lipoedema .Atentamente, Belén Rodríguez

Desde la organización del concierto de Xoel López para Zaragoza indican que posponen la fecha del 20/11/2020 al 5/03/2021 y que quien lo solicite antes del 30/11 puede pedir la devolución de la entrada a través del punto de venta que se adquirió, así lo he solicitado y sin embargo se me ha enviado un correo denegándolo desde Ibercaja.Solicito de nuevo la devolución de la entrada por la modificación de la fecha y ya que así lo indican desde la organización.

A: ABANCA Corporación Bancaria, S.A.23/06/2020El pasado 18 de Junio la entidad bancaria ABANCA Corporación Bancaria, S.A., procedió al cobro de comisiones de administración y mantenimiento, a pesar, de tener contratada y reunir todos los requisitos de la cuenta programa cero comisiones. Dicho cobro lo realizó sin notificación previa, con el ánimo claro de que pasase desapercibida.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 50,00

Buenas tardes,En fecha 3/03/2020 contrate un seguro de viajes con ERGO SEGUROS, a través de EXOTICCA VIAJES. En junio cancelé por causa asegurada el viaje a Noruega a realizar en septiembre de 2020. Tras reiteradas comunicaciones con EXOTICCA VIAJES esta me confirmó mediante correo electrónico de 30/06/2020 la cancelación de la reserva.Anteriormente, me había facilitado los datos para activar el seguro de cancelación, y habiendo recibido un correo de ERGO VIAJES el 20/06/2020 que me indicaba que mi reclamación había quedado registrada y que procediera a enviarles la documentación vía su web y así procedí.Recibí una carta de ERGO VIAJES el 22/06/2020 solicitándome una serie de justificantes. Les remití los justificantes médicos de la causa alegada para la cancelación del viaje, así como los datos relativos a la reserva con EXOTICCA VIAJES y justificante del pago realizado. Y les dije que en relación con los partes de baja laboral nada aportaba pues esta situación no formaría parte de la causa ni de los hechos asegurados, ni la factura de gastos de cancelación de EXOTICCA VIAJES pues la empresa no me la ha facilitado.Habiendo reiterado mi solicitud en septiembre tanto a EXOTICCA VIAJES (a quienes ya había reiterado mi solicitud en el mes de julio) como a ERGO SEGUROS. ERGO SEGUROS me ha respondido con una carta fechada el 29/09/2020 reiterándome los documentos anteriores que ya he mencionado y adicionalmente me solicitan:- copia de la reserva completa, importe y condiciones/política de cancelación que paso a adjuntarles lo que me facilitó EXOTICCA VIAJES al realizar la reserva.- acreditar la fecha en que se comunicó la cancelación por parte de los asegurados: les adjunto mis emails a EXOTICCA VIAJES y el de EXOTICCA VIAJES confirmando la cancelación el 30/06/2020.- Factura de gastos de anulación de EXOTICCA: que como reiteradamente les he informado EXOSTICCA sigue sin facilitarme.Ahora bien, todo ello sin perjuicio de que siendo la póliza de seguro contratada a través de EXOTICCA VIAJES, entiendo que este ha sido un contrato triangular entre ella, ERGO SEGUROS y yo como asegurada/contratante. Luego ERGO SEGUROS puede dirigirse a EXOTICCA para solicitar en mi nombre esta documentación adicional que me reclaman y que yo, a pesar de reiterados emails, no he conseguido.Con las respuestas recibidas de EXOTICCA VIAJES y ERGO SEGUROS mi situación lleva más de cuatro meses bloqueada sin recibir ninguna solución ni de una ni de otra parte, y ni EXOTICCA me ha reembolsado la reserva pagada ni ERGO SEGUROS tampoco ha dado una respuesta favorable tras cuatro meses de correos cruzados y presentación de documentación adicional.Solicito una pronta respuesta pues no me dejan otra vía, si la vía OCU no resulta que presentar una demanda civil contra ambas empresas como responsables solidarias.

Me dirijo a Vds. como cliente titular del préstamo hipotecario nº 1637 (Nº PRÉSTAMO: ES86 1465 0100 95 7000688785), cuyo contrato tiene incorporada una cláusula que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo y por cuya aplicación tuve que abonar la totalidad de Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados, así como las minutas de notario y Registro de la Propiedad.El Tribunal Supremo, en su sentencia 705/2015 de 23 de diciembre, confirma la nulidad de una cláusula de imposición de gastos, muy similar a la contenida en las condiciones generales de mi contrato. Según la citada sentencia “la cláusula discutida no solo no permite una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos producidos como consecuencia de la intervención notarial y registral, sino que hace recaer su totalidad sobre el hipotecante, a pesar de que la aplicación de la normativa reglamentaria permitiría una distribución equitativa, pues si bien el beneficiado por el préstamo es el cliente y dicho negocio puede conceptuarse como el principal frente a la constitución de la hipoteca, no puede perderse de vista que la garantía se adopta en beneficio del prestamista. Lo que conlleva que se trate de una estipulación que ocasiona al cliente consumidor un desequilibrio relevante”.Por otro lado el Tribunal Supremo, establece que “la entidad prestamista no queda al margen de los tributos que pudieran devengarse con motivo de la operación mercantil, sino que, al menos en lo que respecta al impuesto sobre actos jurídicos documentados, será sujeto pasivo en lo que se refiere a la constitución del derecho y, en todo caso, la expedición de las copias, actas y testimonios que interese y que, a través de la cláusula litigiosa, carga indebidamente sobre la otra parte contratante”.Por todo ello, teniendo en cuenta la declaración de nulidad de la citada cláusula, le solicito la devolución de los importes correspondientes a la liquidación del impuesto sobre actos jurídicos documentados, así como de las minutas de notario y registrador que aboné con ocasión de la constitución de mi préstamo hipotecario.Adjunto remito copia de:• Justificante del pago de notaría: Escritura compraventa (344,35 €), Escritura Hipoteca (474,68 €)• Justificante del pago del registro de la propiedad (235,19 €).El total reclamado es la suma de estas tres cantidades, que asciende a 1.054,22 €.Añado que la gestoría BC, no me ha facilitado la documentación completa, es decir las facturas que incluyen su asesoría y he de añadir que entiendo una mala praxis en dicha gestoría dado que jamás recibí las mismas y entiendo que no me fueron enviadas dichas facturas en su momento a pesar de tener la obligación de hacerlo en 6-8 meses, según entendí de la explicación de un gestor de ING.Sin otro particular y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo.Atentamente,Fdo. D. Miguel Ángel Sánchez Rubí

Desde hace unos meses CARREFOUR me comunica, via telefónica, que he devuelto recibos, no queriendome informar de los motivos. Comprobado con el banco de que no se han devuelto y que el número de cuenta está bien, aún así se lo vuelvo a facilitar vía telefónica, procedo a abonar los recibos vía web en pagofacil de su pagina web. Me remiten que me acerque a carrefour sur para ver lo que pasa con esos recibos, pero con la covid-19 y al ser paciente de riesgo no puedo ir, total que nunca me han facilitado los datos de los recibos devueltos y los he tenido que abonar por el pagofacil de carrefour. En el último recibo me han pasado la compra que realice de 240 euros más 39 euros de comisión de devolución, no estando de acuerdo con los intereses ya que mi banco no les había devuelto nada, vía telefónica aboné la compra y le dije a la operadora que no estaba de acuerdo con el cobro de los intereses ya que yo no había devuelto hasta entonces ningún recibo y que parecía más bien que se me querian cobrar intereses. En el recibo de septiembre aboné la compra pero no los intereses, pues bien, ahora en octubre curiosamente si me han pasado por banco los intereses, ya que ya no estoy comprando en ese centro por la problemática que no me quieren resolver en estos tiempos de pandemia. Esos intereses, el recibo, sí lo he decuelto por no estar de acuaerdo ya que la compra de productos si la aboné cuando me contactaron, antes no me habian informado de la deuda. Y ahora me han doblado lo que devo de 39 a 69 euros, no estando de acuerdo, por lo que les he mando esta reclamación amistosa de que me dejen de girar recibos ya que no les debo nada, porque ni he consumido nada ni me están prestando ningún servicio, los intereses de la supuesta devolución de recibos era una mala gestión suya de recibos y falta de información alconsumidor, que sólo le llemaban por teléfono cuando les convenia para abonar las deudas, hasta que en la última llamada ya había generado intereres la compra.Por todo lo expuesto:presento reclamación amistosa de que no pasen recibos con intereses, que no los acumules en su fórmula enfrascada de NUEVA PRESENTACIÓN metiendome comisiones de impago, sin hablar de amenazas de incluirme registros tipos ASNEF, y que me den de baja de las lineas de crédito con ustedes, complementariamente cancelen mis tarjetas, principal y resto, por que no me ineteresa seguir con su empresa ni productos. Pierden un cliente antiguo y que generaba gastos, pero así no puedo seguir aconsandome todos los día con llamadas a horas intenpestivas, abusan de su puesto por lo que no quiero saber nada de ustedes.Saludos y hasta siempre.