Últimas reclamaciones

Con fecha 4 de agosto de 2020 contraté con Seur un envío internacional con Seur Classic. Número de expedición 6515995. El seguimiento indicaba que fue entregado en destino el 7 de agosto. El destinatario negó haber recibido la mercancía. Solicité entonces albarán de entrega. Me remitieron un documento incompleto sin firma ni identificación alguna del receptor. Tan solo aparecía una raya. He solicitado en numerosas ocasiones a través de email que se pongan en contacto con la delegación de destino en París, pero no recibo respuesta. Abrí una reclamación en su web RCL21348682 también sin éxito. Envié un burofax el 21 de septiembre a su sede de Madrid. También sin respuesta. El paquete estaba asegurado. Solicito que me abonen el valor del artículo extraviado.

Hace más de una año cancelé y cerré mi cuenta en el banco Santander en la sucursal situada en el parque empresarial San Fernando de henares(Madrid) .El personal me aseguró que quedaba todo correctamente gestionado ,entregando las tarjetas y la libreta allí y vendiendo las acciones que tenía en mi cuenta para que no quedará nada activo.Ahora me llega un sms de que tengo un descubierto en cuenta y que contacte con el banco .Llamé el día de ayer y como no tengo claves de acceso al no ser cliente me indica la operadora con la que hablo que ignore el sms ya que es un spam.La respuesta no me dejo muy tranquila e indago por mi cuenta y resulta que mi aseguradora de auto me ha pasado, por error , el recibo a la cuenta del Santander (que en teoría no se podría al estar cerrada)Vuelvo a llamar al banco Santander y me dicen básicamente que no pueden ayudarme y que vaya a una oficina, algo que me resulta imposible por mi horario de trabajo. Quiero reclamar al banco que si ha sido posible pasar un recibo es que la cuenta no se cerró correctamente en su día y eso me está derivando muchos problemas.Por lo que quiero que dejen todo correctamente anulado incluyendo este recibo (que mi aseguradora me pasará a la cuenta correcta en los próximos días) y no volver a recibir ninguna notificación, incluyendo comercial, del Banco Santander .Muchas gracias. Un saludo

Hola, contraté un curso con Ceasfor para preparar oposiciones, hablé con una chica por teléfono, me dijo que el curso consta de clases online diarias, test, temario, contacto continuo con mi tutor, etc... Me matriculo en el curso, y termino las clases online del primer apartado del primer tema, y llamo para ver que pasa con las siguientes clases, contactar ya es una odisea, cuando contacto, responden con evasivas contestando cosas que no estoy preguntando. Les solicité que se me devolviese todo si no se iba a cumplir lo que me ofrecieron. Al no recibir respuesta, devolví recibos, y la única llamada que recibo, es para amenazarme con que me llevarán a juicio, y que lo que me digan por teléfono de las clases online no vale, porque no sale en la matrícula. Solicito que se me devuelva el dinero de matrícula. Gracias.

Buenos días, hice un pedido por la página web de Leroy Merlin desde mi casa para que nos entregaran la mercancía en tienda ya que de esa manera eran gratis los portes.En cuanto recogimos el artículo, nos dimos cuenta que no nos servía y fuimos ayer mismo a devolverlo (un día después de haberlo recogido). Nos dicen en la tienda de Leganés que no se puede devolver porque es un artículo bajo pedido. Me he leído los términos y condiciones de devolución y no he visto ese punto en ningún sitio, de hecho está claro que si pido un artículo por internet es un pedido y en ese mismo artículo pone que tengo 100 días para devolverlo y además pone que los artículos comprados online se pueden devolver salvo excepciones, pero ninguno es mi caso. He intentado por todos los medio aclararlo con ellos pero siempre me dicen lo mismo, que no se admite la devolución por ser un pedido online.Un saludo, muchas gracias, espero vuestra ayuda.

Hola, contraté un servicio de envío 24h para recibir un paquete importante y no se ha cumplido con el plazo de entrega. Solicito la devolución del importe íntegro del envío ya que no se me ha prestado el servicio por el que pagué. Además, el motivo que me dan es que estaba ausente en el momento de la entrega, cosa que es totalmente falsa ya que el repartidor no se ha dignado a venir, y en caso de haberlo hecho, debería haber dejado aviso de intento de entrega (evidentemente imposible porque no ha venido). Al ver que se hacía tarde y el paquete no llegaba he intentado contactar con ellos, pero han solo he conseguido hablar con un contestador automático. Un pésimo servicio, que no se molesten ni en llamar por teléfono, ya que si es una cosa importante y hay algún problema que menos que avisar por si yo mismo hubiese podido ir a alguna oficina a recogerlo pero han demostrado que el cliente importa poco y que no respetan los servicios que venden.

Realice una compra en fnac de una televisión de gran formato, el plazo de entrega era entre 24 y 72 horas. La compra fue el día 30 y tramitaron envío el día 01. El plazo de entrega máximo era el viernes 04/12/20 (me llamaron de Home Logistics diciéndome que sería entregado el viernes 04/12 en el tramo de 15h a 21h y que me llamaría 30 minutos antes el repartidor para acudir a mi domicilio). Cuando veo que no me llaman contacto mediante correo con la empresa Home Logistics y me dice que hasta el día 11/12 no me lo entregan). Los daños ocasionados suponen que el cometido de la tv que necesitaba para el Domingo 06/12 no pueda ser, ya que no la he recibido). Los plazos de entrega eran de 24 a 72 horas y se pasan exactamente 1 semana (7 días más)

Buenas. He intentado devolver un portátil que no funciona correctamente dentro del plazo de los 2 meses y se niegan alegando que el embalaje no está en condiciones. Le falta el corcho interior y la caja tiene un escrito en rotulador. Por lo demás, impecable, salvo que no funciona correctamente. Me sugieren que lo deje en el servicio técnico para arreglar, a lo que me niego pq no quiero un ordenador de 600€ que hay que reparar en 2 meses. Mi idea inicial era cambiarlo por otro igual, pero no lo tienen en ninguna tienda por lo que decido que me reembolsen el dinero.

Buenas, realicé un pedido en la empresa Grow Beats de dos dispositivos Bluetooth hace 2 meses, al llegar uno de ellos no funcionaba correctamente, me puse en contacto con la empresa vía Gmail con la sección de incidencias y me facilitaron una dirección a la cual tuve que enviar el producto defectuoso incluyendo un mensaje con el problema en cuestión en correos corriendo yo mismo con los propios gastos de envío, tras ello pasó más de un mes sin saber del producto ni obtener respuesta de la empresa escribiéndole a su correo de incidencias y su única respuesta hasta hace poco fue que me lo iban a entregar de nuevo, hoy día 4 de diciembre el producto me llegó en su Estado original, es decir , ni abrieron el pedido y me lo devolvieron defectuoso sin una explicación o causa justificada de sus, acciones, me puse en contacto por ellos tanto por Instagram como por Gmail y no he obtenido ninguna respuesta por parte de ellos

Hola, reclamamos cambio del sofá y sillón eléctrico 06/11 Nos entregaron un sofá de tres plazas con dos relax eléctricos y un sillón relax eléctrico. En el mismo momento que lo dejaron nos dimos cuenta que tenia un golpe en una esquina del de tres plazas.06/11 El mismo día se llamo a la tienda para informar de la incidencia y del trato recibido el sofá por parte de los transportistas09/11 Vinieron a verlo y aprovechamos para indicar que los cabezales del sofá de tres plazas no se movían, después de irse uno de los motores del sofá de tres plazas el izquierdo deja de funcionar10/11 Se vuelve a llamar para dar la incidencia del motor y nos dicen que ya pasarían en un par de días (todavía estamos esperando)A las dos semanas fuimos personalmente a la tienda , y cogieron otra reclamación por escrito.03/12 Seguimos sin saber nada, llame a incidencias y nos dicen que por las fiestas hasta después de Reyes no pueden hacer nada (increible)que vendrán se lo llevarán e intentarán arreglarlo.Queremos que se los lleven y nos traigan unos nuevos sin incidencias o la devolución integra del dinero ya que los sofás no cumplen las expectativas y es una vergüenza por que el sofá no es nada barato .

EXPONGOQue suscribí un Contrato de Renting con la condición de la concesión de una tarjeta de Autogas que me facilitaba en ese momento, el uso del vehículo.Que una vez suscrito el contrato la empresa se desdijo diciendo que no aparecía expresamente en el contrato, cuando mediante WhatsApp (teniendo pruebas de todo lo que digo) la mediadora de Renting Swipcar comentó a la proveedora ALD AUTOMOTIVE el asegurar la inclusión en la promoción y les respondieron afirmativamente, en darme el visto bueno, solicité el Renting. - Que dado que la empresa no atendía ninguna de las peticiones, solicité la cancelación del Renting, coaccionándome la trabajadora Dayana Mendes a decir telefónicamente, que cancelaba el renting porque yo quería- Que manteniéndome en mi reclamación con ellos, finalmente al ver que devuelvo recibos para que por final me hagan caso, me permiten devolver el vehículo.- Que me comprometo a pagar las cuotas del renting devueltas, dado que es lógico que tenga que abonarlas pero no penalizaciones por cancelación anticipada que ascienden a más de 2000€. - Que presentando reclamación en consumo, niegan mediación y posteriormente me llaman para que llegue a un acuerdo con ellos (Manda narices...)- Que me entero mediante mensaje de un pago aplazado por Internet, la denegación de la solicitud por estar incluido en ficheros de MOROSIDAD, sin tener conocimiento de la inclusión, en ningún caso. - Que no adjunto documentos, porque la empresa tiene en su poder todas las pruebas que me pidió en su día.SOLICITO- Corrección de cancelación anticipada (dado que yo, el cliente, anulo la relación con ellos por imposibilidad de que cumplan la condición que originó la contratación del Renting). Al no cumplirse la promoción, el contrato ya debería quedar nulo por incumplimiento de una de las partes, de todas formas, persistieron en su coacción.- Indemnización por daños y perjuicios por inclusión no notificada en ASNEF ante una deuda discutida de 6500€. Haberme enterado de estar incluido por solicitar un pago aplazado sin haber notificado la compañia, con animo claro de dolo y desinterés en solucionar la situación.- Que de no obtener un resultado coherente en la reclamación y dado el daño que se está produciendo en mi persona, solicitaré judicialmente daños y perjuicios y la exclusión de los ficheros, teniendo en cuenta sentencias jurídicas muy similares.