Últimas reclamaciones

Hola, A finales de Julio contacté con Securitas Direct para tramitar la baja del servicio, ya que, solo lo contraté para salvaguarda de la casa de mis padres (los cuales fallecidos) mientras la tenía a la venta.Lo primero que me dijeron es que me lo pensara y que vendiera el aparato a alguien para hacer un cambio de nombre y traspasar el contrato porque me iban a cobrar la diferencia del aparato que aún no había pagado porque me habían echo un SÚPER descuento y tenia que abonarles 500€. Obviamente no estaba de acuerdo y les dije que me lo pensaría y lo hablaría con mis hermanos. >*Quiero resaltar que, en el momento que se presentaron en mi casa para venderme el producto e iniciamos la contratación, les dije reiteradamente que el precio era muy alto y no iba a contratarlo, porque no podía pagarlo y que no sabía cuanto tiempo iba a tardar en vender la casa. Ellos insistieron, empezaron a bajar los precios de manera exagerada por hacer una venta supongo y en ningún momento me hablaron de una cláusula que decía que me iban a sancionar si no cumplía con los 2 años de contrato. Sabían perfectamente que entonces sí que NO iba a firmar ese contrato. Además, y siento tener que comunicar algo tan personal, mis padres acababan de fallecer los dos y sólo quería sentirme protegida y creo que se aprovecharon de mi situación. Lo último 2 meses después de que NADIE se pusiera en contacto conmigo y me siguieran cobrando la cuota mensual mientras el aparato está desenchufado. Volví a llamar para tramitar la baja, otra vez. Esta vez fue a más, les dije reiteradamente que pagaría el coste del aparato, que ahora rondaba los 300€ para que, de una vez, me dieran de baja. Pero, no contentos con eso, me subieron la sanción así de la nada a más de 700€ diciendo que me tenían que penalizar por incumplimiento del contrato y si no quería pagar eso debería COLOCAR O VENDER a alguien los aparatos y tramitar un cambio de nombre y así ya no tendría que pagar nada. No considero que tenga que abonarles 700€ o más por algo que no utilizo, ni necesito y ya ha cumplido su servicio. Además, sin comunicar ese tipo de cláusulas, escondiéndolas, sabiendo que no vas a estar de acuerdo y vas a leer después de la firma. El documento donde se lee esa cláusula lo enviaron mucho después, de manera digital, un documento que tiene como 26 páginas en las que esperas ponga lo mismo que te han dicho. Tampoco considero que tenga que hacer YO de COMERCIAL para ellos para quitarme de encima sus aparatos y ese contrato absolutamente abusivo que no consigo cancelar. Quisiera poder finalizar ese contrato lo antes posible sin tener que pagarles NADA, ya que, me siento engañada.¡Muchas Gracias!

Hola,Marché a Yoigo por motivos de separación y Jazztel llamó con una contraoferta que acepté en grabación y luego llamé a Yoigo para recibir una contraoferta. Decido quedarme con Yoigo, Jazztel muy amenazante me informa que me penalizarán con 300€. Llamo a Yoigo, me sugieren que me informe en relación a Jazztel y me comunican que si marcho de Yoigo deberé pagar 150€ del router que ellos instalaron. Yo quiero quedarme en Yoigo. Estoy dentro de los 14 días de desestimiento, no tengo nada por escrito de Jazztel y por nada en el mundo, separada, en el paro, y família numerosa categoría especial puedo pagar esta cantidad si es que es legal que me lo cobren? Solicito información y resolución de esta incidencia.

Buenos días,Con fecha 03/07/2020, compré en su establecimiento pavimento/revestimiento Modelo Ardesia Ocre por cajas, conforme acredito mediante copia de la factura/ticket que adjunto.Tal como indica en la política de devoluciones en la parte trasera del ticket de compra remarco los siguientes puntos- Se aceptan devoluciones dentro de un término de 100 dias naturales desde la fecha de compra.- La mercadería debe estar en su correcto embalaje originalEl día 22/09/2020 solicito por teléfono realizar la devolución de las cajas (33 en total), pues finalmente no voy a realizar la obra para la que iba a destinar el material, por no tener capacidad económica para sumir la reforma. Pido que me hagan la recogida a domicilio, asumiendo yo los costes, y me dicen que me llamarán para indicarme día y hora de recogida. En fecha 22/09/2020 recibo un correo al mail asociado a nuestra cuenta de cliente de LLeroy Merlin, diciendo que la cerámica no se puede devolver.mi reclamo es que en ningún momento durante la compra se me hizo saber que no podía devolverlas. Antes bien, de viva voz el personal en tienda me dijo que mejor pecase de comprar más cajas de las necesarias, que siempre podría devolver el sobrante. Y ni en el ticket de compra se hce mención a que este material no pueda devolverse (como sí se indica, por ejemplo, con otros ítems como mercaderia solicitada a medida, o productos que se reservaban a admitir en devoluciones por motivos higiénicos como tapas de water)Es decir, en la política de devolución que esta en la parte de atrás del ticket(adjunto foto) no dice en ningún ítem sobre devoluciones de cerámica.Las cerámicas que necesito devolver están en sus respectivas cajas, cerradas como fueron vendidas por Leroy Merlin.Reclamo que se me acepte la devolución ya que no se me informo en ningún momento que no se aceptaba la devolución de este producto, es más la persona que lo supo vender me dijo compra caja de mas por cualquier pieza que viniera rota y que cualquier cosa podría devolverlos.

Habiendo transcurrido 8 días desde mi solicitud del restablecimiento del suministro de agua a mi vivienda, todavía no se ha producido dicho suministro.Con fecha 18 de septiembre se envió un correo a: utegestioncangas@fcc.com adjuntando escritura de compraventa y reclamación. Aqualia informa que hay una deuda pendiente de los anteriores propietarios y que hasta que no se pague no darán servicio de agua. La responsabilidad de cobrar esa deuda recae sobre Aqualia sin que en ningún momento se vulneren mis derechos como ciudadano de disfrutar de suministro de agua en mi vivienda.

Hola, tenía que haber recibido un paquete con la agencia Correos Express y en su web dice que está entregado pero yo no he recibido nada, ni una notificación. El paquete tiene número 6337664090206402. No hay forma de contactar con ellos. El teléfono que facilitan en su web solo lo atiende una máquina y al introducir los datos dice que el paquete está entregado y no te permite ningún otro movimiento ni contactar con un operador. En la web donde pone para hacer una incidencia no te permite cumplimentar los campos y por tanto no puedes ponerte tampoco en contacto con ellos. Llamando a su empresa madre, Correos, me facilitan otro teléfono al que llamo y me mantienen en espera más de 10 minutos 2 veces sin que nadie conteste. Posteriormente intento llamar unas 10 veces más y directamente me cuelgan. Una vergüenza en el nulo trato al cliente. No compraré en ninguna tienda que haga sus envíos a través de Correos Express puesto que no es la primera vez que me pierden un paquete y además es imposible contactar con ellos para ver a quién le han dado el paquete que me pertenece y que por supuesto está pagado.

Buenos días , llevo ya 5 meses para que me devolváis mi dinero de una devolución de H&M. No recibo respuestas por vuestra parte y no cogéis el teléfono En vuestra oficina. Tenéis toda la documentación necesaria, os la he remitido en varias ocasiones. Espero que hagáis las gestiones para que yo pueda recibir mi dinero lo antes posible.

Hola las sillas las pille en una promoción que salió en junio y al ser socio activo de Eroski club te salía a 999 puntos y te devolvian los puntos y a día de hoy no recibí mis puntos correspondiente a descuento que se Anunciaba por ser socio de Eroski club, dicha promoción fue la primera la cual solo tenia como requisito ser socio de Eroski club y yo ademas de ser socio de la misma tengo la visa Eroski, todo esto desde hace muchos años y dandole uso, me puse en contacto con ellos a través de su pagina en incidencias y fue esto lo que me respondieron: Estimado Socio,Le informamos que uno de los requisitos de la promoción era ser socio activo Eroski Club lo que implica haber hecho al menos una compra en Eroski en el periodo promocional.En su cuenta no aparece ninguna compra y por eso no le figuran los puntos promocionales.Quedamos a su disposición y aprovechamos para enviarle un cordial saludo.Servicio de Atención al SocioY en esa promoción no dice nada de realizar ninguna compra en el periodo de la promoción ni siquiera lo menciona, cosa que en la segunda promoción que fue en Julio, si incluyeron ese requisito con lo cual eso es un fallo de ellos que yo no tengo por que pagar.Les respondí al correo con mi disconformidad y ni siquiera se han dignado a contestar, con lo cual les exijo que me ingresen los puntos que me corresponden, pues con esta acción de dicha empresa me han hecho sentir engañado. PD. tengo capturas de pantalla del pedido, de las dos promociones para que veáis, las cuales también se las reenvié a ellos por correo electrónico, en el caso que se pueda mandarlos por aquí os lo envío.para poneros en contacto conmigo prefiero que lo hagan por correo electrónico, pues en estos momentos me encuentro en el extranjero.Saludos /// Jose

Indiqué en varias ocasiones que no estaba interesado en recibir ningún pedido más. Me han realizado incrementos de la cuota y, además, me están cobrando otro pedido más que no quiero, ni he recibido.A fecha de hoy me están intentando cobrar 3 cuotas, con una suma total de 300 €/mes, además de 800€ que también me han cobrado.Solicito la revisión y anulación de los cargos mensuales que me están intentando realizar de 142 €, 96 € y 62 €/mes (de los cobros de 29€ y 33€ que estaban realizando a principio de año)También solicito que NO acudan más a mi domicilio, y den de baja totalmente mi correo electrónico, mi número de teléfono móvil, en el que insisten enviando mensajes, así como, de futuro cliente. NO DESEO NINGÚN PRODUCTO MÁS

Indiqué en varias ocasiones que no estaba interesado en recibir ningún pedido más. Me han realizado incrementos de la cuota y, además, me están cobrando otro pedido más que no quiero, ni he recibido.A fecha de hoy me están intentando cobrar 3 cuotas, con una suma total de 300 €/mes, además de 800€ que también me han cobrado.Solicito la devolución total del último pedido, devolviéndome los 800€ por el mismo medio que lo han cobrado y anulando los cargos mensuales que me están intentando realizar de 142 €/mes.Así mismo, que los otros cobros de 96 y 62 €/mes, sean cancelados de una vez.También solicito que den de baja totalmente mi correo electrónico y mi número de teléfono móvil, en el que insisten enviando mensajes.Es un abuso.

Buenas tardes,Hace 10 días contraté con Orange el paquete Love Total que incluye fibra, 2 líneas móviles y TV. Se apresuraron mucho en instalar la fibra y realizar la portabilidad de ambas líneas, pero aún no han instalado la TV. Tras más de 10 llamadas a atención al cliente, transferirme con diferentes departamentos y poner varias incidencias, no he recibido solución alguna. Incluso, algunas veces tras más de 40 minutos, se dedican a cortar la llamada sin más. De hecho, algunas incidencias dicen que ni siquiera constan en el sistema.Se dedican a pasarte con diferentes departamentos y exigirte plazos de espera que no cumplen creo con el objetivo de que pasen los 14 días del desistimiento (reconocido este hecho incluso por el técnico que vino a instalarnos la fibra).¿Cuáles son los pasos para demandarles? Ya que entiendo que tras el desistimiento se daría todo de baja, ¿cómo hago para conservar los dos números de teléfono móvil asociados al mismo y de los que realicé portabilidad desde otras líneas?Muchas gracias. Un saludo,David