Últimas reclamaciones

Hola equipo de Adeslas,El martes 10 de noviembre mi madre de 85 años y yo vamos a la oficina central de Adeslas en Barcelona para reclamar la negativa a autorizar la cirugía ocular con láser que mi madre necesita para bajar la presión extremadamente alta del ojo izquierdo y evitar la pérdida total de visión debido al glaucoma que sufre.El oftalmólogo decide hacer esta prueba porque es rápida, efectiva y no requiere hospitalización.La respuesta del gestor y del equipo que deciden los temas médicos es que es una técnica nueva y Adeslas no cubre las operaciones con láser. La única opción es que Adeslas apruebe en el futuro (sin determinar cuándo) la autorización de esta prueba ante el organismo competente. Esto es totalmente falso porque este procedimiento en concreto la Ciclofotocoagulación Transescleral Micropulso tiene aproximadamente 10 años en la que se realiza a pacientes y consiste en aplicar el láser sobre la zona del ojo para que disminuya la secreción de líquido y por tanto la presión intraocular.Sorpresivamente Adeslas ha asegurado que cubriría la operación tradicional, que conlleva más riesgos para el paciente con hospitalización y por lo tanto generaría más gasto para la compañía.Es incomprensible que tras pagar religiosamente durante 36 años un seguro de salud, y disfrutando de una salud envidiable para su edad, excepto los ojos que han sufrido un par de operaciones de retina, le denieguen esta intervención cuando más lo necesita, que es vital para su salud y bienestar ya que tiene baja visión en los dos ojos. Esta intervención no la puede asumir financieramente y necesitamos que Adeslas la autorice lo antes posible.Pedimos revocar esta decisión desafortunada y autorizar esta intervención lo antes posible incluyendo la preparación preanestésica y el test del PCR.Esperamos vuestra respuestaGracias

13/12/2019 : Compramos las entradas para el Concierto de Sting para el 2 de Agosto 2020 en Mérida. 08/06/2020 : Recibimos un correo electrónico de Viagogo donde nos informan de la posibilidad de reembolso del coste de las entradas o cambio por un Voucher.14/06/2020: Gestionamos reembolso siguiendo las instrucciones de Viagogo y recibimos correo electrónico de Viagogo confirmando la elección del reembolso.Desde entonces hemos intentado ponernos en contacto con Viagogo al teléfono 901667704 donde una grabación automática nos remite a la website www.viagogo.comHemos seguido el protocolo para reclamaciones desde la web, pero no hemos recibido noticia alguna.

HolaRealice un encargo de tasacion a traves de la Caixa, para una vivienda que quiero comprar por valor de 305.000 €.Recibo una tasacion de 192.000 €. Reclamo la tasación porque es imposible y ademas no esta tasada la piscina. Me lo revisan a 210.000.Obviamente no estoy de acuerdo con que haya tanta diferencia entre el precio de mercado y su tasacion. Solicito otra tasacion a otra empresa y el resultado es 268.000.No me parece normal semejante diferencia y por lo tanto, no estoy dispuesto a pagar la factura, ya que el servicio que pretenden cobrar, es obvio que es defectuosoSaludos

Buenos días, Como es de vuestro conocimiento y previa aprobación, el pasado día 04.09.2020 y 16.09.2020 fueron sustituidas las baterías de habitáculo y principal de la autocaravana Burstner Ixeo IT 680 adquirida el pasado 16 de julio a Autocaravanas Hidalgo S. L. , el pasado día 23 de septiembre se entregaron facturas y baterías agotadas siguiendo instrucciones de la propia empresa. De igual forma se facilito IBAN para llevar a cabo la transferencia por la cantidad de 716 € por ambas facturas en las que se consignaron vuestros datos fiscales. Una vez que tras varios contactos infructuosos (el último e-mail de fecha 03 de noviembre) no he obtenido respuesta positiva alguna, os rogaría completaseis la transferencia a la cuenta facilitada. Gracias

Buenos dias, he dado de baja el servicio de rakuten tv meses atrás ,he visto que me siguen llegando recibos, y por si fuera poco este mes me han cobrado dos veces, he contactado con ellos y me piden dni ,correo, fecha de caducidad de tarjeta, titular de la tarjeta, los tres últimos números de tarjetas, los 6 primeros numero de tarjeta, fecha de caducidad, captura de recibo ,he mandado todo menos los 6 primeros números de tarjeta, creó que con los 4 finales tendrían ,me dicen que no que quieren los 6 primeros números también si no , no se puede dar de baja, encima me manda una cuenta que dicen que tienen vinculada a la tarjeta y no tiene nada que ver con nosotros. Dándome asi la razón de que en su momento me di de baja y han vinculado otra cuenta a mi tarjeta. Por favor quiero que me den de baja y que me devuelvan todo lo cobrado de mas. Muchas gracias.

Hola, en mayo de 2016 realicé un contrato de alquiler con la empresa TLS Group, que más tarde fueron cambiando de nombre a Oh my room, Simply Stay y actualmente a Madrid Housekeeping y Real State 360 (cambian de nombre e identificación fiscal para eludir pagos).Durante la pandemia,no estuve en Madrid, del 13 de marzo hasta el 29 de junio (de igual manera estuve pagando el 100% del alquiler + gastos + limpieza sin consumir nada porque estaba en Zaragoza en casa de mis padres). Cuando volví a la habitación el 29 de junio 2020, el piso ymi habitación estaba llena de humedades con moho (por la tremenda falta de mantenimiento que llevan ese piso desde hace años, siendo insalubre) y decido abandonar el piso el 30 de junio 2020. Aviso de todas las incidencias y de mi fecha de salida.Me avisan que la devolución de la fianza(de 400€), se realiza en 30 días hábiles. A fecha de hoy, 23 de noviembre 2020,siguen sin devolverme la fianza desde el pasado 30 de junio 2020. El 31/10/2020 (ya pasadisima la fecha de devolución de mi fianza) me mandan un documento por mail en el que me descuentan el cambio de una bombilla de zonas comunes, y mano de obra, indicando que la devolución de mi fianza va a ser de menos de 200€.Exijo la devolución inmediata de mi fianza de 400€ + gastos de demora.Por otra parte haré denuncia por el estado insalubre de la vivienda e incumpliendo de contrato por falta de mantenimiento y limpieza cobrado en el contrato de alquiler.

Hola20-08-2020 contrato con Dentix un tratamiento de presupuesto 5458,63 e,financiado con peppermoney a 20 meses ,cuota de 272,93 e/mes 0% TIN,comisiòn de apertura 54,59 eDespuès de un mes anulàndome las citas,con excusas como que la doctora estaba en cuarentena por Covid,el 14-09-2020 solicitè la cancelaciòn anticipada del tratamiento,Dentix no me ha contestado28-10-2020 envio un correo a pepper solicitando la cancelaciòn de la financiaciòn,y el cobro de recibos30-10-2020 voy a la clìnica para pedir el historial y la hoja de reclamaciones en ella la directora dice [el paciente està en su derecho ya que desde que financiò,no se ha realizado nada por falta de personal]03-11 2020 hago una reclamaciòn a la financiera en OMIC,solicitando la paralizaciòn de la financiciòn y la devoluciòn de los recibos cobradosHasta ahora he pagado 3 recibos mas la comisiòn de apertura 818,79+54,59 total 873,78 e20-11-2020 recibo un mensaje de pepper,me comunica que ha activado un periodo de carencia gratuita del pago de las cuotas hasta el mes de diciembre(incluido)

Causa de reclamación: Hace mas de un mes que llevo llamando a pepephone para que me arreglen el mal funcionamiento de la linea de fibra óptica, la velocidad es inestable y muy baja (unos 100mb con cable), siempre me hacen hacer las mismas pruebas, me dicen muy amablemente que lo van a solucionar, y después cierran la incidencia sin avisarme y sin comprobar que funcione. Nunca arreglan el problema....Consecuencias: Yo trabajo desde casa, y cada vez que tengo que hacer estas pruebas, como tienen que ser por cable, pierdo la conexion ya que tengo que mover los ordenadores cerca del router, por otro lado, la velocidad tan lenta supone que no pueda hacer videollamadas con calidad, ya que necesito compartir la pantalla. Esto ha hecho que tenga que cambiar a la linea móvil cada vez que tengo que hacer videollamadas. Yo estoy pagando por un servicio de 600mb y no me están llegando ni 100mb....Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolver el problema: He llamado multitud de veces, han abierto varias incidencias, he hecho todo los test que me han pedido, el resultado en todos los casos ha sido cerrar la incidencia sin solucionar el problema. La ultima vez hace una semana, el caso llegó un poco mas lejos, y un operador vino a mi casa, comprobó que fallaba la linea, cambió el router, funcionó durante unas 2 horas, y volvió a fallar, cerraron igualmente la incidencia, he tenido que volver a empezar, después de un mes y pico. El propio operador me comentó que posiblemente era un problema con la saturación de la linea, que depende de masmovil o jazztel (no me quedó claro) y que lo único que puedo hacer es continuar quejándome a pepephone para que haga el favor de darme la calidad de servicio que tengo contratada...Por esto también solicito la compensación por daños y perjuicios y el reembolso del precio del servicio desde el primer dia que puse la incidencia, hace mas de un mes.

El Tenedor vive de las comisiones que cobra a los restaurantes asociados, por lo que le interesa que a estos les vaya lo mejor posible. Por ese motivo, no quieren que la gente sepa cuándo un restaurante está incumpliendo deliberadamente las medidas de seguridad contra el Covid y se niegan a publicar los comentarios que alertan de estos incumplimientos, como son el tener todas las mesas llenas, atender a gente en la barra y no respetar distancia alguna entre mesa y mesa. En la app de El Tenedor se indica claramente que el restaurante cumple con las medidas de seguridad, y se niegan a admitir que no es verdad para no ir en su contra. Vergonzoso.

Hola,mi consulta es en relación a una disputa abierta de wallapop.El día 16 de noviembre recibi una oferta por un televisor.La acepté y,el día siguiente,17,envié el paquete.El comprador/a recibió el paquete el día 18,y abrió una disputa porque cambió de opinión respecto a las condiciones establecidas sobre la televisión y sus características.De modo que durante el día que el pedido fue enviado,cambió de opinión y me informó de que cuando lo recibiese iba a enviarlo de vuelta.Al día siguiente,cuando lo recibió,abrió la disputa,y al cabo de unas 2 horas aproximadamente,respondí a la disputa ya que no estoy de acuerdo,el comprador aceptó las condiciones de la compra y cuando iba a recibirlo cambió de opinión.La cuestión es que,como comento,respondí a su disputa y escalé la disputa alegando mi opinión del caso.Pues bien a la disputa respondí pasadas ni 2 horas desde que el comprador la abrió,y cuando consulto el estado de la disputa aparece lo siguiente:Estado de la devolución : escalada a wallapop.Lo sentimos, pero el plazo para responder a la disputa ha expirado.Un agente de wallapop resolverá la reclamación.¿Cómo es que el plazo ha expirado si sólo tarde 2 horas en responder a la disputa,y el plazo es de 72 horas?.Añadir que una vez abierta la disputa,el comprador habla conmigo por el chat y de nuevo cambia de parecer,y me dice que si quiere quedarse con la televisión,que acepta lo que hablamos anteriormente por el chat de la aplicación,y que no quiere enviarme de vuelta el producto y finalmente si quiere quedárselo,que no sabe como cancelar la disputa y que yo reciba mi dinero.La disputa aparece como abierta aún,y no sé si sigue escalada en wallapop pendiente a resolverla un agente,ya que han pasado ya 5 días y la disputa sigue apareciendo como abierta.Me gustaría que me aclaren que está sucediendo,si sigue abierta y a la espera de que resuelva un agente o me he quedado sin mi tv y sin recibir el dinero del comprador.Añadir que debajo aparece una línea que dice que el dinero está a salvo por wallapop protect y se le devolverá el pago al comprador una vez haya recibido el articulo de vuelta.No sé si este mensaje es a título informativo,o es que ya está resuelta,pero es que aún aparece como disputa abierta,es todo confuso,y no hay manera de contactaros mediante chat ni télefono.Gracias.