Youpods

A día de hoy sin reembolso, a pesar que procedieron a realizarlo, sigo esperando días y días. He solicitado importe a través de Paypal, la plataforma por la que pagué, sigo a la espera. Complicado o lo hacen complicado?, el producto sigue siendo inservible claro. Encima y después de todo, me descuentan del reembolso los gastos de envío. Pongo el importe con los gastos descontados.ANTERIORMENTE: Hola muy buenas. Compré estos cascos a través de la web youpods.es. Recibí los cascos usados, aparte de estar sucios y no precintados, el nombre de los cascos al conectar por bluetooth era de otra persona. A pesar de eso en la tercera vez de uso, se desprendió una pieza de uno de los auriculares. Contacté con ellos con varios emails explicándoles la situación y me contestaron que enviara un video. Después de esto reclamé cambio y finalmente sin obtener respuesta, el reembolso, a día de hoy y después de más de 6 meses sigo esperando y ya no contestan al correo. El soporte, atención y garantía está siendo pésimos.

Adquirí un producto a su empresa por un valor de 36,99€ el 15 de diciembre de 2020 para un regalo de Navidades. Me aseguraron que el plazo de entrega era de 15-20 días. Me enviaron un número de seguimiento que ha resultado no corresponder con mi envío. Al tardar más de 20 días les escribí para reclamar un reembolso, pero me dijeron que debía esperar a la recepción, circunstancia que nunca ha ocurrido. Después de 3 meses sigo sin recibir mi compra. No responden ni a mis correos ni a mis llamadas al teléfono de contacto en la web.

Hola.Realicé un pedido de auriculares youpods. A los días de recibirlo descubrí que no funcionaban bien. Pausan el vídeo continuamente y el audio se escucha entrecortado.Me puse en contacto con la empresa y al principio me dijeron que les enviase un vídeo dónde se vea el fallo y que me enviarían unos nuevos sin problema.Al enviar el vídeo me dijeron que la garantía había vencido.Les he vuelto a escribir exigiendo el reembolso del dinero, pero no hay manera. La respuesta es la web ofrece 30 días de garantía.También he pedido la factura en reiteradas ocasiones, pero no me la envían.Quiero que me devuelvan el dinero por producto defectuoso.

Hola realice un pedido en vuestra web a principios de diciembre. Unos youpoods blancos que los patrocinaba una instagramer y use su código descuento. El envío se hizo bien,en dos días estaban en casa....el problema llega cuando abro el paquete y la caja no coincide con ninguna de las fotos(la mía es de colorines),ni de la instagramer ni de las supuestas reseñas. Va a peor cuando una tarde voy al chino de mi pueblo y venden los mismos que me habéis enviado por 12 euros. Me puse en contacto con vosotros,os mandé email con fotos h me reconocisteiS que era un error y que en 2 días me llegaban a casa los nuevos y yo tenía que entregar al mensajero los otros. Ha pasado 1 mes,ya no respondéis a los varios email que os mando,llamé al tlf. Que pone en la web,una chica me dijo que en 1 semana tenía los nuevos, han pasado 8 días y nada...y ahora noe cogéis ni el teléfono. Como os dije en los email,tomaré medidas,empiezo por esta reclamación....espero tener noticias pronto esta misma semana.

después de constatar que el pedido no funcionaba( unos auriculares inalámbricos) contacté con la empresa para devolverlos. una vez los tenían allí tuve que reclamar varias veces por email para que me reembolsaran, dándome largas. pasados los días me reembolsaron únicamente una parte. el pedido fueron 37.99€ y los gastos de envío de vuelta al suministrador(que pagué yo) 5.55€.a día de hoy sigo sin recibir el resto y no me contestan a los email