Correos express envío que dice que he recibido y no he recibido nada. Imposible contactar con ellos.

Hola, tenía que haber recibido un paquete con la agencia Correos Express y en su web dice que está entregado pero yo no he recibido nada, ni una notificación. El paquete tiene número 6337664090206402. No hay forma de contactar con ellos. El teléfono que facilitan en su web solo lo atiende una máquina y al introducir los datos dice que el paquete está entregado y no te permite ningún otro movimiento ni contactar con un operador. En la web donde pone para hacer una incidencia no te permite cumplimentar los campos y por tanto no puedes ponerte tampoco en contacto con ellos. Llamando a su empresa madre, Correos, me facilitan otro teléfono al que llamo y me mantienen en espera más de 10 minutos 2 veces sin que nadie conteste. Posteriormente intento llamar unas 10 veces más y directamente me cuelgan. Una vergüenza en el nulo trato al cliente. No compraré en ninguna tienda que haga sus envíos a través de Correos Express puesto que no es la primera vez que me pierden un paquete y además es imposible contactar con ellos para ver a quién le han dado el paquete que me pertenece y que por supuesto está pagado.

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

Estimado cliente,Le informamos que según nuestros registros el envío facilitado ha sido entregado en la mañana de hoy 25/09. Para solicitar reclamación debe contactar con su remitente, por ser quien tiene la potestad para tramitarla.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ CARLOS JAVIER FRIAS GARCIA[logo-correos-express.jpg]ZZ CARLOS JAVIER FRIAS GARCIADpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-09-25 11:16::23 GMT+02:00 - :Reclamación: Correos express envío que dice que he recibido y no he recibido nada. Imposible contactar con ellos. - (CPTES01051994-29)

Yo no he recibido nada y he estado toda la mañana en mi casa. Por favor verifiquen con su transportista a quién le han entregado MI paquete. Ya he hablado con la empresa remitente y han puesto una reclamación. Vosotros no me habéis entregado el paquete a mí, lo habréis entregado a quien os ha dado la gana, pero no a mí. Ahora mismo llevo 20 minutos de espera al teléfono que no atendéis. Tened decencia como empresa y decid la verdad.

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.