- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Juan Ramón (entradas.com)31 dic. 2020 15:39 CET¡Hola!Nos complace informarte que tu solicitud de reembolso ha sido tratada correctamente.Confirmamos haber procedido a la cancelación de tu(s) entrada(s) y correspondiente reembolso, en la misma tarjeta bancaria utilizada para la compra: * Si la tarjeta es de débito, deberás recibir el importe en un plazo máximo de cinco días laborables. * Si se trata de una tarjeta de crédito, verás reflejado el reembolso cuando la entidad bancaria realice la liquidación mensual.Por favor, ten en cuenta que, de acuerdo a la legislación vigente, la devolución no incluye los gastos de gestión de las entradas canceladas al haberse procurado correctamente el servicio de venta. Los gastos de gestión son un suplemento, del 8%, que se añade al precio de la entrada (después de impuestos) para hacer posible su proceso de venta. El precio final de la entrada, y el desglose de los gastos de gestión, es siempre conocido por el cliente antes de aceptar la operación.Por último, en el caso de haber utilizado un código descuento o tarjeta regalo, confirmamos que ha sido recargado con el saldo correspondiente, además de haber sido extendido su periodo de validez hasta el 31 de diciembre 2022.Atentamente,Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comJuan Ramón (entradas.com)17 dic. 2020 15:26 CET¡Hola!Hemos recibido tu confirmación de solicitud de reembolso, por tanto hemos iniciado el proceso de reembolso del dinero de tus entradas.Debido al gran número de incidencias que estamos procesando, no podemos confirmarte la fecha exacta de cuándo recibirás dicha devolución, pero sí que tendrá lugar en las próximas semanas.De acuerdo a la legislación vigente, la devolución no incluye los gastos de gestión de las entradas canceladas al haberse procurado correctamente el servicio de venta. Los gastos de gestión son un suplemento, del 8%, que se añade al precio de la entrada (después de impuestos) para hacer posible su proceso de venta. El precio final de la entrada, y el desglose de los gastos de gestión, es siempre conocido por el cliente antes de aceptar la operación.La devolución se realizará en el mismo método de pago. En el caso de haber utilizado un código descuento o tarjeta regalo, confirmamos que será recargado con el saldo correspondiente, además de ser extendido su periodo de validez hasta el 31 de diciembre 2022 (en el caso de que caduque antes). La parte pagada con tarjeta bancaria será reembolsada en la tarjeta utilizada para realizar la compra original.Atentamente,Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comAbogados15 dic. 2020 17:21 CET[entradas.com][L7VQYL-RM88]
