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Re: Caja Ingenieros - Reclamación tarjeta

Resuelta Pública

Caja de Ingenieros

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Otro

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E. R.

A: Caja de Ingenieros

02/11/2020

Hola,El pasado 12 de mayo se produjeron tres cargos incorrectos en la cuenta correspondiente a mi tarjeta Visa en Caja de Ingenieros, procedentes de amazon, por un importe total de 56,57 eur. Después de múltiples trámites y quejas en la oficina, sigo sin recibir el correspondiente abono y sin respuesta a mis últimas reclamaciones. El 5 de octubre envié un email a esta misma dirección (SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO/CLIENTE) con un resumen de las gestiones realizadas y tampoco he recibido respuesta. Solicito realicen de inmediato el abono correspondiente en mi cuenta, y ruego una explicación sobre el tratamiento de este incidente por parte de la Caja, ya que estoy seguro de que la voluntad de la entidad es dar una correcta atención al socio.Atentamente,E.R.

Mensajes (1)

Caja de Ingenieros

A: E. R.

13/11/2020

Apreciados Sres.,En respuesta al correo que acompaña, siguiendo indicaciones del socio-reclamante, les informamos que su reclamación fue atendida en fecha 13 de octubre de 2020 por su oficina comercial. Ayer, día 12 de noviembre, el Sr. Royo remitió correo acusando recepción y desestimando la reclamación ante la organización OCU.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.servicioatenciosocio@caja-ingenieros.es[CE_color_cast]De: [mailto:]Enviado el: jueves, 12 de noviembre de 2020 19:49Para: Servicio Atención Socio Asunto: [EXTERNO] RECORDATORIO - Reclamación Re: Caja Ingenieros - Reclamación tarjeta - (CPTES01087781-23)La información de este correo electrónico es confidencial, personal e intransferible y sólo está dirigida a la(s) dirección(es) indicada(s) arriba. Si usted lee este mensaje por equivocación, le informamos que está prohibida su divulgación, uso o distribución, completos o parciales le rogamos que lo notifique inmediatamente al remitente y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo ni grabarlo.Gracias.La informació d'aquest correu electrònic és confidencial, personal i intransferible, i només està dirigida a l'adreça(ces) indicada(des). Si vostè llegeix aquest missatge per error, l'informem que n'està prohibida la propagació, l'ús o la distribució, complets o parcials li demanem que ho notifiqui immediatament a la persona que li ha enviat i esborri el missatge original amb les dades adjuntes sense llegir-lo ni desar-lo.Gràcies.This e-mail contains confidential information. The information is intended for exclusive use by the abovementioned recipient. If you have received this e-mail in error, please notify us immediately to arrange for the confidential information to be returned to us. We hereby inform you that it is strictly prohibited to disclose, copy, distribute or take any action based on this information.Thank you.


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