Últimas reclamaciones

1- Que soy cliente del Banco, Deutsche Bank de la sucursal situada en la calle Velázquez 67, de la cual es responsable como director de la misma D. Carlos Eulalio Romero Argudo.2- Que el día 2 de julio de 2021 tuvo lugar la escritura de compraventa de la vivienda embalse de Lozoya 14 de mi propiedad ante el notario JOSÉ IGNACIO RIVAS GUARDO, con número de documento “2310”.3- Que para la formalización de la escritura se ejecutaron dos transferencias OMF, la primera transferencia de “221.779,00” euros con comisión cargada al comprador desde el Banco Caja Rural (se incluye detalle en la documentación adjunta), correspondiente a la carta de pago emitida por el Banco Deutche Bank el día 27 de junio de 2021 y la segunda de “36.010,00” con comisión cargada al comprador, desde el Banco Caja Rural, cantidad correspondiente al sobrante del valor de compraventa.4- Que el día 5 de julio de 2021 de la transferencia OMF por 221.790,00 emitida por Caja Rural se me ingresa en mi cuenta Deutsche Bank 220.902,84, que figura como TRANF/CHEQUE DIV.REF.-2534938, es decir, 810, 16 euros menos de la cantidad que debía percibir. ( se adjunta detalle movimientos cuenta)5- Que el día 5 de julio de 2021 informo al banco del error y le envío vía email toda la documentación relativa al asunto.6- Finalmente la sucursal responde a través de Dña. María Teresa Martínez Tronco:“Buenos días José Manuel,Una vez revisada toda la documentación, te confirmamos que los gastos que indica EURO CAJA RURAL son a favor del beneficiario.Un saludo.7- Que en la documentación aportada tanto física como digital indica que la comisión es a cargo del ordenante.8- Que a día de hoy 12 de julio de 2021 la entidad Deutsche Bank, D. CARLOS EULALIO ROMERO AGRUDO Y DÑA. MARIA TERESA MARTINEZ TRONCO, no han dado muestras de devolver el dinero faltante o proporcionar una explicación coherente ya que en el apartado 6.1 del libro de tarifas de Deutche Bank indica que la comisión por recepción de transferencia será de 40 céntimos y no un 0,4% como se ha cobrado la entidad.Por todo lo anterior:SOLICITA: 1- LE SEA DEVUELTO EL DINERO FALTANTE DE LA TRANFERENCIA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.

Causas:Imposibilidad de tramitar la notificación del fallecimiento de mi madre y obtener el certificado de posiciones de su cuenta bancaria.Consecuencias:Posibilidad de incumplimiento del periodo de 6 meses para tramitar la herencia y cumplir con las obligaciones con HaciendaPasos seguidos hasta el momento:1) Intento presencial el día 14 de junio en la oficina bancaria de comunicar el fallecimiento ocurrido el 8 de junio. Me informan que debo hacerlo a través de la página web del BBVA2) Puesto en contacto con el servicio de gestores el mismo día 14 de junio, me informan que hasta que no esté en posesión del certificado de últimas voluntades, no puedo iniciar los trámites a través de la página web3) El domingo 4 de julio intento hacer los trámites a través de le mencionada página y compruebo que por ser hijo y heredero forzoso, no es imprescindible presentar en este momento del tramite el certificado de últimas voluntades. Es suficiente con el libro de familia y el certificado de defunción. Llegado el paso de adjuntar los documentos, aparece un mensaje de error informático y me solicita que lo vuelva a intentar más tarde. Repito el proceso a diferentes horas y siempre da el mismo mensaje.4) El lunes 5 de julio, tras volver a intentarlo y obtener el mismo resultado negativo, me pongo en contacto con el servicio de gestores del BBVA. Informo de la situación y me indican que abren una incidencia. Quedan el llamarme a las 13:30. Como a las 16:30 no me han llamado, vuelvo a llamar a servicio de gestores y me indican que aún no tienen información. Me indican que vuelva a intentarlo al día siguiente.5) Vuelvo a intentarlo la mañana del martes 6 de julio sin resultado. Me llaman del servicio de gestores y me indican que posiblemente es porque mis datos no están actualizados. Procedo a actualizarlos pero sigo sin poder adjuntar los archivos. Me indican que no disponen de mi DNI renovado. Procedo a subir fotos del mismo me indican que hay que esperar 24 para validarlo. que vuelva a intentarlo al día siguiente.6) La mañana del miércoles 7 de julio sigo sin poder adjuntar archivos. Llamo al servicio de gestores y me indican que el DNI aún no se ha validado. Que puede ser porque las fotos no estén bien hechas y que vuelva a intentar mandarlas. Me indican que también puedo hacerlo a través de la oficina bancaria. Me dan un número de teléfono gratuito para pedir cita. Dicho teléfono resulta ser el de un operador automático que unicamente me indica la dirección y el teléfono del la oficina bancaria a la que debo dirigirme, cosa que yo ya sé. Llamo al teléfono que me indican pero nadie coge el teléfono, por lo que decido presentarme en la oficina sin cita. Allí me digitalizan el DNI y me indican que la validación es automática. Una vez en casa vuelvo a intentar adjuntar los archivos pero sigue apareciendo el mismo mensaje de error. Envío un correo electrónico a la dirección atencionherederos@BBVA.com explicando mi problema.7) el viernes 9, ante la falta de respuesta a mi correo, me dirijo a la oficina bancaria y hablo con el director de la misma. Al plantearle el problema me indica que él no puede hacer nada. Pido y relleno una hoja de reclamaciones en la que expongo brevemente lo ocurrido.8) A fecha de hoy, lunes 12 de julio, sigo sin obtener respuesta.

Hace más de tres años que estoy dada de alta en Myboxsalut Adeslas de SegurCaixa. El primer año pagaba una cantidad concreta, alrededor de 35?€ al mes, un contrato anual. El enero de 2020 abrí una nueva cuenta en La Caixa y fui a firmar los papeles, un recuadro pequeño en una tableta electrónica y me dieron los papeles de la nueva cuenta. A partir de febrero 2020, el MyboxSalut casi dobló el precio (67?€), al darme cuenta y escribir al gestor de mi banco para reclamar, me dijeron que a este precio (35?€) solo era de un año i que ahora pasaba al precio actual (67?€) e incluso me dijeron que me habían hecho una promo para el tema Covid, pero que pasaba a tener más cobertura. Quedé muy enfadada, puesto que no me habían avisado de nada y en aquellos meses tan caóticos no podía estar muy pendiente y lo dejé correr. Al llamar esta semana para dar de baja el servicio después de más de tres años, me indican desde el seguro que en enero del 2020 firmé un nuevo contrato con ellos a tres años (por eso el cambio de precio y servicio), sin yo saberlo y en total desconocimiento de su existencia y se niegan a darme de baja, tanto ellos como el banco, alegando que ahora mi contrato dura hasta enero del 2023. En el banco en julio 2020, me dijeron al preguntar específicamente, que no se había dado de alta ningún contrato nuevo. tengo capturas del chat con mi gestor. Si no proceden a la baja de este seguro que ya no necesito, procederé a denunciar por estafa y engaño, por hacerme firmar un nuevo contrato que no había pedido, sin informarme y no enviarme nunca los papeles y mintiendo diciendo me he que no había ningún nuevo contrato desde el banco. Reclamo que den de baja este servicio que ya no quiero, ni necesito a fecha julio 2021.

buenas tardes soy un afectada de dentix,tenia financiado un tratamiento en dentix con esta finamciera...estaba al día de en los pagos...hsta q deje de pagar porque .e dejaron sin dientes xq cerro la clínica...ahora me reclaman 244 euros..en realidad la cuota era de 122,41 , esta subiendo cada mes apartir del mes pasado me empezaron a cobrar otros 122 q suman 244...me estan cobran un interés del cien por cien de algo q no me acabaron y es q esta cerrada la clínica..y la financiera no me.coge el tlf no me.contesta los mails .y ya no se q hacer,

He sido asegurado de Asisa a través de Muface desde el año 2010. En este año 2021 comencé un contrato laboral temporal a media jornada por el que no podía mantener las prestaciones sanitarias de Asisa, por lo que decidí formalizar un contrato con dicha entidad para mantener mis coberturas. Este contrato denominado “Asisa Estrella” se ofrece como un modo de continuidad para familiares que han formado parte de la compañía a través de Muface, en la que no existe un periodo de carencia, y se contrató antes del plazo máximo de dos meses desde la baja de MUFACE. El día 17/06/2021 acudí al Hospital Universitario Moncloa de Asisa para hacerme una resonancia cuya cita estaba concertada, aportando mi actual tarjeta de Asisa. A la vista de los resultados obtenidos ese mismo día los facultativos me diagnosticaron una hernia discal y me aconsejaron la urgente intervención quirúrgica, que se produjo esa misma noche. Consultamos con Asisa si teníamos que hacer algo relacionado con el ingreso tanto de forma presencial en la oficina ubicada en el propio hospital como por vía telefónica con la aseguradora, y en ambos casos la compañía comunicó estar informada del ingreso y no existir ningún problema. El día 19/06/2021 me dieron el alta y regresé a mi domicilio.El día 30 de Junio recibí por correo electrónico una factura de dicho hospital de Asisa sobre el ingreso del 17/06/2021 en dicho hospital que tiene importe de 5.912,73 euros pendiente de abonar por Asisa que facturan a mi nombre con una dirección postal incorrecta, sin informarme de los motivos, salvo que Asisa no la paga, y sin informarme de si el pago puede fraccionarse o aplazarse ni indicarme si tengo alguna vía de reclamación o recurso.Presenté una reclamación online por estos hechos ante el SAC de Asisa el 03/07/2021 de momento sin respuesta.El día 06/07/2021 recibí un burofax de Asisa en el que me dicen haber analizado un expediente que no adjuntan y desconozco, en el que según ellos se han puesto de manifiesto circunstancias o procesos de los que no existe constancia en el cuestionario de salud que cumplimenté correctamente, por lo que rescinden mi contrato de póliza 1002/61426310/01 quedando la entidad liberada del pago de cualquier prestación y no devolviendo los importes del seguro ya pagados hasta enero 2022. Evidentemente en el cuestionario de salud que indican, no pude dejar constancia de una enfermedad que desconocía tener en el momento de rellenarlo. Si se hubiera tratado de una hernia discal preexistente la habría conocido yo y me la habían tratado anteriormente en Asisa que ha sido mi compañía desde 2010 hasta este año.Solicito que Asisa asuma la factura del hospital de Asisa en Moncloa y devuelvan mi contrato de póliza a la normalidad de prestaciones contratadas.

Hola, me llaman de la compañía telefónica y me informan que el recibo del mes ha sido devuelto.Me pongo en contacto con mi oficina BBVA al teléfono de mi gestora del banco.Se pone otra persona y me dice que tengo la cuenta bloqueada por que el DNI que tienen esta caducado, a lo que inmediatamente aporto el DNI vigente a través de la sede electrónica del banco y entiendo que queda resuelta la incidencia.NO TENGO NINGUN AVISO PREVIO AL BLOQUEO DE LA CUENTA MENCIONADA NI DE QUE TENGO EL DOCUMENTO CADUCADO.Esto me percato el día 29 de junio.A día de hoy la cuenta sigue bloqueada, me han devuelto los recibos habituales de final y principio de mes de las compañías de suministros con el perjuicio de comisiones por devolución me están reclamando además del pago de las facturas cuyo recibo se han devuelto.Ayer 9 de julio y viendo que la cuenta estaba aún bloqueada, acudí a la oficina en persona, no me atienden, la oficina estaba atestada de clientes y la caja para realizar ingresos me dice que la cuenta esta bloqueada (ya que tampoco me deja ingresar por el cajero al decirme que la cuenta esta bloqueada).Contacto de nuevo por teléfono 9 de julio, y me dice en esta ocasión que es que yo soy ama de casa y que tengo unos ingresos en la cuenta mensuales (claro para que no me cobren comisiones, y mi pareja me lo está dejando), además me indica que estaba de titular mi padre y que también tenía el DNI caducado (esto no me lo dijo en el anterior contacto el 30 de junio), la solución que me da es que le de de baja a mi padre y que mas tarde le de de alta de nuevo, de esta forma me dice que la cuenta quedará desbloqueada el próximo lunes 12 de julio, NO RECIBO NINGUNA INFORMACION NI AVISO AL RESPECTO PREVIO A MI LLAMADA Y SIN AVISO BLOQUEAN MI CUENTA CON EL CONSIDERABLE PERJUICIO TANTO ECONOMICO COMO DE CONFIANZA CON RESPECTO A MIS PROVEEDORES ANTE EL IMPAGO, y las molestias de tener que buscar una alternativa de pago en las oficinas de las empresa proveedoras, que cada vez es mas dificil ya que te obligan a pagar por el banco, y el banco me bloquea la cuenta. en varias ocasiones contacto con BBVA al teléfono de mi gestora, y no me dan la solución óptima.Por todo esto, solicito que se reparación de la situación, y compensación por daños y perjuicios. Por último, decir que yo no soy, ni una delincuente, ni hago ninguna operación ilícita o delictiva. Quedo a la espera de noticias.

La causa de mi reclamación es que a mediados de mayo hice dos compras en ikea , una por el importe de 189€ y otra de 66€, en fechas anteriores por otea compra me quedaba por pagar un recibo de 65€ (El ultimo) a cuenta de otra compra en agosto de un sofá . Total de mi importe financiado unos 310€. Hasta ahí bien. El 5 de junio el recibo que me corresponde es de unos 190€ ( de esos 310€ en total financiado) porque se me olvidó cambiar la forma de pago (eso es otra cosa) . No tengo saldo suficiente y les digo que me llamen a final de mes para pagarle . Así ocurrió , el 28 de junio hice mi abono de 217€ ( con intereses incluidos ) de ese recibo de junio. En la aplicación aparecía el recibo aún pendiente a pagar como el recibo de julio , hice varias llamadas para preguntqe porque no aparecía actualizado y me dijeron que tardaba 24 horas en actualizarse , dejo pasar esos días y nada . A esto que llega el 5 de julio y me vuelven a pasar el recibo de 218€ (189€ +. Con intereses desde el 1 junio), evidentemente llamo al banco para que lo devuelvan y así fue. Inmediatamente recibo llamadas sin parar reclamándome ese recibo devuelvo que desesperadamente explicó millones de veces que ya he pagado el 28 de junio ( que por otro lado menos mal que tengo justificante de mi banco con el pago con tarjeta del recibo ) . La explicación que me dan es que el recibo de julio ya había facturado , pero claro mi pago con tarjeta no se ve reflejado por ningún lado , aunq le si me confirman que les aparece, pero en mi aplicación no y sigue el recibo de julio impagado. Y así estamos en este momento. He realizado una reclamación por teléfono al departamento de cobro de la financiera y he mandado un email. Y ninguna respuesta , Solo se pasan la bola unos a otros. Les he explicado millones de veces para ver si lo entienden que si pago ese recibo de 5 de nuevo más mi recibo de finales de junio estaría pagando más de 400€ , importe qie sobrepasaría mi importe financiado real .

Hola. Revolut serró mi cuenta con fondos dentro. Los fondos que tenía no lo recibí de ninguna manera. Más de un año estoy chateando con el atención al cliente y siempre recibo la misma respuesta lo siento no podemos devolver su dinero No dan más explicaciones.O sea que Revolut me hizo perder más de 3300 € y no se hace cargo de esto.

Tengo pendiente una operacion de cataratas desde hace mas de mes y medio a la espera de la autorizacion de ASISA les he mandado toda la documentacion de la clinica AVER de Madrid donde quiero operarme y despues de todo este tiempo esperando me dan de baja de la poliza aludiendo dolo por un reflujo gastroesofasico ( unos simples ardores ) de lo que no existen informes medicos, y un problema de asma puntual debido seguramente a alguna alergia por lo que no se hacen cargo de la operacion.

llevo dos años reclamando una respuesta de un pago fraudulento que se hizo con mi tarjeta. Mi oficina bancaria abrió el expediente pero nunca tienen la solución, ni responden cuando les llamo.El hecho reclamado aparece en el extracto del banco:15/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR -101,34 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,0015/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR 48,66 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,0015/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR 198,66 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,00Aparte de varias visitas a la oficina, este es el contenido de mis mensajes de whatsapp, sin respuesta: [10:41, 11/3/2021] sonsolessancho@gmail.com??: hola Zoila! soy Sonsoles Sancho, mi dni es 20407402P, hemos hablado varias veces sobre la sustraccion de una tarjeta ya hace mas de un año y no me habeis dado respuesta. Te he llamado varias veces y no consigo que me respondas. De hecho tu me dijiste que te llamara. Espero que me digas algo para saber a qué atenerme, gracias!![12:26, 5/7/2021] sonsolessancho@gmail.com??: hola Zoila, soy Sonsoles SAncho, dni 20407402P. no se si leeras los mensajes pero seria lo mas sencillo para saber a que atenerme con lo que tenemos abierto desde el 2020 sobre el fraude de mi tarjeta... en que situación esta ahora el expediente?[13:03, 5/7/2021] sonsolessancho@gmail.com??: FECHA 15/11/2019Aparte de otros mensaje de texto sin responder.