Últimas reclamaciones

Hola, el 20.03.2022,tras realizar una transferencia entre mis cuentas, se me bloquea acceso a ambas, con aviso ya tras lo ocurrido. Durante prox. 18 días realizo llamadas al banco intentando averiguar la causa y averiguar que tengo que hacer para que las cuentas se puedan desbloquear. En cada de las llamadas a mi sucursal (Suc.Online-Equipo Contigo)me atienden agentes que no pueden ver ni darme ninguna información, asegurando en cada ocasión que lo van a escalar y volverán a llamarme. Nunca me devuelven la llamada,hasta hoy día sigo siendo exclusivamente yo quien siempre vuelve a comunicarse. He realizado 18 llamadas al BBVA en el asunto, con duración total de 3h22min. Llamaba al banco prácticamente cada 3-5 días durante 3 meses.8.04.22 un agente es capaz de informarme de la causa del bloqueo, afirmando que la transferencia del 20.03.22 el sistema lo calificó como sospecha de fraude, explico que no hubo ningun fraude,que confirmo que fui yo quien hizo la transferencia. El agente me pide enviar por email:fotocopias de mis documentos,mi certif.de empadronamiento,justificante de mis ingresos de ultimos 12 meses,mi declaracion de renta por 2020 etc. Me asegura qué,tras enviar estos documentos,mi cuenta será desbloqueada en 1 dia. 14.04.22 remito una queja al banco,preguntando asímismo porque las cuentas siguen bloqueadas aunque pasaron 6 días desde que enviado los documentos. No recibo ninguna respuesta a esta queja.18.04.22 el banco me envía un email automatizado que mi DNI lo tengo que subir por mi cuenta online, no por email, como me indicó el agente BBVA el 8.04.22. Procedo a aportare mi DNI por la vía solicitada el mismo 18.04.2022.20.04.22.me llega otro email automatizado, me piden firmar el documento Politica de Protección de Datos Personales y Declaración de Actividad Económica,lo firmo y devuelvo al banco.27.04.22., tras 9ª llamada al banco concluida como siempre no sabemos nada,lo vamos a reportar,le volveremos a llamar remito otra queja por email a la cual nunca recibo respuesta.Vuelvo a llamar al banco durante el mes de mayo,cada 5-7 dias,siempre con el mismo resultado. En la llamada del 27.05.22 , en la 13ª llamada una agente me asegura que moverá el asunto, pero no sabe ni informarme porque sigo sin poder acceder a las cuentas, recibir o realizar transferencias, pagos y me pide esperar. El 1.06.22 recibo correo electrónico del banco,informadome de un descubierto en mis cuentas por total de 119euros,me parece un absurdo ya que en mis cuentas el saldo era positivo en el momento del bloqueo del 20.03.22.15.06.22 recibo otro correo del banco con informacion que tengo descubierto de 149euros y si no actuo,irán a la via judicial.24.06.22.realizo 17ª llamada en el asunto a BBVA, reclamando que no solo no he recibido una respuesta de porque mis cuentas llevan 3 meses bloqueadas, aunque ya en principios de Abril aporté la documentacion solicitada. En lugar de una respuesta a esa incidencia recibo cartas y amenazas de acciones judiciales,BBVA afirma que tengo un descubierto, solicito a la agente que me atiende que me informe como es posible un descubierto, que pasó con mi dinero y solicito un listado de movimientos de mis cuentas desde el 20.03.22,ya que desde aquella fecha no tengo acceso a ellas. La agente me asegura que me volverán a llamar para informarme sobre el tema del descubierto.Nunca vuelven a llamar. En los principios de Julio recibo unas llamadas de un robot del BBVA,con avisos y amenazas de que si no pago la deuda en 4 o 5 dias, tomarán acciones judiciales.Llevan 4 meses sin darme una explicación porque mis cuentas siguen bloqueadas, a pesar de aportar documentación solicitada, he pasado 3h30 minutos al teléfono hablando con gente que en ningún momento me aporto información o soluciones,que en cada de 19 llamadas me aseguraba que se me llamará de vuelta y ninguna vez me llamaron. Nadie hasta la fecha de hoy me contestó que pasó con mi dinero depositado en el banco, es más, ahora me amenazan con acciones judiciales y ficheros de morosos, pidiéndome un pago de una deuda que hasta hoy no se de que proviene, ni como se generó.Solicito una actuación apropiada y profesional del banco en este asunto y que se me proporcione una atención mínima,y sobre todo basica información que estoy solicitando desde hace meses. He perdido dos ingresos, domiciliados en una de cuentas bloqueadas,no se abonaron en principios de Abril, tampoco se que pasó con el saldo que tenía en las cuentas, sin mencionar el descubierto que han creado y me lo reclaman de una forma muy poco elegante.Gracias.

En 2020 a través de la Ley de Segunda Oportunidad me concedieron el BEPI, a pesar de ellos CODEACTIVOS sigue llamándome a todas horas para reclamar en nombre de Carrefour Servicios Financieros una cantidad que está exonerada. Además Servicios Financieros Carrefour sigue incluyéndome en CIRBE.

Hola, en Mayo presente en la sucursal correspondiente en Albacete, la documentación para llevar a cabo el reparto de herencia, me dijeron que me avisarían cuando verificará la documentación para continuar los trámites. Tras un mes de espera intenté contactar con la sucursal para preguntar pidiendo una cita telefónica que nunca recubi, tras lo cual intenté hablar con atención al cliente y me dieron que me llamarían pero nunca recibí esa llamada. Pedí cita y fui en persona a la oficina, l a persona que me atendió me dijo que no sabía de testamentaria pero que me lo tramitará para lo que me pidió unos certificados de cuenta para poder hacer el reparto, se los envié el 7 de Julio. Como no he tenido respuesta le envío hoy un correo para preguntar y recibo una respuesta automática de que no va estar para hacer ningún tramite.No se de que forma puedo acabar con este tema y como realizar los trámites que me faltarían por hace porque me ha sido imposible hablar con alguien que me de la información.

En 2020 he obtenido a través de la Ley de Segunda Oportunidad el Beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho. Mi abogado ha intentado que me saquen de la CIRBE y no lo hacen. La empresa CODEACTIVOS, me llama continuamente en su nombre a pesar de tener una sentencia que dice que no pueden reclamarme nada por haber obtenido ese beneficio. Ya no sé que hacer.

Hola contraté los servicios de Housfy para la venta de un piso mediante contrato donde figuraba el importe de sus honorarios los cuales no se corresponden con la factura emitida por Housfy , habiendo una diferencia de unos 200 euros más de lo acordado. Habiendo reclamado a los comerciales y no recibiendo ninguna respuesta por su parte, he decidido, como primer paso, pedir una explicación a quien corresponda en la empresa Housfy. Gracias por su atención

El viernes día 15 de julio por la tarde se estropeo nuestro coche Mazda a la altura de Burgos cuando ibamos de viaje hacia Madrid.Llamamos a la compañia de seguros CASER, quien envió una grua para retirar el coche y un taxi para llevarnos al destino (Madrid).La grua llevó el coche a un depósito cercano y nos indicaron que el lunes 18 de julio a primera hora llamáramos de nuevo para dar la dirección del taller al que llevarlo, dado que el fin de semana estaban todos cerrados y tendríamos que confirmar que lo cogían.El lunes 18 a primera hora conseguimos que un taller oficial de Mazda de Madrid aceptara recibir el coche para repararlo. Llamamos a CASER, tal como nos habían indicado, para decir el nombre y dirección del taller, contestándonos que en 30-40 minutos procedían al traslado del vehículo. Media hora más tarde nos llamaron diciendo que el traslado lo harían de otra manera, agrupando otros coches, por lo que se demoraría uno o dos días. Por la tarde nos enviaron un SMS en el que estimaban la entrega en un plazo de cinco días laborables.Nos costó conseguir que el taller de Mazda aceptara el coche, dado las fechas en las que estamos. No sabemos cuánto tardarán en arreglarlo, porque no saben cuál es la avería. En todo este tiempo no tenemos coche y a finales de la semana que viene tendríamos que tener nuestro coche arreglado para volver a San Sebastián.Entendemos que el plazo de traslado al taller no puede ser discrecional a voluntad de la compañía de seguros.Tampoco nos han informados de la compensación por las consecuencias que estamos sufriendo por la demora del traslado.

19/07/20212Buenas,He creado una cuenta (por error, ya que después de meter la tarjeta te indica que no te asegura nada).En el momento que me di cuenta que solo roban dinero aprovechándose de la necesidad de la gente le di a eliminar cuenta, cosa que no han hecho y me han pasado un cargo de 38,99.Les he enviado correo diciendo que no he utilizado nada ni accedido a la cuenta y que aún así me lo cobran dicen que porque no lo hice en las 72h de pruebas.Adjuntos los mail de hoy con ellos y solicito el reembolsos. Son unos astutos y aprovechados. Hay personas con necesidad y ellos cogiendo lo poco que uno tiene.He avisado al banco y han bloqueado los pagos online hasta que ellos eliminen mi tarjeta, la cuenta y mis datos.Muchas gracias de antemano.Un saludo,

El 06/02/2020 adquiero un móvil y en la tienda me ofrecen un seguro en CELSIDE relacionado con la compañía aseguradora francesa SFAM. Durante el 1er año no hay problema pero a partir de junio del 2021 me hacen cargos de SOCIETE FRANCAISE, BUY BACK, PACK INFORMATIQUE, PACK TELEFONIE, CARTE FIDELITE Y PACK SEREMA AMP que han ido aumentndo en los úlimos meses y coincidiendo varios en el mismo día por un total de 2676,17 euros sin ninguna justificación ni autorización por mi parte. Estos cargos han sido realizados por SFAM, o por empresas a las que le han facilitados mis datos y que ella es responsable de su custodia.Exijo su devolución y la baja inmediata del seguro

Buenas tardes,el 1 de Julio una amiga se dio de alta en Revolut con una invitación mía de la promoción 'invita a un amigo'.Una de las condiciones era realizar 3 compras de 5 euros. Entiendo que estas compras deberían ser en 15 días (pero no especificaba si eran días desde el alta a través de la promoción).Hicimos una compra online con una tarjeta virtual, a la espera de que llegase la tarjeta fisica. La tarjeta fisica debía llegar el 12 de Julio, tiempo de sobra para hacer 2-3 compras de más de 5 euros. Sin embargo, la tarjeta ha llegado el 16 de Julio. Nuestra sorpresa es que la aplicación dice que ya es tarde, que es incompatible para la promoción. El problema es suyo, que nos entregaron la tarjeta 4 días tarde y una vez la promoción estaba acabada.Solicitamos que se nos de una nueva fecha para cumplir con los pagos de la promoción ya que el problema es de la empresa Revolut, que entregó la tarjeta fuera de tiempo, y no nuestra.

Buenos días,El pasado 23 de junio de 2022 solicité un préstamo de 1000 € con la empresa Vivus.El importe del préstamo con los intereses generados (1.019,86€) fue devuelto al día siguiente, día 24 de junio de 2022. Por algún motivo que desconozco (creo que la plataforma de Vivus falló), no se registró el pago en la empresa Vivus. Me pareció extraño y me puse en contacto con ellos inmediatamente. Me solicitaron el justificante de pago y me dijeron que en 24/48 horas el tema estaría resuelto. Envié el justificante tal y como me solicitaron al e-mail que me proporcionaron info@vivus.es . Mi sorpresa fue que al cabo de los días empezaron a reclamarme intereses por el préstamo que ellos consideraron “no devuelto”. El 6 de julio volví a ponerme en contacto con ellos mediante el e-mail info@vivus.es, Comentándoles que no había recibido ninguna respuesta por parte de ellos.Les llamé muchísimas veces, pero como que me atendían desde el departamento de cobros no solucionábamos nada, a ellos no les constaba que yo hubiese devuelto el importe. Finalmente, hace unos días (11 de julio) conseguí hablar con una empleada de Vivus que me dijo que debía enviar el comprobante del pago del día 24 de junio a recibos@vivus.es, los movimientos en mi cuenta bancaria hasta el día actual y los números de mi tarjeta bancaria con la que había realizado el pago (primeros cuatro dígitos y últimos cuatro). Así lo hice. Mi sorpresa fue que al día siguiente recibí un ingreso de la empresa Vivus del importe que yo había pagado el día 24 de junio (1.019,86€). A partir de ahí, continuaron diciendo que no había devuelto el préstamo, por tanto me solicitaron los intereses generados durante todos aquellos días! Para no tener problemas, finalmente hice el pago de los 1.266,02€ que me reclamaban! pero solicito se me devuelvan todos los intereses generados durante los días que yo no he disfrutado de ese préstamo, que son 246,16€.Desde hace unos días que me dijeron que estaban analizando el caso, por si en un primer momento mi entidad bancaria había rechazado el pago. Aclarar que el pago nunca fue rechazado, yo introduje los dígitos de seguridad para aceptar el pago el 24 de junio y así queda reflejado en mi cuenta bancaria. SOLICITO por favor se me devuelvan inmediatamente esos intereses cobrados injustamente por un préstamo que yo había devuelto hacía muchos días!! y solicito también se me hagan llegar disculpas por el malestar generado, las llamadas a mi persona solicitando un crédito que ya había devuelto y muchas más molestias generadas, como pérdida de mi tiempo. Tengo comprobantes de todo (emails con Vivus y comprobantes bancarios). Gracias.