Últimas reclamaciones

El día Sábado 26 de noviembre de 2022, teníamos pautado un vuelo de Oslo A Londres y de Londres a Madrid con Iberia identificado con el número de confirmación K7FYK y localizador de reserva 10375201615, este vuelo en principio era operado por Iberia pero al tener alianza con British Airways, finalmente es con ellos con quien se ejecutaría el vuelo.Desde el viernes 25 se intentamos realizar el chequeo por la aplicación y nos indicaba que no era posible que se tenía que realizar en el aeropuerto directamente, adjunto captura del mensaje.Cuando llegamos al Aeropuerto de Oslo tanto Alejandro Gonzalez como mi persona Mariana Carolina Piñero nos indican desde el counter British Airways que aparecí la reserva de ambos pero que desde eDreams no habilitaron el billete.Desde el British Airway nos piden que contactemos a Iberia, desde Iberia nos comentan que al realizar la reserva a través de un intermediario, es decir, eDreams debemos comunicarnos con ustedes directamente. Contactamos aproximadamente desde las 10:00am desde el número movil y entre todo lo que nos dicen es que tuvimos que llamar el día viernes (dónde se nos fué notificado?) Tuvimos llamadas de duración hasta de 18min y sólo nos reenviaban los billetes de Iberia, incluso el personal directamente de British Airways conversó con el operador de eDreams para explicar lo que necesitaba (a esto pueden tener acceso, puesto que al iniciar la llamada hay un mensaje que dice que la mima será grabada). Al final no nos resolvieron absolutamente nada, cerraron el check in del vuelo y lo perdimos.Dicho esto, tuvimos que comprar otros billetes para la vuelta a Madrid con la compañía Air France (adjunto factura del costo de estos). Esto no solo nos ocasionó una perdida de dinero y billetes que estaban comprados desde septiembre, también de tiempo, ya que teníamos compromisos laborales esa noche en Madrid a los que no pudimos llegar por la negligencia al resolver este caso.Es por lo que solicito: la devolución cuanto antes del costo de los billetes con el transito Oslo – Londres, Londres – Madrid, la compensación económica de los billetes adquiridos por la falta de solución por su parte, además de las comidas ingeridas en el aeropuerto, ya que estuvimos allí desde las 9am hasta las 17h que fué el vuelo más pronto que logramos conseguir.

No me gustó nada en absoluto. Lashabitaciones sucias, las paredes puffff!!!!, las moquetas de los pasillos con años de suciedad, las puertas ni dedemolición, los carros de traslado de maletas que se veían por allí vieron años mejores hace 50. El baño si teduchas se inunda, el armario empotrado, de chiste, las puertas se caen a trozos pero no corren ni a la de tres,En cuanto al servicio pésimo, avisé al hacer la reserva de que uno de los desayunos era para celiaco, puesbien, con todo y eso al entrar a las 09,40 h del día 27/07/2023 al comedor me ofrecieron la posibilidad dehacerme una tostada sin gluten, dije que sí y aun hoy (día 29/07/2023 a las 14,19 h.) sigo esperando quellegue, me marché sin desayunar porque a todo el personal que se lo reclamé, uno detrás de otro, se les fueolvidando. El wifi no funcionaba, cuando reclamé esto a las 2 de la madrugada, que casualidad, me dicen quehay un corte general de orange en la zona (????). En la descripción de los servicios aparece parking privado,curiosamente al llegar dicen que está completo que no hay plazas (deberían avisar de que hay que efectuarreserva o de que el número de plazas son limitadas). Teníamos reserva para 2 noches, el mismo día 27estando allí, recibimos la noticia del ingreso e inminente fallecimiento de mi suegro (de hecho, falleció a las01,30 h. del día 28), con lo que tuvimos que cancelar la reserva de esa noche, pero aun así tuvieron ladesfachatez de cobrarnos toda la estancia. Y ESO SIN DESAYUNAR, SIN WIFI, SIN PARKING YRODEADOS DE SUCIEDAD POR TODAS PARTES. Este hotel de 4 estrellas “nada”, se le han idocayendo con el paso de los años, ahora ya no le queda ninguna, he estado en hostales muchísimo mejores.Lo único bueno: la ubicación.Ni se pueden imaginar la decepción, frustración y continuos enfados que pueden provocar, ya que eranproblemas uno detrás de otro, al final la estancia que, en teoría, iban a ser unos días excelentes, pasaron aconvertirse en una pesadilla, ya que lo único que lograron fue que las horas que estuvimos fueran un continuocabreo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la aplicación por su parte de permanencia de 6 meses al finalizar el primer año de contrato. SOLICITO que la baja sea efectiva a partir del mes de Agosto (ya que fue solicitada el pasado 26 de julio) y que este mes sea el último que tenga que abonar.? No veo procedente tener que pagar has el 9 de noviembre por un permanencia que no tiene sentido y sin la posibilidad de poder usar sus servicios. Sin otro particular, atentamente.Horacio BledaRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados,Realicé un alquiler a través de vuestra plataforma con número de reserva 1601079.Hubo problemas desde el inicio con el estado de la autocaravana y los informé a vuestra empresa. La autocaravana no está en buen estado, se informó y demostró en varias ocasiones a través de mail, fotografías y llamadas varias.El vehículo no cumplía con los mínimos para ser alquilado. Aún así, en la devolución, hubo muchos problemas con el propietario, quien atribuyó daños que han sido sólo rasguños en el vehículo.Por todo ello, se retuvo la fianza de 1000 euros por parte del propietario. Hace unos días, ante el aviso de que si no había un retorno, pondría una denuncia, el propietario devolvió 500 euros. El pasado jueves 27 de julio, quedé personalmente con el propietario, Olivier Fusco, para valorar en el taller los rasguños ocasionados. El propietario no vino a la cita y sigue sin devolver los 500 euros que tiene retenidos por unos simples rasguños.En el precio que se pagó por el vehículo (923,94 euros), 112 euros fueron por seguro y 143,64 euros por gastos de gestión a la plataforma.Después de múltiples llamadas, sin ninguna respuesta clara, y después de notificar que:1- El vehículo no estaba en condiciones.2- El propietario es una persona que no actúa desde la legalidad.Quiero denunciar que:1. La empresa Yescapa no está respondiendo por un servicio que han cobrado, ya que están trabajando y permitiendo el alquiler de un vehículo que no está en condiciones y con un propietario que no actúa desde la legalidad. Su funcionamiento es poco claro y no responde delante de problemas que puedan surgir entre propietarios e inquilinos.2. Aún no se han devuelto los 500 euros restantes de la fianza que entregué el día 7 de julio por el alquiler que finalizó el día 15 de julio.Todo esto me ha provocado no haber podido disfrutar de mis vacaciones, perder mucho tiempo en llamadas y emails que no han sido resueltos y no recuperar un dinero de fianza que es mío.Por ese motivo creo que la empresa está cobrando unos servicios que no da y no responde.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 12/01/2.023 les hice una transferencia bancaria de 85,00€ en concepto de reserva de una de sus casas para el periodo comprendido entre el 21 y el 28 de agosto de 2.023.El pasado 12/06/2.023 les comuniqué la cancelación de la mencionada reserva y les facilité un certificado de titularidad de mi cuenta bancaria para que pudieran ingresarme el importe de la devolución.El 04/07/2.023 me contestaron que se me devolverían 57,50€ a lo que yo accedí sin problemas.A día de hoy, 01/08/2.023, aún no me han efectuado la devolución. SOLICITO devuelvan a la mayor brevedad posible el importe de 57,50€ mediante ingreso en la cuenta bancaria que les he facilitado. Sin otro particular, atentamente.

Para solucionar un problema con las entradas de cine que compré por Internet en Yelmo Cines me han cobrado 70,44€ en la factura de teléfono, ocurrio el día 31 de julio del 2023. Compre 4 entradas para el día 2 de agosto para ver la película Barbie en la sala Premium en Yelmo cine Plenilunio. Cuando me llegó la confirmación vi que era versión original y llamé al teléfono de Yelmo cine 919145041 para modificarlo a versión española y me dijeron que me lo resolverian llamando al 11887. Llamé, me lo cogió un chico y él solicitó que me llamaran desde Yelmo Cines es decir donde habia llamado anteriormente y que si no me llamaban que enviara un correo a atencionalcliente@yelmocines.es. Mientras que estaba hablando con él llegó un correo donde indicaban que no se podía hacer modificaciones y mientras el chico me leía el correo se colgó la llamada. Al recibir yo ese correo volví a llamar porque no me llamaban y yo solicitaba insistentemente a través del correo electrónico que me facilitó el chico que me llamaran para resolverlo pero nadie me respondió y me dijo una chica que me atendió que esperara que iba a resolver el problema y de tanto esperar se volvió a colgar la llamada. A la tercera llamada me atendio otro chico y me comentó que se cortaba la llamada a los 15 minutos pero que él lo podía resolver, me dijo que ya estaba cambiado pero no me mandó confirmación ni los números de las butacas entonces fue cuando me tuve que acercar al cine. Allí me confirmaron que no se había hecho ningún cambio y me dijeron que sin ningún problema me cambiaban las entradas a versión española el mismo día. Quería solucionar el problema para no perder los 30€ que me costaron las entradas y en ningún momento me dijeron que se podía solucionar en el cine, es más, tengo el correo donde pone que no se podía modificar para que volviera a llamar. Es todo una estafa ya que tampoco me contestaban por correo solamente podías hablar con una persona a través de este teléfono tan caro. Soy discapacitada y me fue imposible entender la locución de lo rápido que hablan cuando llamas lo único que entendí fue el principio ya que hablaba más despacio y es que el establecimiento de llamada era gratis el resto no entendí nada y cada vez que llamaba lo que hacían era acabar los 15 minutos sin resolver para que se cortara y volviera a llamar y seguir facturando. Llame a un teléfono que me indicó Yelmo Cine donde me iban a ayudar y donde me iban a solucionar un problema y no te solucionan nada y encima te cobran 70,44€ y te marean para que vuelvas a llamar eso es un abuso, una injusticia y una estafa. Atención al cliente debería de ser gratuito para poder atender y no intentar estafar a sus clientes cobrando les 70,44€ por una gestión que al final nadie hizo.Me comunicó el último chico que me atendió que las llamadas se grababan por tanto solicito la devolución integra del importe de las 3 llamadas ya que no se solucionó mi problema después de llamar 3 veces a este número ya que al final tuve que acudir al cine para solucionarlo. La encargada de los cines de Plenilunio fue la única que no me puso ningún impedimento. La persona que me atendió al telefono de Yelmo Cines en un principio me oculto la solución y fue la que me indicó que llamara al 11887 sabiendo que la llamada me iba a costar tanto dinero y que no iba a solucionar nada en lugar de mandarme al cine. Esto ha sido un robo a mano armada y me siento estafada por Yelmo Cines.

Hola, estoy pagando ya va ser un año servicio de mc fit y es verano y nos tienen sin aire acondicionado, esto es inhumano parece que tuviesen la calefacción está más fresco fuera que dentro da asco el servicio

He accedido a la plataforma del MadCool para solicitar el reembolso del saldo pendiente en la pulsera. Para mi sorpresa, se indica que la fecha expiró el 24 de julio.El motivo de esta reclamación se fundamenta en los siguientes hechos:-Plazo no informado para solicitar el reembolso: Durante mi asistencia al Madcool Festival, fui informado sobre la posibilidad de solicitar el reembolso del saldo en la pulsera, sin embargo, en ningún momento se me hizo saber que existía un plazo específico para realizar dicha solicitud.-Ausencia de información en las condiciones de venta: Al momento de adquirir mi entrada y pulsera para el festival, revisé detalladamente las condiciones de venta en el sitio web oficial del evento, en el enlace proporcionado (https://madcoolfestival.es/aviso-legal-condiciones-venta). No existe mención alguna sobre un plazo específico para solicitar la devolución del saldo en la pulsera.-Saldo remanente debido a problemas de organización: Durante el desarrollo del Madcool Festival, me enfrenté a graves problemas de organización. Las barras presentaban desabastecimiento, lo que resultó en largas esperas y atascos. Debido a estas dificultades, no tuve la oportunidad de gastar el saldo completo que había ingresado en la pulsera.Tras enviar la reclamación al correo pulseras@madcool.es me comunican que la información se publicó en las FAQ y en sus redes sociales.Sin embargo, dichos canales no son vinculantes para los consumidores. Como cliente, tengo derecho a recibir información clara y completa sobre las condiciones de contratación al momento de adquirir una entrada y una pulsera para el festival. La información relevante debe estar disponible en las condiciones de contratación o bien recibirla mediante una comunicación directa, como el correo electrónico.Las redes sociales y las FAQ pueden ser útiles para proporcionar información en un formato más amigable, pero no pueden sustituir la información esencial que el consumidor necesita para tomar decisiones informadas al realizar una compra. Como cliente, no tengo la obligación de seguirles en redes sociales o revisar las FAQ para conocer las condiciones básicas de contratación.Si no se realiza la devolución del saldo en la pulsera en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar una denuncia ante las autoridades competentes por lo que considero un incumplimiento contractual y un posible fraude dirigido a miles de personas que asistieron al festival para quedarse de manera ilícita con su dinero.

Hola, me di de baja de la empresa y me dijeron que la baja se habia efectuado y le han cobrado

Quiero reclamar las malas condiciones el día 29/07/23 a las 14:30 mas o menos del autobus contratado a través del Festival Monegros Festival además de los retrasos de más de una hora de la salida. El bus no se encontraba en condiciones desde el principio, no funcionaba el aire acondicionado a 40º, a medio camino una chica alertó al conductor que parara el autobus porque salía humo de la parte trasera. Tuvimos que bajarnos cuanto antes del autobús dejándonos en medio de un campo a medio camino del festival, el autobús quedó totalmente calcinado. Tuvo que realojarnos la guardia civil en otro autocar al cabo del rato. Dejo varias noticias con lo ocurrido:https://www.heraldo.es/noticias/aragon/huesca/2023/07/29/espectacular-incendio-de-un-autobus-en-la-n-ii-en-fraga-1668602.htmlhttps://www.elmundo.es/espana/2023/07/29/64c565f3e4d4d8d1418b4576.html