Pedido no recibido

Hola, realice un pedido el 22 de Octubre, al principio quise cancelar el pedido ya que se encontraba en preparación una casualidad que cuando recibí contestación de fruggo el pedido ya había sido enviado y por lo tanto no podía ser cancelado. Decidí esperar a que me llegara, lo cual hoy, día 18 de Noviembre aun no he recibido nada(cuando la fecha estimada de llegada era el 12 de noviembre). Por supuesto los gastos de envío bien que te los cobran... que menos que recibir el pedido en fecha o que alguien te haga caso y te conteste a tus reclamaciones. Solo quiero que me devuelvan mi dinero. Ya no quiero ningun pedido.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (1764198) has been updated. To add additional comments, reply to this email.[s:fruugo.zendesk.com/systemhotos/3600/9778/7577/Sian.jpg]Sian (Fruugo.com)18 nov. 2020 12::14 GMTHola,Gracias por tu mensaje.Puedo confirmar que actualmente estamos en el proceso de resolver este problema directamente con el cliente.Nuestro equipo de atención al cliente se asegura de que encontremos una solución para ellos lo antes posible.Espero que esto ayude a resolver su consulta, sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.Saludos cordialesSianFruugo Customer Care[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados18 nov. 2020 9:53 GMT[XZV30W-ZEO8]

Hola, espero que se solucione pronto ya que estoy un poco harta de esperar.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (1764372) has been updated. To add additional comments, reply to this email.[s:secure.gravatar.com/avatar/5bc962d0b95436c2a788b910858bb8db?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Grace W (Fruugo.com)19 nov. 2020 12::45 GMTThis request was closed and merged into request 1764185 "Trustpilot Review".[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados18 nov. 2020 12:39 GMT[WV6DR4-ORXD]