Últimas reclamaciones

Se me ha pasado al cobro una suscripción PRIME de EDREAMS que yo nunca he gestionado ni autorizado. Después de haber hablado con uno de sus agentes, reconociendo éste que no existo en sus registros ni he hecho gestión alguna con ustedes, EXIGO que me sea devuelto el total del importe de CINCUENTA Y CUATRO EUROS CON NOVENTA Y NUEVE CENTIMOS (54,99€) adeudado en mi cuenta con fecha 04/06/2020. Desde el día 08/09/2020 tengo abierta una reclamación con ustedes (1943894) y a día de hoy NADIE se comunica conmigo para facilitarme la devolución de mi dinero.

Tenía dos entradas para un concierto de Vivaldi Candlelighten el parque Tierno Galván gestionado por la plataforma Fever. Un día antes del concierto me avisaron que se cancelaba porque el Ayuntamiento no les había dado autorización. He pedido el reembolso de las entradas pero me dicen que lo han reprogramado para abril de 2021 y que puedo elegir otros eventos. Yo no voy a estar en Madrid y lo que quiero es que me devuelvan el dinero. Les he escrito varias veces y la única respuesta que me llega es la siguiente: Fever [userforfeedback@feverup.com]Asunto: Incidencia #821510: ¿Cómo calificarías la atención recibida?RecibidosNuestro equipo de Atención al Cliente ha completado tu petición - Candlelight Open Air: Vivaldi a la luz de las velas en el parque Tierno Galván.Dan por cerrada la reclamación sin reembolso ni nada de nada.Este es el número de Ticket ID: 12974437 y el importe es de 52€

Buenas tardes,Les escribo porque nos gustaría que nos orienten para solucionar un problema relacionado con el alquiler de una vivienda turistica en Zahara de los Atunes.Les describo el suceso:Alquilamos una vivienda rural para pasar unos días de vacaciones, las cuales tendrían la duración de cuatro noches. Al llegar a la vivienda nos encontramos con que algunas de las condiciones que se nos prometían eran completamente inexistentes. Ante esta situación intentamos contactar con la propietaria sin éxito hasta el día siguiente. No obstante, no quisimos darle importancia e intentar disfrutar de las vacaciones. El problema se agravanta cuando, llegando la hora de dormir, nos encontramos la casa llena de cucarachas. Pensando que sería algo puntual intentamos obviar el suceso, pero nos dimos cuenta que era algo que se repetía cada noche, llegando a contar hasta 11 cucarachas en una sola habitación. Ante esta situación, quienes ocupaban dicha habitación se vieron obligados a abandonar la estancia, perdiendo así dos noches ya abonadas. Cuando nos ponemos en contacto con la propietaria y le comentamos la situación nos comunica que ella era conocedora de la existencia de una plaga, de la cual no nos había informado, y de la que, además, se desentiende aludiendo que es un problema que no es de su responsabilidad.Según lo descrito, nos gustaría que nos informaran de cual es el procedimiento a seguir y el órgano competente a la hora de alegar, lo que consideramos, como un caso de infracción administrativa por encontrarse la propiedad en condiciones insalubres para lucrarse como arrendamiento turístico. Tampoco había wifi, ni aire acondicionado, ni toallas, ni aceite en otras de las cosas que se anuncian como incluidas además el exterior no era un jardín era un descampado en muy malas condiciones pero todo eso al lado de las cucarachas fue irrelevante.La cosa se agrava cuando publicamos la opinión en la web y recibimos mensajes intimidatorios por parte del anfitrión, estamos realmente preocupados viajamos mucho y esto no nos ha pasado jamás.Gracias de antemano,Un saludo.

Con fecha 24 de julio he comprado un billete de avión con EDREAMS para el trayecto MALAGA a PALMA DE MALLORCA utilizando mi tarjeta de débito del Banco ING. Con fecha 16 de agosto EDREAMS me carga en la tarjeta un cargo por € 54.99 en concepto de EDREAMS PRIME. En ningún momento fue mi intención suscribirme a este servicio que no sé ni en qué consiste. Al haber hecho la reserva a través del móvil, no sé si en algún momento le he dado click a algún apartado relativo a la suscripción de dicho servicio, pero si ha sido así, fue absolutamente involuntario, y a todas luces la página de EDREAMS la tendrán configurada de manera tal que se le dé a ese botón casi de manera automática e involuntaria, induciendo por tanto a engaño y abuso de derecho. Desde entonces estoy reclamando a EDREAMS por via teléfonica y correo postal y correo electrónico en primer lugar, para que me den de baja de dicho servicio y en segundo lugar para que me devuelvan el dinero, sin obtener hasta el momento respuesta satisfactoria alguna, solo respuestas automáticas.

Hola,realicé un pedido en Aliexpress Plaza a fecha de 27/04/20, por 89.99€, desde el primer momento no funcionó correctamente y no paraba de reiniciarse, cada vez se iba reiniciando más veces y no paraba el problema.Les escribo varios mensajes a la página de la empresa Museo Digital Store, diciendoles que como está en garantía se hagan cargo del problema.Me contestan por mensaje que les mande un video con el problema, siendo dificil de captar el momento exacto, porque se reinicia cuando quiere.Consigo hacer el video y me mandan un mensaje para que lo resetee el telefono al estado de fábrica, actualice el room, etc, les mando video de todo ello y sigo con los problemas.Finalmente lo llevo a una tienda, ya que me dicen que acuda a mi tienda de confianza y les pase la factura, de 50€Se ríen de mi y me ofrecen un cupon de 8€ de descuento para comprar productos de su tienda...cuando esta en garantía y tiene garantía de dos años

Buenas tardes,Soy socio del Club Metropolitan Murcia a través de la modalidad Cuota Semestral Fraccionada, con fecha de alta 09-03-2020 con un importa de cuota de 359,37 €.Realizo esta reclamación ante la falta de claridad tras haberme puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones en relación a la información de rebaja en cuotas de socios debido a la situación del COVID-19 recibida por ustedes a través de canales oficiales, se puede aportar documentación.En cuanto a la rebaja en cuotas mensuales, semestrales y anules, a través de sus canales oficiales (correo electrónico), comunicaron lo siguiente:Asimismo, e independientemente del día del mes que abramos las instalaciones (fase 3), el mes de junio será gratuito y las cuotas del mes de julio tendrán una reducción del 50%. Esta rebaja se aplicará automáticamente a todos los socios y en todas las cuotas, tanto mensuales, como semestrales y anuales.No veo reflejado esa rebaja, ya realicé un pago en 2 partes de la cuota semestral. Del importe total de 359,37 € que figura en mi contrato, ya se ha hecho un cobro de 183,5 € (9/3/2020) y 150,74 € (14/7/2020), lo que hace un total de 334,32€.No veo reflejado en esos cobros el no pago del mes de junio y la reducción del 50% del mes de Julio, ya que que como se puede obtener la información en su web, si se realiza una inscripción semestral, el coste mensual de la cuota es de 59,9 € (49,5 + IVA).Haciendo cálculos, la suma de la cuota del mes de Junio Gratis y la cuota de Julio un 50% es 89,5 € (59,9 + 29,95). Teniendo esto en cuenta, el pago semestral de mi contrato debería ser 270,07 € (359,37 - 89,5).Por parte de la dirección del centro, a la que sí agradezco el trato personal a pesar de no estar de acuerdo con esta gestión, se me ha comunicado personalmente el día de hoy (14/09/2020) lo siguiente:Que se había tratado de un error de comunicación por parte del grupo y que estas rebajas serían aplicadas en una renovación del contratoReclamo a la empresa el reembolso del importe indicado, ya que esta información fue suministrada a través de canales oficiales y en ningún momento se reflejan los condicionantes que ha alegado la empresa. La empresa dispone de toda esta información detallada desde el 18 de Julio de 2020.

Hola, realicé un pedido el miércoles pasado que cancele a los 15 minutos. En un primer momento me dijeron que me iban a cobrar los gastos de envío, pero después me dijeron “veo que has solicitado la devolución Justo antes de que saliese de almacén, por lo que no te restaremos portes.” Mi queja viene porque el pedido llegó a mi casa y me han puesto muchas trabas para la devolución y, además de cobrarme los portes de envío me van a cobrar los de vuelta. Un total de 10’98 euros de un pedido que cuando lo cancelé ni siquiera estaba tramitado.

Con motivo de finalización del instituto, mi hija Leticia López Novillo DNI 53909481B, contrata un viaje destino Mallorca, por motivos del COVID no se puede realizar dicho viaje con fecha de programación 13/06/2020. Nos han dado un bono con el importe de 305 euros que habíamos pagado a disfrutar en un año. No estamos de acuerdo y queremos el importe integro.

Buenos días. El pasado viernes al abrir la App de fever se quedo bloqueado y lo siguiente que vi fue un aviso de un cargo a mi cuenta por 35e. Se me había cargado sin mi autorización por algún error en la App una actividad que ni sabía lo que era ni quería. Inmediatamente avise a atención al cliente de la App fever para decir que había habido algún error y se me había cargado esa actividad que no quería. Me dijeron reiteradamente que por política de empresa ni se hacen cambios ni devoluciones pero que al ser un caso excepcional lo pasaría a otro departamento. Lo siguiente ha sido un mail a mi correo diciendo que la política de empresa no permite cambios ni devoluciones o directamente no ha habido respuesta alguna. Considero un abuso que por errores no se hagan cambios ni devoluciones. Se puede comprobar además como nunca se llegó a utilizar ese ticket. Solicito devolución por tanto de esto. Gracias

SOLTEROS CON NIVEL LLEVA DOS MESES COBRÁNDOME 39,60 EUROS, POR UNA SUSCRIPCIÓN PREMIUM QUE YO NO HE HECHO, MIENTRAS EXISTA ESA SUSCRIPCIÓN QUE YO NO HICE (YO SÓLO HICE UNA SUSCRIPCIÓN DE UN MES QUE COSTABA 9,99 EUROS), NO ME DEJAN DARME DE BAJA Y ME SIGUEN HACIENDO COBROS DE ALGO A LO QUE YO NO ME HE SUSCRITO. LES HE ESCRITO REPETIDAS VECES MAILS Y ME PIDIERON EL NÚMERO DE MI TARJETA PARA DEVOLVERME EL DINERO, PERO NO SOLO NO LO HAN HECHO, SINO QUE ADEMÁS DE SUSTRAERME DINERO EN AGOSTO LO HAN VUELTO A HACER EN SEPTIEMBRE. ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR QUE ME DEJEN DE ESTAFAR , ME DEN DE BAJA (YA QUE LO INTENTO SIN RESULTADO) Y ME DEVUELVAN MI DINERO?MUCHAS GRACIAS. UN SALUDOANTONIA