En fecha 04.10.2020 hice una reclamación a JAZZTEL sobre una incidencia en una factura de 131,89€ y OCU soluciona tal circunstancia a mi favor y a partir de aquel momento se da por cerrada mi reclamación N/ Ref.: 106040400-15 (CPTES01060404-00).A partir de aquel momento empiezo a recibir notificaciones via e-mail de MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A., empresa gestora del Servicio de Gestión de Cobros de JAZZTEL reclamando el pago de la factura de 131,89€ condonada.Tan pronto recibí esta primera notificación, lo primero que hice fue llamar por teléfono al Servicio de Atención Clientes de JAZZTEL para que me confirmaran si yo tenia alguna deuda con ellos, comentándoles que el motivo de la pregunta era porque había recibido una notificación de MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A reclamándome el importe de dicha factura, ellos consultaron el expediente y me respondieron que en este constaba la anulación de dicha factura en fecha 03.11.2020 con el número de referencia 243098228.A partir de este momento, me puse en contacto telefónico (911452051) con MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A. para informarles del caso y la persona que me atendió me comunico que tomaba nota para que no se me volviera a enviar ninguna otra notificación mas reclamando este importe.Desde entonces he recibido tres notificaciones mas igual a la que les adjunto, siendo contestadas todas ellas por mi y exponiendo en cada una de ellas que revisaran y pusieran al día sus bases de datos que es lo que me aconsejo el gestor de Atención Clientes de JAZZTEL que les informara. De estas tres respuestas que realice, una la envíe a este e-mail documentacion007@grupomarktel.com que es el indicado en la notificación para ponerse en contacto con ellos, las otras dos respuestas las realice a través del formulario que tiene establecido MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A, no habiendo recibido a día de hoy respuesta alguna de ninguna de ellas, o sea que llevo cuatro notificaciones realizadas y siguen sin contestarme y haciendo caso omiso a mi llamada telefónica (911452051) a mi e-mail y a las dos notificaciones vía formulario. Por todo ello les agradeceré medien con MARKTEL GLOBAL SERVICES, S.A. para que dejen de una vez por todas de acosarme con notificaciones de una deuda que no existe”…Muchas gracias!
