Buenas tardes,Gracias por su mail, efectivamente según nuestro protocolo corporativo la noche reservado ha sido No Show, al no recibir ninguna cancelación antes la llegada.Considerando que estamos en epocas difíciles con muchos cambios referente restricciones etc, hemos valorado de nuevo la petición de su cliente y ofrecemos un cambio de fecha para el futuro.Por lo tanto el importe pagado de 86,81Eur sería un depósito para su futuro estancia en nuestro hotel.La nueva estancia se tiene que realizar en el mismo hotel, y la fecha de salida debe ser con límite hasta el 31 de agosto de 2021.Informarle que la nueva reserva estará sujeta a disponibilidad y a las tarifas, términos y condiciones aplicables en el momento de la modificación.Cuando ya disponga de toda la información y desee formalizar la modificación de su reserva, nos tendría que escribir de vuelta indicando la fecha de la nueva estancia.Le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarle.Reciba un cordial saludo.[NH COLLECTION_V]Ida Hoekema2ª Jefa de Recepción - NH Collection FinisterrePaseo del Parrote, 2-4 15001 La Coruña SPAINT.Directo 981 21 52 00 T. 981205400 rsv.nhcollectionfinisterre@nh-hotels.com www.nh-hotels.com[NH COLLECTION_H]From: Sent: miércoles, 9 de diciembre de 2020 1:05To: NH COLLECTION FINISTERRE RESERVATIONS Subject: Reclamación: Problema con el reembolso - (CPTES01125903-24)NH HOTEL GROUP WARNING: This message is from an EXTERNAL SENDER. Please, be careful, especially with links and attachments.NH HOTEL GROUP, S.A. (hereinafter 'NH HOTEL GROUP') will process the personal data collected for the purpose of managing the relationship and contact and, where appropriate, responding to your requests. You can contact us at the address calle Santa Engracia 120, 7, 28003, Madrid. The legal basis for processing is the legitimate interest. You can access, rectify, delete, oppose, limit the processing or request the portability of your data by contacting dataprotection@nh-hotels.com contacting our Data Protection Officer via the following email address dpo@nh-hotels.com or contacting the Spanish Data Protection Agency. Your data will be stored during the relationship and after termination of the same, for the limitation period for legal actions that could result from it. This e-mail, including any attachments and the information contained therein, is confidential. If you are not the intended recipient of this message, you are not allowed to use it, copy it or disclose it, totally or partially, by any means. In such event, please send the message back to the sender and delete it. Any unauthorized publication, use, copy, dissemination or disclosure of this message or any of its attachments, either in whole or in part, whichever the purpose might be, is strictly prohibited. For more information in your language visit our website: s:www.nh-hoteles.es/corporate/es/gdprNH HOTEL GROUP, S.A. (en adelante, 'NH HOTEL GROUP') tratará los datos de carácter personal recabados con la finalidad de permitir la gestión de la relación y contacto y, en su caso, atender las solicitudes que nos haya formulado. Puede contactar con nosotros en la dirección calle Santa Engracia 120, 7°, 28003, Madrid. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo. Puede acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos dirigiéndose a dataprotection@nh-hotels.com , contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente correo electrónico dpo@nh-hotels.com o dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. Sus datos se conservarán durante todo el tiempo en que estas relaciones subsistan y aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de las mismas. El presente correo, así como su contenido es confidencial. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido su uso, copia o difusión, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Por lo que deberá devolverlo a su remitente y eliminar el mismo, así como su contenido. En estos casos, le recordamos que está totalmente prohibido su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte. Para mas información en tu idioma visita nuestra web: s:www.nh-hoteles.es/corporate/es/gdpr
