Descubierto en cuenta

Hace más de una año cancelé y cerré mi cuenta en el banco Santander en la sucursal situada en el parque empresarial San Fernando de henares(Madrid) .El personal me aseguró que quedaba todo correctamente gestionado ,entregando las tarjetas y la libreta allí y vendiendo las acciones que tenía en mi cuenta para que no quedará nada activo.Ahora me llega un sms de que tengo un descubierto en cuenta y que contacte con el banco .Llamé el día de ayer y como no tengo claves de acceso al no ser cliente me indica la operadora con la que hablo que ignore el sms ya que es un spam.La respuesta no me dejo muy tranquila e indago por mi cuenta y resulta que mi aseguradora de auto me ha pasado, por error , el recibo a la cuenta del Santander (que en teoría no se podría al estar cerrada)Vuelvo a llamar al banco Santander y me dicen básicamente que no pueden ayudarme y que vaya a una oficina, algo que me resulta imposible por mi horario de trabajo. Quiero reclamar al banco que si ha sido posible pasar un recibo es que la cuenta no se cerró correctamente en su día y eso me está derivando muchos problemas.Por lo que quiero que dejen todo correctamente anulado incluyendo este recibo (que mi aseguradora me pasará a la cuenta correcta en los próximos días) y no volver a recibir ninguna notificación, incluyendo comercial, del Banco Santander .Muchas gracias. Un saludo

ConfidentialReclamación: (CPTES01122091-92)Estimada Sra:Adjuntamos anexo conteniendo documento con la respuesta a su solicitud, recibida a través del correo electrónico plataforma OCU, al pie del presente.Atentamente,“AVISO INFORMATIVO: No responda a este correo, porque la dirección que figura en la cabecera es de un proveedor certificante que no gestiona la recepción de correos. En el caso de que desee ampliar la información en relación a su petición o para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un email a privacidad@gruposantander.es o por carta dirigida a la C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 11, 28027- Madrid.”[cid:image001.png@01D6DED2.FC2F6030][linea]Oficina de Banco Santander S.A.C/ Juan Ignacio Luca de Tena 11-1328027-Madrid[cid:image003.png@01D6DED2.FC2F6030]privacidad@gruposantander.es[cid:image004.png@01D6DED2.FC2F6030][cid:image005.jpg@01D6DED2.FC2F6030]Únete al compromiso contra el Cambio Climático.Antes de imprimir este correo considera si realmente es necesarioADVERTENCIA LEGAL: la información de este mensaje de correo electrónico es confidencial y se dirige exclusivamente al destinatario previsto. Si usted ha recibido el mensaje por error, por favor, notifíquelo al remitente y bórrelo sin copiarlo grabarlo ni distribuirlo.............................................................LEGAL WARNING: the information contained in this e-mail message is confidential and is for the exclusive attention of the planned recipient. If you have received the message by error, please notify the sender and delete the message without copying, recording or distributing it.Banco Santander S.A.C/ Juan Ignacio Luca de Tena 11-1328027-Madrid[cid:image003.png@01D6DED2.FC2F6030]privacidad@gruposantander.es[cid:image004.png@01D6DED2.FC2F6030][cid:image005.jpg@01D6DED2.FC2F6030]Únete al compromiso contra el Cambio Climático.Antes de imprimir este correo considera si realmente es necesarioADVERTENCIA LEGAL: la información de este mensaje de correo electrónico es confidencial y se dirige exclusivamente al destinatario previsto. Si usted ha recibido el mensaje por error, por favor, notifíquelo al remitente y bórrelo sin copiarlo grabarlo ni distribuirlo.............................................................LEGAL WARNING: the information contained in this e-mail message is confidential and is for the exclusive attention of the planned recipient. If you have received the message by error, please notify the sender and delete the message without copying, recording or distributing it.De: Enviado el: sábado, 5 de diciembre de 2020 10:44Para: Atencion Cliente Asunto: 712270(CTA) Reclamación: Descubierto en cuenta - (CPTES01122091-92)Antes de imprimir este mensaje o sus documentos anexos, asegúrese de que es necesario.Proteger el medio ambiente está en nuestras manos.Before printing this e-mail or attachments, be sure it is necessary.It is in our hands to protect the environment.******************AVISO LEGAL**********************Este mensaje es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. 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