Buenos díasEn la actualidad ya no soy cliente de ustedes, ya que cambie de comercializadora por sus malos servicios. El problema es que me han pasado por banco mi ultima factura con ustedes, que asciende a un importe de 27,29€ pero ustedes tienen retenido como fianza un importe de 216,29€ que me tienen que devolver. Lo que no entiedo es que si ustedes tienen una deuda conmigo 8 veces superior a la factura que me estan cargando, sigan reclamandome el pago de la misma, cuando lo mas logico, rapido y eficaz seria descontar ese importe de la fianza que ustedes me tienen que devolver, descontandome por supuesto los 6€ de gestion que me quieren cargar, ya que es un error suyo el haber enviado el recibo al banco, teniendo ustedes una fianza para poder descontarlo. Creo que lo que les pido es sumamente sencillo y totalmente coherente.
