Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cancelación del seguro de coche sin aviso
Hola, El pasado mes de noviembre de 2022 esta empresa canceló mi seguro del coche sin avisarme ni por correo postal ni correo electrónico, pudiendo causar un perjuicio enorme en caso de haber tenido un accidente de tráfico o simplemente una multa o sanción administrativa. Tras hablar con ellos, aseguran que sí enviaron los correos. Sin embargo, no he recibido nada en mi casa (por lo que no puede haber acuse de recibo) ni tampoco en el correo. El último email de esta empresa es del 16/11/2021 informándome de la renovación de la poliza por un año más. Además, tampoco puedo entrar en mi área de cliente para ver lo sucedido, ya que como han cancelado la poliza, no me dejan acceder. Quiero una solución inmediata a esto, bien con el restablecimiento de la poliza o bien con la compensación económica pertinente al haber estado circulando durante varios meses sin seguro y sin saber que no lo habían renovado. Es una ilegalidad cancelar sin aviso debido al perjuicio importante que pueden causar al consumidor
Daños por fuga de agua
Buenos días.El día 14 de marzo me puse en contacto con la compañía para indicar que había tenido una fuga de agua y, como consecuencia de la misma, había tenido que levantar parte de la tarima de la cocina, lugar donde se había producido la fuga. El día 16 de marzo vino un fontanero de la compañía y se puso en contacto con un perito de la misma. El fontanero le envió unas fotografías al perito y éste dijo que la fuga se había producido porque la tubería no estaba bien, que era de dos materiales distintos (hierro y cobre) y que la compañía no se hacía cargo de los daños sufridos al ser una causa que no era cubierta por el seguro de hogar que yo tenía.Esperé a ver si me llamaba alguien de la compañía para darme más explicaciones pero esto no sucedió. En los siguientes días, hasta el día 22 de marzo, hablé en varias ocasiones con la compañía de seguros pero no obtuve ningún resultado positivo.He de decir también que llevo 10 años con esta compañía de seguros y es el primer parte de hogar que doy. Como no estoy de acuerdo con la decisión de la compañía, he realizado esta exposición. Y pido que los costes de la reparación, en caso de que tenga razón, sean a cargo de la compañía de seguros.
Finalización del seguro
Solicite el seguro durante la pandemia en el 2020 atraves de mi gestora de la CaixaBank en ese moment no me informo que había una permanencia de tres años ( Si lo hubiera sabido no lo hubiera contratado ) . Se puede des mostrar que durante todo el tiempo pasado no he utilizado en ningún momento el seguro , Hace aproximadamente un año y por problemas económicos hable con la gestora de la cat a para darme de baja del seguro fue cuando me enteré de la permanecía , hizo un escrito y su denegada diciendo que hasta octubre del 2023 no me puedo dar de baja . En Septiembre del 2022 lo intente alavés de la oficina del consumidor de la población de donde resido sin éxito . Sigo intentando nuevamente atraves del OCU. He presentado una denuncia en el juzgado
Devolución dinero de matrícula
El dia 16 de marzo procede a pagar la matricula de una asignatura (6 creditos) del grado de psicologia en la UNED, por un importe 141,15€. El dia 21 de marzo (osea menos de una semana despues), y tras un imprevisto familiar, mande un email urgente para pedir la cancelacion de la matricula y la devolucion del importe pagado. Recibi una respuesta hoy 22 de marzo, con la casualidad que primero se confirmo la matricula a las 9:18 (que no se habia hecho por parte de la UNED desde el 16) y otro email a las 09:22, informandome de que puedo desistir de la asignatura sin derecho a la devolucion de la matricula. Esta misma matricula, que, a pesar de llevar 6 dias pagada, seguia con el estado pendiente cuanod escribi el email el 21 de marzo. Pido la devolucion de los 141,15 euros que abone, ya que uno no decide cuando le surge un imprevisto, y que tal y como está la cosa, no se puede jugar con el dinero de la gente, aun encima cuando seguia sin estar confirmada por parte de la administracion de la UNED, cuando escribi el email de peticion de cancelacion de la matricula.
Un pedido que nunca llega
Hola, realicé pedido el 19 de febrero en el que se me indicó que los plazos serían de unos 7 días naturales, ya hice la compra con previsión pues faltaba algo mas de un mes para el evento que lo necesitaba. Pasó el tiempo y al no recibir nada contacté de manera amable recordando los plazos que yo tenía y que ya estaba totalmente fuera de los plazos que me habian dicho, esa vez me contestaron que salia esa semana, paso esa semana y nada... volvi a contactar, esta vez también me contestaron que lo estaban etiquetando para salir.. como paso otra semana y nada y ya llegaba la fecha, volvi a contactar y me dijeron q lo enviaba y q me llegaria en 24/48h, obviamente no me llego nada y volvi a contactar, ya no me contestaron mas. Ya no quiero el producto el evento ya paso, solo quiero que me devuelvan el dinero que son mas de 60 euros. Y que no jueguen asi con la gente, engañando. En este caso era una cosa para un primer cumpleaños y también el daño moral, que no tienen en cuenta, cuando todo es un engaño.
Cobro indebido
Hola ! Tengo un cobro a mi cuenta de 0.10 y para mi sorpresa la misma empresa protectedidentity que por cierto no hay registro de su existencia en Internet. No se porque me quieren cobrar 34 euros ?? por favor dejen de estafar a la gente. Quienes son y porque este cobro a mi cuenta???
NO ME LLEGO MI PEDIDO
Buenas tardes, hice un pedido a la empresa druni perfumerías el dia 26/02/23, a dia 21/03/23 aun no me ha llegado dicho pedido, llamo a la empresa y no me dan ninguna solución, llamo a la empresa de reparto y tampoco, les reclame la devolución de mi dinero pero no hacen nada mas que decidme que primero ellos tienen que localizar el paquete para devolverme mi dinero sin yo tener culpa de toda la gestión que están realizando. Solo quiero que me devuelvan mi dinero ya que no he recibido ningún tipo de producto, es una estafa. Me persone también en una tienda física de druni, me dieron una hoja de reclamaciones y también la interpuse en consumo.
Problema con Devolución
HolaRealicé un pedido a fecha 23 de Febrero pero pasaron los días y no tuve noticias sobre él, intente ponerme en contacto con ustedes sin éxito alguno por todos los medios que disponéis, ya que el pedido me era urgente y no lo recibia tras una semana esperando y sin noticias, finalmente y viendo vuestra pasividad tuve que comprar de nuevo los artículos pero en en otra tienda, finalmente solo recibí el casco una semana despues (Día 2 Marzo) pero los guantes no y os pedido en varias ocasiones que quería hacer la devolución pero siempre me dais largas hasta que puse reclamación en Ocu y ya fué cuando por fin me reembolsais el importe de los guantes, aunque la devolución del casco solo me decís que se pasara el proveedor a recogerlo pero ni dais fecha ni instrucciones sobre agencia o etiquetas de envío ni nada, solo quiero devolver el casco y que dejeis de marearme de una vez. Por cierto, aunque a raiz de haberos puesto la reclamación ustedes hayan cogido y borrado el pedido de mi cuenta aurgi para que no aparezca yo tengo capturas de todo, así que no os molesteis en intentar tapar el tipo de practicas ilícitas que haceis con vuestros clientes, solo hay que ver vuestras reseñas, ésta reclamación la haré publica para que la gente vea lo que en realidad sois capaces de hacer.Un saludo
Problema con el envio
Gane una subasta en la página web bidoo en la cual gane un premio de una pistola de silicona caliente el envío devia ser entregado el día 1 de marzo de 2023 a fecha 6 de marzo me puse en contacto con la empresa de transportes en este caso correos exprés la cual me comunico que el paquete aparecía en el sistema de correos pero no se avía podido realizar la entrega por qué dicho paquete se avía extraviado Después de comunicárselo a bidoo la empresa que realizó el envío a través de correos el estado del paquete cambio al estado en gestión por atención al cliente en la página de correos tas varios días comunicándome con bidoo no llegaron a aclarme nada sobre el envío a fecha 20 de marzo de 2023 me puse en contacto con bidoo por cuarta vez en este caso me respondió que avían solicitado a correos la liberación del envío por parte de gestión de atención al cliente de correos hoy a fecha 21 de marzo de 2023 e vuelto a ponerme en contacto con correos exprés y me an comunicado que el paquete está definitivamente extraviado que hablara con la empresa que lo avía enviado e escrito a bidoo y en este caso ni me an respondido aun
Devolución de dinero víctima de ciberestafa
Hola, tras ser víctima de una ciberestafa el 27- 28 de diciembre de 2022, he realizado la denuncia pertinente en la Guardia Civil y se la he entregado a Unicaja Banco S.A. para que realice los trámites pertinentes y me sea devuelto el dinero, pero ya han pasado más de dos meses y medio y aún no me han devuelto ese dinero. Me gustaría que me lo devolvieran, pues fui víctima de un fraude y yo no tengo culpa alguna de que me robaran semejante cantidad de dinero.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores