Últimas reclamaciones

He recibido el 21 de abril 2023 en mi tarjeta un cargo indebido de Volotea por 59,99 euros por una compra telefónica que no he realizado con el concepto b68.Me gustaría que me devolvieran el dinero.

Realice varias reservas a través de la aplicación de auro en periodos distintos, pero los conductores no llegaban, ni se acerban a mi posición, tras un periodo muy prolongado de tiempo. Desconozco si por un problema era de la aplicación o por si estaban realizando otro servicio. Al tiempo me pasaron un cobro de 3,5 € x 3 viajes que no realice. He contactado con auro, me confirman el error en el departamento de reservas, pero en facturación reclaman una información de la posición gps que yo no dispongo y si el departamento de reservas, con el fin de liar la situación y de no devolverme el importe. He contactado con ellos en númerosas ocasiones, via telefonica 34 911 170 014 / +34 911 170 013 y por email reservas@auro-group.com facturacion@auro-group.com pero no me da una solución.

Hola, he comprado un vuelo con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción esta a mi nombre Eva López marin (evolm92@gmail.com) y se ha cobrado a mi tarjeta. Aguardo una pronta respuesta.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 59.99

El pedido con número de seguimiento CNESP4822012340008643988 debía haber sido repartido y entregado hasta el 12 de Abril, lo cuál no ha sucedido. He preguntado varias veces tanto a través del email de atención al cliente cómo del formulario de la página web y no he obtenido respuesta. ¿Dónde está el paquete? ¿Cuándo se realizará la entrega en Calle Erezena 1-2A, 48220 Abadino (Vizcaya)?

Llevo más de 30 intentos (tengo captura de pantalla y videos de todos ellos) a través de diferentes móviles y ordenadores intentando terminar el facilísimo proceso de sustitución de maletas que la propia web de Vueling ofrece. La página no funciona, como ellos saben perfectamente. Cuando terminas todo, pierdes bien el tiempo y has puesto todos tus datos una y otra vez, el botón final de finalizar no funciona y es imposible. He llamado varias veces y lo único que me dicen, cuando por fin consigo hablar con alguien, es que tengo que hacerlo a través de la web y que ellos no pueden hacer nada más. Te dan siete días para realizar el proceso y a mi no se me han terminado aún pero estoy segura de que van a pasar todos esos días sin que se arregle y quiero que quede constancia de que lo he intentado dentro de plazo y en numerosas ocasiones.

Hola.Reservamos un coche de alquiler y nos quieren cobrar daños que no corresponden. Fue el propio empleado el que reviso el coche y no nosotros además los rasguños que el vehículo ya tenia son mucho menores que el importe que nos cobran.Hemos solicitado fotos previas y nadie contesta.

Me han retirado sin previo aviso de la cuenta 59,99€ por la suscripción de Megavolotea. No hay ni siquiera recibo.

Vuelos (IBZ- VLC- BIO) nos vimos obligadas a pagar por la maleta de cabina en cada vuelo que realizamos. 30€ cada pasajera.Varias sentencias defienden que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable para poder volar. Es ilegal cobrar un suplemento. Por ello, y de manera amistosa, exigimos que nos devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as:Con fecha 04/04/2023 me llega un correo respecto a la entrega con código 0082800082809702964601 que va a ser entregado el 06/04/23. En ese mismo correo da la opción de cambiar la fecha de entrega y lo cambio para el día 11/04/2023, realizo la acción ese mismo 4 de abril. Al día siguiente (05/04), me llega otro correo respecto a la entrega con código 0082800082809703053630 que va a ser entregado el 11/04/2023. Hasta aquí todo correcto, deberían llegarme los dos paquetes el martes 11 de abril. El 06/04/2023 me llaman 4 veces de 2 números de móvil distintos, que yo no llego a contestar, devuelvo la llamada a las 18:59 al segundo número. Es el transportista de ctt que ha ido a entregarme los 2 paquetes, en la dirección no había nadie, el mismo me indica que lo volverán a entregarlo al siguiente día laborable (era semana santa), siendo este el 11 de abril. Una vez finalizada la llamada reviso mis correos y me constan los dos paquetes como entregados.Al ser semana santa, el día 11 procedo a llamar a ctt para ver que ha pasado, según les consta los dos paquetes han sido entregados a mi nombre y con un DNI que no corresponde con el mío. Es decir, el transportista se ha quedado con los 2 paquetes y ha puesto un DNI falso o su DNI o a saber. Me abren reclamación, el transportista ni aparece el 11 de abril para entregarlos ni me coge las llamadas. Desde ctt, después de llamarles cada día, no me han devuelto la llamada, no saben donde está mis paquetes ni me lo van a entregar. El transportista se ha quedado con los dos paquetes lo que podría considerarse como un hurto al apropiarse de algo ajeno sin mi voluntad. Según ctt después de llamarles cada día durante 4 días, es una practica habitual de los transportistas poner DNI para luego no llevar los paquetes no entregados a central y que los vuelven a entregar otro día. Al parecer es mentira porque hoy 17 de abril sigo sin tener mis paquetes. No me sirve que el paquete se ha extraviado, no se ha extraviado, el transportista tiene los paquetes, él mismo me los intento entregar y puso el DNI. SOLICITO: que me sean entregados los dos paquetes por el transportista. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer uso de mi derecho de desistimiento en el contrato con la empresa Volotea por el cobro de 59,99 euros por la subscripción a megavolotea dentro de los 14 días dispuestos para ello en la ley y los 30 días dispuestos por volotea en sus condiciones de uso (punto 6 Megavolotea, apartado derecho de desistimiento).Uso esta plataforma puesto que desde la empresa no se facilita un contacto para este fin claro y de uso sencillo. Sin otro particular, atentamente.