Estimado/a Sr/Sra:En atención a su consulta, le informamos que este buzón de correo corresponde a ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS E.F.C., S.A. Esta entidad únicamente presta servicios en el ámbito de financiación al consumo, por tanto, no gestiona ningún tipo de cuenta de pago.Si usted desea presentar una reclamación dirigida al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA SERVICIOS FINANCIEROS E.F.C., S.A. , puede descargar este formulario para hacernos llegar su queja o reclamación a la dirección de correo electrónico reclamaciones.abancaserfin@abanca.com.Si desea presentar una reclamación dirigida a ABANCA Corporación Bancaria, le informamos que, para poder presentar su reclamación por vía telemática, el Servicio de Atención al Cliente de ABANCA Corporación Bancaria, S.A. pone a su disposición este Formulario Electrónico de Reclamaciones.Asimismo, la presentación de reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente debe ajustarse a lo escido en los artículos 11 y 12, de la Orden ECO 734/2004.El correo electrónico, no es un medio válido para su presentación, y por tanto, la reclamación expuesta en su correo electrónico no será objeto de análisis o tratamiento por parte de este Servicio de Atención al Cliente. Como hemos indicado, si quiere que se dé respuesta a la misma, es necesario que esta sea presentada a través del formulario correspondiente anteriormente indicado.Por otra parte, y dado que las respuestas de este Servicio de Atención al Cliente contienen datos sensibles (dirección, información sobre las posiciones de los clientes), no es posible que nuestra respuesta sea pública ya que existiría un incumplimiento de la normativa LOPD.El objeto de esta dirección de correo electrónico a la que ha escrito, es informar sobre los procedimientos, requisitos y canales para la presentación de reclamaciones para más información sobre la tramitación de reclamaciones puede visitar s:www.abanca.com/es/legal/atencion-cliente/.Por todo lo expuesto, si desea presentar una reclamación ante este Servicio de Atención al Cliente por vía telemática, deberá hacerlo siguiendo las indicaciones facilitadas al inicio de este correo electrónico.Sin otro particular, reciba un cordial saludo,Reclamaciones ASF[cid:image7d6d0e.GIF@41af510d.429e3af4]abanca.com [cid:image593de7.GIF@8e010ecf.4e805ff8] [cid:imagea4f827.GIF@a43b6641.4aaf87a1] 902 12 13 14Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.Advertencia legal: Este mensaje de correo electrónico va dirigido exclusivamente a su destinatario y contiene información confidencial cuya divulgación no está permitida. En caso de haber recibido este mensaje de correo electrónico por error, le rogamos que inmediatamente nos lo comunique por esta misma vía, y le informamos de que su lectura, copia, divulgación o uso, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidos, por lo que, también de manera inmediata, deberá usted proceder a su completa eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.Legal Notice: this e-mail is for use by the addressee only and contains confidential information that must not be divulged. If this message has been received in error, please let us know immediately by replying to the sender. Please note that it is strictly forbidden for anyone other than the addressee to read, copy, divulge or use this message in any way therefore if you are not the intended recipient you must immediately delete the message from your computer along with any attachments.De: [mailto:]Enviado el: lunes, 2 de noviembre de 2020 12:08Para: ASF - INFOASF ASF - 00728002 Asunto: Reclamación: Comisiones abusivas - (CPTES01087250-74)PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de ABANCA. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.
