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Error en financiación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: VIVANTA

30/12/2020

Hola, realice una financiación con la clínica vivanta por 490€ pero la clínica se equivocó y la hizo por 790€. Tras reconocer su error realizaron una cancelación parcial con BBVA por valor de 300€ de forma que mi financiación se quedó por el valor correcto de 490€ pero ahora desde el banco me reclaman unos intereses de 74,90€ que entiendo que no tengo por qué pagar ya que yo firme 490€

Mensajes (1)

VIVANTA

A: R. L.

15/01/2021

Estimados Sres.:De conformidad con el requerimiento realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios en el expediente CPTES01149925-87, en base a la reclamación interpuesta por Doña Rocío López Moreno, por la presente procedemos a proveer debida contestación.Quedo a su disposición para cualquier cuestión adicional.Atentamente,Verónica Agote ParedesDepartamento LegalTeléfono: +34912360030C/ Conde de Vilches, 18.28028 Madrid.[cid:image001.jpg@01D6EB76.357D22F0]Cartera Vivanta, S.L.U., tratará los datos de carácter personal recabados con la finalidad de permitir la gestión de la relación y contacto y, en su caso, atender las solicitudes que nos haya formulado. Puede contactar con nosotros en la dirección C/ Conde de Vilches, 18, 28028 Madrid. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo. Puede acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos dirigiéndose a rgpd@vivanta.es contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del mismo correo electrónico rgpd@vivanta.es o dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos se conservarán durante todo el tiempo en que estas relaciones subsistan y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de las mismas.El presente correo, así como su contenido es confidencial. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido su uso, copia o difusión, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Por lo que deberá devolverlo a su remitente y eliminar el mismo, así como su contenido. En estos casos, le recordamos que está totalmente prohibido su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte.De: Enviado el: miércoles, 30 de diciembre de 2020 10:44Para: atencionalpaciente Asunto: Reclamación: Error en financiación - (CPTES01149925-87)


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