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Subida desproporcionada de la cuota mensual

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. I.

A: ASISA SALUD

03/11/2020

Me dirijo a Uds. para transmitirles mi desacuerdo en la manera de informarme de la subida que pretenden aplicarme en las cuotas mensuales del año 2021 que son de un 114% en el seguro de salud que tengo contratado con Asisa desde hace mas de 5 años. Me he tenido que informar a traves de mi area personal del motivo de dicha subida, considero que esta información tendrian que haberla enviado a mi correo personal como han hecho con el comunicado de la subida que considero desproporcionada de la cuota para el 2021. Esperando que atiendan mi reclamación y me den una resolución propicia, se despide atentamente: Carmen Ibáñez

Mensajes (1)

ASISA SALUD

A: C. I.

20/11/2020

Estimada Sra. Ibáñez,Acusamos recibo de su correo electrónico del pasado tres de noviembre, en el que solicita aclaración sobre la prima aplicable a su contrato de seguro de salud para el próximo 2021, recientemente comunicada por nuestra Entidad, en aplicación de lo previsto en el artículo 22 de la Ley 50/80, de Contrato de Seguro.La prima aplicable a cada asegurado se actualiza anualmente, tomando, como factor de riesgo, la edad de ese asegurado a 31 de diciembre del período de seguro que vence, dentro del tramo de edad que corresponda en cada caso. Se da la circunstancia además, de que en el caso de Ud. se ha producido un salto en el tramo de edad en el que queda encuadrada de la siguiente forma [cid:image005.png@01D6BF1E.88447440]Asimismo, se toman en consideración, a efectos del incremento de la prima otros factores, como, la variación de los costes asistenciales, la morbilidad y la incorporación de nuevas prestaciones o innovaciones tecnológicas, que, como habrá podido comprobar es especialmente relevante a partir del próximo año, producto de nuestro compromiso y esfuerzo para ofrecerle la asistencia sanitaria más completa y avanzada. Como le hemos detallado en nuestra comunicación, se amplía la cobertura de su seguro de manera importante en medios de diagnóstico, técnicas de tratamiento prótesis e implantes, Psicoterapia y Asistencia en viaje. Además, puede acceder actualmente a diversos servicios de valor, tales como ASISA LIVE, Servicio de Apoyo Psicoemocional o Chat médico, por ser asegurado de nuestra Entidad.La actualización de la prima se efectúa de conformidad con lo escido en el artículo 94.1 de la Ley 20/2015, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, que dispone que las tarifas de primas deben fundamentarse en bases técnicas y en información estadística elaborada de acuerdo con lo dispuesto en dicha normativa. Dichas primas deberán ser suficientes para permitir a la entidad aseguradora satisfacer el conjunto de las obligaciones derivadas de los contratos de seguro.El ajuste en las primas nos permitirá seguir invirtiendo en una mejor calidad de nuestros servicios intentando retener a los mejores proveedores sanitarios, médicos, y clínicas.Le recordamos que, si bien la prima se ha incrementado, el importe del copago (participación del asegurado en el coste de los servicios) se mantiene sin variación para la próxima anualidad.Agradeciéndole su confianza en ASISA, reciba un cordial saludo.Olmos Pérez, Héctor M.Dpto. Atención Personal[ASISA]C/ Miguel Ángel, 7 28010 - Madridwww.asisa.esDe: Produccion Madrid Enviado el: viernes, 13 de noviembre de 2020 16:10Asunto: RV: Reclamación: Subida desproporcionada de la cuota mensual - (CPTES01088852-27) nº 60552946De: ASISA Informacion Enviado el: jueves, 12 de noviembre de 2020 11:23Para: Produccion Madrid Asunto: RV: Reclamación: Subida desproporcionada de la cuota mensual - (CPTES01088852-27) nº 60552946De: Enviado el: martes, 3 de noviembre de 2020 18:23Para: ASISA Informacion Asunto: Reclamación: Subida desproporcionada de la cuota mensual - (CPTES01088852-27) AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje


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