Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
01/06/2026

Incumplimiento de cita Falta de profesionalidad.

Presento una queja contra el mal servicio de la empresa REDEXIS Incumplen las citas para la revisión del gas, sin ni siquiera contactar con el cliente previamente La empresa manifiesta falsamente haber ido al domicilio. Después de permanecer dos horas en el domicilio, esperando al técnico, el técnico simplemente no aparece Se trata de una total y absoluta falta de profesionalidad de los técnicos de la empresa, sin que la empresa responda de este mal servicio

Resuelto
M. H.
01/06/2026
Talleres TAG Alcalá

Problemas asistencia y amenazas

Hola, quiero poner una reclamación a Talleres TAG Alcalá pero no tengo los suficientes caracteres para toda mi exposición. Así que he hablado con un técnico de OCU y me ha dicho que puedo adjuntarla con el resto de documentos que tengo que adjuntar. Así que eso es lo que haré. La dirección de mail de TAG Alcalá es la siguiente: tallerestagalcala@gmail.com. Muchas gracias. Un saludo. Margarita Hermira Herranz.

Cerrado
S. B.
01/06/2026

Convalidación FCT

Soy alumna del Grado Medio de Actividades Comerciales y me encuentro en una situación que considero injusta y, sobre todo, carente de información clara por parte del centro. He solicitado la exención del módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT) aportando mi experiencia laboral en el sector del comercio, donde llevo trabajando desde el año 2008. Con el fin de tramitar correctamente dicha solicitud, he intentado obtener información sobre los requisitos exigidos, la documentación necesaria y los criterios que se están aplicando actualmente. El problema es que, tras varias consultas, he recibido respuestas contradictorias por parte de distintos asesores. Dependiendo de la persona con la que hablo, la información cambia, lo que me impide saber con certeza qué documentación debo presentar y cuáles son realmente mis opciones. Entre las respuestas recibidas se me ha indicado que la normativa de la Comunidad de Madrid está rechazando este tipo de solicitudes ( cosa que no es cierta, porque lo que pone en el BOE la normativa estatal de FP contempla que el módulo de Formación en Centros de Trabajo (o su equivalente en los nuevos planes) pueda ser objeto de exención cuando se acredita experiencia laboral relacionada con los estudios cursados.)porque consideran que la experiencia laboral desarrollada sin poseer previamente la titulación no puede valorarse a efectos de exención, cosa que no lo pone en ningún art o resolución. Sin embargo, cuando solicito que se me indique la normativa concreta o el criterio aplicado a mi caso, no obtengo una respuesta clara ni documentada. Por otro lado, también se me ha planteado como posible solución realizar las prácticas en mi propio centro de trabajo una vez finalizada mi jornada laboral habitual (que me va enseñar unas prácticas en el trabajo que desempeño todos los días desde el 2008). Es decir, desempeñar mi trabajo durante mi horario ordinario y, posteriormente, realizar las horas de prácticas en el mismo entorno profesional y dentro del mismo sector en el que llevo desarrollando mi actividad laboral desde hace aproximadamente 18 años. Lo que considero especialmente grave no es únicamente la posibilidad de que me concedan o no la exención, sino la falta de información coherente y uniforme. Como alumna, entiendo que tengo derecho a conocer con claridad cuáles son los requisitos aplicables, qué normativa regula mi situación y cuáles son los motivos concretos que justificarían una eventual denegación. Actualmente me encuentro en una situación de incertidumbre absoluta. He invertido tiempo, esfuerzo y dinero en esta formación y, a ya en la finalizacion del ciclo, sigo sin disponer de una respuesta clara sobre cómo se resolverá mi situación ni qué pasos debo seguir para regularizarla. Por todo ello, solicito que se revise la actuación informativa recibida y que se me facilite una respuesta clara, motivada y fundamentada en la normativa aplicable, evitando que los alumnos recibamos versiones diferentes de una misma cuestión dependiendo de la persona que nos atienda. Sheila Blanco Vellón sheilavellon@hotmail.com

Cerrado
C. G.
01/06/2026

Informacion engañosa producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por decima vez porque la fotografia y descripcion de un armario de lavadora de mi pedido PO-186-20650779397752382 es erronea. ustedes me hicieron llegar la estanteria del armario cuando en su web, en la descripcion y encabezado del producto se describe la compra del armario de lavadora. He entrado en contacto con ustedes en multiples ocasiones. En una ocasion una operadora del servicio telefonocio re comprometio a erealizar el reembolso por la compra completa pero lo unico que he recibido es el reembolso por una cantidad de 6,57 euro. Esto no me parece que sea una solucion razonable e inmediata. SOLICITO me reembolsen el coste del armario Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
K. F.
01/06/2026

Daño del envío

RECLAMACIÓN FORMAL POR DEVOLUCIÓN DE PAQUETE EN ESTADO DESTRUÍDO Y DAÑOS MATERIALES. Yo, como remitente del envío gestionado a través de Wallapop y transportado por InPost España, presento formal reclamación por los graves daños ocasionados durante la custodia y transporte de mi paquete. El día 23/05/2026, entregué en Calle de Florencio García 6 Ciudad Lineal 28027 - Madrid. Un carrito de bebé marca Thule Urban Glide 3 en perfecto estado de conservación, correctamente embalado y con pruebas fotográficas. El paquete ha sido devuelto con señales evidentes de manipulación/violación, causando daños en el producto y perjuicios materiales. Como empresa de transporte, INPOST tiene la obligación de entregar la mercancía en el mismo estado en que fue recibida. El paquete fue gestionado y transportado a través de InPost como método de envío ofrecido dentro de la plataforma WALLAPOP. Por lo tanto, existe una responsabilidad directa de la empresa transportista sobre la custodia, manipulación y entrega correcta de la mercancía durante todo el proceso logístico. He actuado en todo momento de buena fe, dentro de los plazos establecidos y aportando pruebas suficientes, incluyendo fotografías del embalaje, del contenido dañado y de la incidencia comunicada. Asimismo, también he intentado seguir el procedimiento indicado para contactar con la empresa INPOST. Número de seguimiento del envío Inpost: 98241593 Número de paquete: M186147277 Confirmación de reclamación 3805869 Atentamente, Kaliane Bezerra Fernandes

Cerrado

Delito contra la proteccion de datos

3 paquetes procedentes de diferentes sitios marcados como ausentes, y lo marcan como entregado en un pickup sin mi consentimiento, aparte de que lo marcan antes, los he pillado con las manos en la masa, he ido al pickup antes que ellos justo en el momento que lo marcan como ausente estando yo en casa, y encima tienen el descaro de decir que ellos no lo marcan como ausente, sino que es el sistema que lo hace asi y encima me amenazan. Mis datos personales y sensibles aparecen en los paquetes, no deben entregarse a un tercero sin mi expreso consentimiento

Cerrado

Cargo no autorizado

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29.05.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto

Imposibilidad de obtener factura de estacionamiento y procedimiento desproporcionado

Muy buenos días. Deseo presentar una reclamación contra Aena por las dificultades encontradas para obtener la factura correspondiente a un servicio de aparcamiento utilizado en el Aeropuerto de Bilbao. Tras solicitar la factura por correo electrónico, la respuesta recibida indica que debo remitir físicamente el ticket original por correo postal al aeropuerto para que puedan emitirla. Considero que este procedimiento resulta completamente desproporcionado y contrario a los medios tecnológicos actualmente disponibles. Como usuario registrado en Aena Club, tengo incorporados mis datos personales y fiscales en la plataforma. Precisamente por ello, entiendo que debería existir la posibilidad de descargar directamente las facturas de los servicios contratados o, al menos, solicitar su emisión de forma telemática sin necesidad de enviar documentación física por correo postal. Resulta especialmente llamativo que, en pleno año 2026, una empresa del tamaño de Aena exija el envío de tickets originales en papel para emitir una factura de un servicio prestado hace apenas unos días, cuando dispone de sistemas informáticos capaces de identificar la operación a través de los medios de pago utilizados, matrículas registradas, reservas, accesos al aparcamiento o datos de cliente asociados a Aena Club. Solicito: La emisión de la factura correspondiente al servicio de aparcamiento utilizado. Que Aena habilite un procedimiento telemático razonable para la obtención de facturas por parte de sus clientes. Que los usuarios de Aena Club puedan descargar sus facturas directamente desde su área privada cuando tengan registrados sus datos fiscales. Considero que el procedimiento actual supone una barrera injustificada para el ejercicio de un derecho básico del consumidor como es la obtención de una factura por un servicio contratado y abonado. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, Iban Herrero Urrutia DNI: 78.891.236-V

Cerrado

Reclamación por facturación indebida y devolución acreditada de equipos

Expongo: Soy María Evelyn Díaz Aranda, con DNI 32046104C. Tras realizar una portabilidad a Digi Mobil España, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido. Asimismo, procedí a la devolución de todos los equipos facilitados por la compañía, disponiendo del correspondiente justificante de entrega. A pesar de ello, la compañía continúa reclamándome importes que considero improcedentes, incluyendo cargos relacionados con equipos que ya fueron devueltos correctamente. He intentado resolver esta incidencia directamente con la empresa, sin obtener una solución satisfactoria. Considero que esta reclamación es injustificada, ya que cumplí con mis obligaciones como cliente al solicitar la cancelación dentro del plazo legal y devolver los equipos conforme a las instrucciones recibidas. Solicito: 1. La anulación inmediata de todos los cargos y facturas relacionados con los equipos devueltos y con los servicios cancelados mediante desistimiento. 2. La rectificación de cualquier deuda que figure a mi nombre derivada de estos conceptos. 3. La confirmación por escrito de que no existe ninguna cantidad pendiente de pago relacionada con dichos equipos o servicios. 4. Que no se comuniquen ni mantengan datos relativos a esta supuesta deuda en ficheros de morosidad o empresas de recobro. Adjunto copia de la documentación acreditativa (justificante de devolución de equipos, comunicaciones mantenidas con la compañía y documentación de los cargos reclamados) para acreditar los hechos expuestos

Cerrado
J. M.
01/06/2026

Cargo indebido

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Cerrado

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