Últimas reclamaciones

Hola! Recibí un mensaje informándome que el metodo de pago que tenia seleccionado (Paypal) no sigue disponible, que tengo que introducir los datos de mi tarjeta de debito para renovar el plan. Una vez introduzco los datos de mi tarjeta no me han renovado el plan, sin notificarme nada más. Además de tener preconfigurada de alguna manera en su web la opción de recarga automática, la cual yo no activé sin notificarme nada me sustrajeron 10 euros de mi cuenta bancaria, además de los 10 euros que costaba mi plan de llamadas, siendo consumidos esos 20 euros en otra tarifa que no era la que yo tenía con ellos. He llamado dos veces al servicio de atención al cliente, la primera llama el dia 17 de noviembre, desde este mismo numero. La persona que me atiende dice que no me preocupe, que esta habiendo problemas con paypal y que espere que brevemente me llegara un sms para ver como resolver la situación. No me llega el SMS, vuelvo a llamar hoy 18 de noviembre al servicio de atención al cliente, me atiende otra persona y me dice que la empresa no se hace responsable de nada, que yo active la autorecarga (cosa que insisto, no es cierta), y que yo debería de haber activado el plan. La información que recibí no daba esos detalles, solo que debía cambiar mi método de pago. Pido ambas grabaciones, pues en la segunda llamada, cuando manifiesto mi descontento con la actuación de la compañía, la personas que me atendió el telefono dijo que sólo podía reclamar personalmente, en un locutorio de LEabra o en una oficina de la OCU, cosa que evidentemente no es cierta. Pido a la compañía que me active el plan de llamadas que tenía contratado con ellos y que me devuelvan los 20 euros de gastos extras que retiraron. Además, me parece abusivo que se pueda haber activado automaticamente un servicio de autorecarga, cosa que según la persona que me atendió hoy es muy común, y que a la hora de expresar mi deseo de reclamar una acción abusiva por parte de Lebara se me de información errónea de como reclamar.

Ayer dia 17/11/2020 acudi a general optica de C/miracruz de la localidad de San Sebastian, con el objetivo de que me ajustasen la gafa. Me atiende una empleada, me trata de ajustar la gafa, con la mala suerte que me quema ambos extremos de los cristales. Me doy cuenta en la calle, vuelvo, y le hago saber el suceso, sin pedirme disculpas ni nada me dice, pasa y sientate, realiza una gestion en el ordenador, y me indica que ha solicitado unos cristales nuevos, y le digo que por favor me facilite una hoja de reclamaciones ya que no me ha parecido correcto ni el trato ni las formas, ahora... hasta la llegada de esos nuevos cristales estoy sin parte del cristal en condiciones, eso no merece ni una simple disculpa?.El personal de dicho comercio es totalmente incompetente, no son nada empaticos. Dispongo de la copia de la reclamacion que debo de llevarla a consumo, pero no me dieron ningun comprobante de que han solicitado los cristales ni un certificado que asumen ellos el coste.

Hola Buenos días, tengo una cuenta en la caixa, ahora le llaman día a día, solamente dispongo de un depósito de Valores, nada más ni tarjeta ni recibos, estas acciones tiene unos gastos que la cobran de esta cuenta, me han cobrado 60 euros del mantenimiento y no corresponde. Por favor reembolso de los 60 euros y no se me vuelvan a cobrar .

Hola, llevo un mes sin agua caliente porque Redexis no me facilita el número CUPs ni a mi que soy el propietario de la vivienda ni a ninguna de las comercializadoras que lo solicitan.El número no aparece en su canal interno ni en sctd. A ellas les dicen que lo tengo que pedir yo y no se lo dan y a mi me dicen que lo tienen que solicitar ellas y no me lo dan. Ya cuando llamo por teléfono simplemente me ponen un mensaje grabado estándar y me cuelgan sin dar explicaciones.Mi dirección es Avenida 14 de abril, 24, Portal 3, 2ºD. Puerto Real 11510 (Cádiz)

Hola, realice un pedido el 22 de Octubre, al principio quise cancelar el pedido ya que se encontraba en preparación una casualidad que cuando recibí contestación de fruggo el pedido ya había sido enviado y por lo tanto no podía ser cancelado. Decidí esperar a que me llegara, lo cual hoy, día 18 de Noviembre aun no he recibido nada(cuando la fecha estimada de llegada era el 12 de noviembre). Por supuesto los gastos de envío bien que te los cobran... que menos que recibir el pedido en fecha o que alguien te haga caso y te conteste a tus reclamaciones. Solo quiero que me devuelvan mi dinero. Ya no quiero ningun pedido.

Buenos díasEn la actualidad ya no soy cliente de ustedes, ya que cambie de comercializadora por sus malos servicios. El problema es que me han pasado por banco mi ultima factura con ustedes, que asciende a un importe de 27,29€ pero ustedes tienen retenido como fianza un importe de 216,29€ que me tienen que devolver. Lo que no entiedo es que si ustedes tienen una deuda conmigo 8 veces superior a la factura que me estan cargando, sigan reclamandome el pago de la misma, cuando lo mas logico, rapido y eficaz seria descontar ese importe de la fianza que ustedes me tienen que devolver, descontandome por supuesto los 6€ de gestion que me quieren cargar, ya que es un error suyo el haber enviado el recibo al banco, teniendo ustedes una fianza para poder descontarlo. Creo que lo que les pido es sumamente sencillo y totalmente coherente.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:- Hace un año, en el taller mecánico del concesionario GEMOVIL en Leganés, perteneciente al grupo Peugeot, para el vehículo Peugeot 2008, matrícula 9151-JJX se hizo el cambio completo del sistema de AdBlue / refrigeración del sistema de escape y líquido anticontaminante. Se hicieron las siguientes reparaciones / sustituciones: > Sustitución depósito AdBlue > Cambio abrazadera y junta brida en Todos tipos de Catalizador > Cambio tapón SCR > Cambio depósito Urea > Recambio cablería todo tipo (HFF)Hace pocos días, volvieron a salir en el salpicadero mensajes de problemas con el líquido anticontaminante (Urea). Desde el taller de GEMOVIL en Leganés, comentan que deben volver a sustituir el depósito de Urea, siendo el coste total de 1275,06€, y que pueden aplicar un descuento del 25%. Quedando finalmente el coste de la reparación en 956,30€SOLUCIÓN ESPERADA: > Reparación y sustitución de componentes en mal estado sin ningún coste adicional. Ya que ha transcurrido un año, se entiende que no debería acarrear problemas. Aparte, el kilometraje total del vehículo es de unos 60000 km aproximadamente. > Como mínimo, que el costo fuera el de mano de obra a lo sumo. > Que una vez reemplazado el depósito de líquido de Urea/Ad-Blue, le sea entregado al cliente el antiguo / anterior. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA: > Facturas de la reparación en taller de GEMOVIL hace un año. Incluidas imágenes escaneadas en fichero .zip adjunto. > Imagen, de fecha 13/11/2020 (nombre de archivo: mensaje aviso liquido anticontaminante.jpg), con la aparición de mensajes de aviso en salpicadero del vehículo Peugeot 2008, matrícula 9151-JJX los últimos días de uso -actualmente ha estado inmovilizado en parking privado cerrado desde la última visita al taller GEMOVIL) > Hoja de Estimación y presupuesto ofrecida por GEMOVIL el dia 13/11/2020(NOTA: se irá incorporando nueva información que se ha ido recabando, en caso de interponer demanda por estafa o fraude)……………………………………………………………………………………………………SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.

Hola,Me pongo en contacto con ustedes ya que tengo dos entradas para el espectáculo NADA ES IMPOSIBLE en el Teatre Victoria el dia 21/11/2020 a las 17:00.He intentado ponerme en contacto con ustedes a través de su correo de contacto pero nunca responden a mis reclamaciones.Debido a que este espectaculo NO se realizará como consecuencia de las limitaciones impuestas por la Generalitat, solicito expresamente que se me devuelva el importe de las entradas de forma integra. NO estoy interesado en mover de nuevo la fecha, así que por favor no intenten de nuevo enviarme una tarjeta de regalo, quiero el abono completo.Reembolso: € 128,1€Espero una rápida confirmación al respecto.Saludos y gracias.Sergi.

Buenos días,el 23 de marzo 2020 me cobraron 38,60 por liquidación de contrato, y el 23 de marzo me cobraron 39€ por gastos de reclamación ya que la cuenta quedó en descubierto por la liquidación de contrato.El 29 de julio solicito un certificado del saldo pendiente en la hipoteca y me cobran 30,05€ por dármelo, el 3 de agosto me cobran 196,34€ por ingresar un cheque para cancelar la hipoteca.Por consiguiente agradecería me reembolsaran la suma de dichas cantidades que ascienden a un total de 303,99€ ya que lo veo abusivo.Muchísimas gracias de antemano y esperando respuesta.Un saludo Olga pacheco

A quien le corresponda,Nos gustaría por favor conocer el estado de la devolución del depósito y fianza ya que la fecha límite para su devolución es el pasado 15 de noviembre tal y como indica la ley (y ustedes nos han reiterado en numerosas ocasiones que disponían de 1 mes para devolver el dinero y cumplir con sus obligaciones).Solicitamos que la devolución se realice cuanto antes junto con los intereses devengados ya que sino estarían incumpliendo sus obligaciones y nos veríamos forzados en acudir al Consejo Arbitral del alquiler de la Comunidad de Madrid.Por nuestra parte, desde el pasado 15 de octubre (día en el que se realizó la entrega de llaves) no hemos recibido noticias suyas hasta el pasado 11 de noviembre que nos mandaron el informe de desperfectos totalmente erróneo y abusivo. Ese mismo día les confirmamos que no estábamos conformes con el informe y a día de hoy seguimos a la espera de su respuesta.Asimismo, desde el 15 de octubre, nos hemos puesto en contacto varias veces vía teléfono y e-mail solicitando información sobre el estado de la devolución. No hemos recibido en ninguna de ellas la información solicitada, solo evasivas por su parte que tienen hasta 1 mes para devolver el dinero.En el día 16 y 17 de noviembre he intentado localizar a vuestro departamento de atención al cliente y no he obtenido ninguna respuesta. Asismimo, sigo esperando vuestra respuesta con la justificación y razón de incumplimiento de la Ley.Solicitamos de nuevo su pronta respuesta en esta semana ya que sino nos presentaremos en el Consejo Arbitral al no haber podido llegar a ningún acuerdo con ustedes debido a que no recibimos ninguna respuesta y asistencia por su parte.Muchas gracias.Un saludo,