Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis enviado unas sillas que no son las que indicáis en la descripción. Según la descripción del artículo indicáis que soportan hasta 150kg, las que me Habéis enviado soportan 110kg. La única solución que me dais es que haga la devolución de las sillas para que me devolváis el dinero, asumiendo yo los costes de envío. Es un envío internacional y cada silla pesa 3,7kg(son dos sillas). SOLICITO la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29/07/25 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

El día 9 de julio realicé un pedido en la página web https://claraynicoesp.com, tienda online de un taller de ropa ubicado en Bubión, Granada. A día de hoy el pedido no ha llegado pero sí que han realizado el cobro y la página web ya no está disponible. Consultado el estado del pedido directamente en la página web de la empresa de reparto( desde el correo de confirmación te desviaban a la página web de la tienda donde no figuraba el seguimiento real del pedido) figura que el pedido se envía desde China y que ya ha sido entregado, siendo esto último falso.

HACE 1 MES Y MEDIO DEVOLVI UN PEDIDO Y NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO EN CUENTA. EN MI CUENTA DE CLIENTE DE LA WEB EL ESTADO DE MI DEVOLUCION APARECE COMO ABONADO PERO NO ES CIERTO. HE LLAMADO 20 VECES AL TELEFONO QUE NADIE CONTESTA, HE ENVIADO 8 CORREOS ELECTRONICOS Y HE MANDADO MENSAJES A TRAVES DE INSTAGRAM A SU CUENTA DE EMPRESA Y SIGO SIN SOLUCION...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 11 de mayo de 2025 en allzone.es por una Videoconsola SONY PS5 Slim, pagando 501,00 € mediante Bizum (referencia de pedido: 985189480). El envío se retrasó sin explicación, y tras contactar con su servicio de atención al cliente el 15 de mayo y no responder decidí cancelar el pedido el 20 de mayo. HISTORIAL DE EVENTOS 11/05/2025 Pedido realizado y no enviado. 20/05/2025 Pedido cancelado. 2/06/2025 Mail a Atención al cliente 3/06/2025 respuesta: "tenemos constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Actualmente hay retrasos en el departamento." 25/07/2025 Recibo mail : "Al cancelar un pedido, iniciamos de inmediato su reembolso, aunque la acreditación en su medio de pago puede demorar unos días. Mientras tanto, queremos que aproveche nuestras increíbles ofertas en la web. Por esto, adelantaremos el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, y adicionalmente, le bonificaremos con un 3% extra sobre el monto de su pedido, hasta un límite de 30 €, que podrá utilizar en futuras compras en nuestra tienda....Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original." 28/07/2025 Recibo nuevo mail: "Le escribimos en relación con su pedido 419570, para informarle que el reembolso correspondiente no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual." Como era de esperar, se inventan una escusa técnica para no devolver el dinero. Pague con Bizzum. He hablado con el banco, no existe limitación técnica por lo simple que es.

Me han cobrado 24,95 de MNI*ELITE ONLINE ENTER.... que yo no me he subscrito a nada. Hace unos 15 días para darme de baja de una subscripción en CV Ideal me obligaron a pagar 1,95€ y al mirar en el banco he visto que donde pagué los 1,95€ aparece el mismo nombre MNI*ELITE ONLINE ENTER...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete de Zalando perdido y nadie sabe nada. Inicio con ellos los trámites de devolución, voy a uno de sus puntos de entrega, me dan un número que dicen corresponde a SEUR, pasa el tiempo y no me hacen la devolución. Comienzo las gestiones de informarme y nadie sabe nada de mi paquete, el punto de recogida dice se lo entrego a SEUR, estos dicen que el número comprobante de entrega (una pegatina con 2 nº 4 letras 12 ceros y 7 nº yo no recibo ningún correo de mi paquete) que me dieron en el PUNTO DE RECOGIDA no es válido y ZALANDO dice que no tienen nada de SEUR correspondiente al número (una pegatina con 2 nº 4 letras 12 ceros y 7 nº) que me dieron en el PUNTO DE RECOGIDA, que no es válido. Nadie quiere saber nada del paquete, el paquete perdido y mi devolución sin realizar. SOLICITO : Que se tomen las medidas necesarias para que los clientes estemos protegidos ante la pérdida de un paquete, que alguien se haga responsable y te devuelvan tu dinero. Aquí tenemos ZALANDO/SEUR/PUNTO DE RECOGIDA y ninguno está interesado en buscar un paquete perdido, con lo que entiendo esto debe ser lo habitual. Yo no tengo paquete ni tengo el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Deseo poner en conocimiento de esta entidad un fallo de extrema gravedad relacionado con el sistema de frenos en el vehículo Ford Tourneo Courier Trend 1.0 Ecoboost, que afecta no solo a mi unidad particular, sino a numerosos vehículos de los modelos Ford Tourneo Courier y Ford Courier Connect, según numerosos testimonios recogidos en foros y plataformas especializadas. Descripción del fallo: El problema consiste en un bloqueo inesperado del sistema de frenos debido a un fallo en el sistema ABS, lo que provoca que las ruedas delantera derecha y trasera izquierda se frenen de manera autónoma y sin intervención del conductor. Esto conlleva una fricción continua que eleva peligrosamente la temperatura de los frenos, llegando incluso a emitir humo por el sobrecalentamiento. Esta situación compromete gravemente la seguridad del vehículo y de sus ocupantes, pudiendo derivar en una frenada involuntaria, pérdida de control o fallo completo de frenado, con el consiguiente riesgo de accidente. Antecedentes y documentación: Este fallo ha sido reportado por numerosos usuarios en distintos foros, páginas especializadas y grupos de propietarios, lo que evidencia que no se trata de un caso aislado, sino de un fallo estructural que afecta a múltiples unidades de estos modelos. Adjunto enlaces y capturas de estos testimonios para su análisis. https://www.chasiscero.com/articulo/mecanica/entera-que-ford/20250322094635022064.html https://clubcourier.foroactivo.com/t2032-modulo-abs-ford-tourneo-courier https://clubcourier.foroactivo.com/t2095-problema-bloque-abs https://www.foroclub.es/ford/viewtopic.php?t=11776#google_vignette Negativa del fabricante y exclusión de garantía: Pese a la gravedad del problema y a la existencia de múltiples casos documentados, al comunicar este fallo a los servicios oficiales de Ford, la marca niega que se trate de un defecto de fabricación. Como consecuencia, la reparación queda completamente excluida de cualquier garantía, incluso en vehículos que no han superado el kilometraje habitual de vida útil. Esta postura resulta, en mi opinión, inadmisible, especialmente tratándose de un fallo que puede derivar en accidentes y que, de confirmarse como defecto de diseño, debería haber sido objeto de una campaña oficial de revisión o al menos de información a los propietarios. Solicito: 1 Que se investigue de forma urgente este posible fallo de fabricación en el sistema de frenos del Ford Tourneo Courier y Courier Connect. 2 Que se requiera al fabricante una explicación técnica formal y, en su caso, se active una campaña de revisión obligatoria para garantizar la seguridad de los usuarios. 3 Que se valore si la negativa a reconocer este defecto y la exclusión sistemática de la garantía vulneran la normativa vigente sobre seguridad industrial y derechos del consumidor. 4 Que se me compense con el reembolso del coste de la reparación.

Buenos días, El 14 de marzo de este año hicimos un pedido online (Referencia EOYOZHAGZ) a vuestro centro de jardinería. Se nos comunicó, por un correo automático, que este pedido llegaría tarde y notificamos por teléfono al servicio de atención al cliente que queríamos cancelar el pedido por dichas condiciones de entrega. El pedido se canceló pero no hemos recibido el reembolso correspondiente. Han pasado más de cuatro meses desde la fecha, así que solicitamos que se haga efectivo el reembolso de la factura #FA063847, que asciende a 65,67€. Muchas gracias,

Buenos dias, Pongo la reclamación por este medio y expongo mi caso. El dia 03/07/2025, realicé una devolución del pedido en cuestion, a dia 28/017/2025 Lefties no hace mas que darme excusas, pidiendome datos que al no darme ellos un ticket de comprobante no puedo facilitar. La devolución fue de un pedido online, la devolución lo hice en el Centro Comercial Rosa Center, al ser online no me dieron Justificante alguno, a dia de hoy dicen que no he hecho la devolución pidendome la hora exacta, estamos locos, estaba de vacaciones yo no entro en una tienda y miro el reloj antes de hacer una devolución . Tengo un Numero de caso abierto CAS-728596-R1K4Z5 CRM:0470109 - Día y hora. Acudí el día 03/07/2025 sobre las 20 de la tarde al centro comercial Rosa Center de Adeje, Tenerife, entended ustedes que, en primer lugar, estaba de vacaciones no miro la hora exacta que hice la devolución, y en segundo lugar, al no darme ticket no puedo tener la hora exacta. Acudí dos veces al establecimiento para preguntarlo. - Artículos que adquiriste e importe. Los artículos que he devuelto: Sujetador Bikini con aro ref: 1702/307/505 : importe 5.99 € Vestido rustico de lino ref. 1942/314/711 importe 9.09 € Poncho toalla cangrejo ref : 1322/807/615 importe 14.99 € - Importe exacto de la devolución. El importe total de la devolución es de 30.07 € - Los 6 primeros dígitos de la tarjeta con la que realizaste la compra y los 4 últimos. Como ya he informado más de 5 veces pague con una Gift Card : 715272 …6531 estos son los números de la tarjeta. Informar con ello, que me parece una vergüenza la situación, que he solicitado que se me haga un resumen del caso actual para poder ejercer mi derecho como consumidor y presentar una hoja de reclamaciones en la oficina correspondiente. Ya que, la atención además de ser pésima, y mejorable, lo que se ha producido es un robo por parte del establecimiento, que por lo que se puede ver se ha hecho una devolución fantasma. Hay cámaras de seguridad, que pueden demostrar mi presencia, así como un inventario en la tienda donde se puede observar que deben estar dichos productos, ya que por ejemplo la toalla no estaba en el establecimiento