Problema con la garantía del teléfono Museo Digital Store aliexpress plaza

Hola,realicé un pedido en Aliexpress Plaza a fecha de 27/04/20, por 89.99€, desde el primer momento no funcionó correctamente y no paraba de reiniciarse, cada vez se iba reiniciando más veces y no paraba el problema.Les escribo varios mensajes a la página de la empresa Museo Digital Store, diciendoles que como está en garantía se hagan cargo del problema.Me contestan por mensaje que les mande un video con el problema, siendo dificil de captar el momento exacto, porque se reinicia cuando quiere.Consigo hacer el video y me mandan un mensaje para que lo resetee el telefono al estado de fábrica, actualice el room, etc, les mando video de todo ello y sigo con los problemas.Finalmente lo llevo a una tienda, ya que me dicen que acuda a mi tienda de confianza y les pase la factura, de 50€Se ríen de mi y me ofrecen un cupon de 8€ de descuento para comprar productos de su tienda...cuando esta en garantía y tiene garantía de dos años

Dear customer,Thank you for your message.For your phone problem, we can negotiate together. We have provided our solution. If you disagree, can you provide a copy of your solution?Let us check it. Thanks.Best regardsOlivia在 2020-09-15 03:56:22， 写道：

Hola Oliva, Si, la solución sería el reembolso de lo que ha costado ponerlo en buen estado (48.40€)

Dear customer,Thank you for your message.Please check the message on AliExpress, thank you.Best regardsOlivia在 2020-09-16 21:24:21， 写道：