Últimas reclamaciones

Reclamamos des del Hospital de día de oncologia. La paciente solicita el retorno a Ripollet a las 18h y se le acepta vía telefónica. A las 20h la paciente vuelve a llamar para reclamarla dado que no acuden. Le comentan desde ambulancias Falck que el retorno está desactivado. Llamamos para pedir explicaciones y dado que la paciente oncológica no se encuentra bien, es necesario ser trasladada cuanto antes a domicilio. La respuesta por parte de ambulancias Falck es que no pueden hacer nada. Se solicita un email o contacto para poner una reclamación y cuelgan a la enfermera de hospital de día de oncologia.

Hola.Tengo una reserva con Balearia desde hace meses con el coche incluido. La compañía deja bien claro que se puede cambiar el coche gratuitamente si las características son similares. El martes día 5 llame para hacer el cambio y me reclamaron 100 euros. Ante mi sorpresa dije que me lo pensaría. Hoy día 8 de Junio he vuelto a llamar para hacer el cambio y me contesan que la tarifa ha subido y que ahora tengo que pagar 217 euros por el cambio. Indignado me he vuelto a echar para atrás. En principio llevaba un Citroën C4 y ahora quiero llevar un Kia Stonic. Un coche claramente más pequeño pero me dicen que es más grande.Sólo quisiera hacer el cambio de matricula sin ningún sobrecoste.Gracias.

El día 02/07/2022 mi hija marchó de viaje a Reino Unido, Jersey Island.Días antes realicé dos llamadas para informarme, me dijisteis que la tarifa para ese destino era la de Reino Unido y que no teníamos que pagar nada siempre y cuando se llamara a números españoles, y que tendríamos datos móviles ilimitados. Insistí en el destino y me dijisteis lo mismo en las dos llamadas, que sólo era necesario activar el roaming y los datos móviles en itinerancia.El día 06/07/2022 mi hija se queda sin poder realizar llamadas y sin internet móvil. Os llamo y me decís que la targeta está bloqueada por exceso de consumo, y que hay un consumo acumulado de 1890€ y que hasta que no se pague esta deuda el teléfono estará bloquedado.Os digo que no estoy de acuerdo, ya que en ningún momento se me informó de que Jersey Island era una tarifa direrente, e insistí en preguntarlo en mis llamadas precedentes al viaje.Me decís que vais a escalar al departameto de back office esta incidencia y que me avisareis.Hoy día 07/07/2022, al no recibir noticias vuestras, os vuelvo a llamar, no me dais ninguna solución, vuestros agentes les da igual todo, me han dicho que al menos hay que pagar la mitad de la deuda para solucionar el problema. Pero no estoy de acuerdo, el fallo ha sido de Adamo al no informar previamente de estas tarifas en Jersey Island, después de yo insistir y preguntaros varias veces.

Hola,Quiero reclamar un cobro abusivo que sufrí ayer por parte de la empresa Solutono que trabaja en nombre de Ryanair. Mi reserva no aparecía en la página web para hacer el check-in, y se me pedía verificación en línea que daba error en la página, así que llamé pidiendo ayuda a lo que yo creía que era un teléfono de Ryanair. Sin embargo, esta es una empresa de servicios externalizados que al parecer opera con costes independientes de los establecidos por la aerolínea y totalmente aleatorios (He visto más reclamaciones a esta empresa acerca de lo mismo). Se me comentó que lo que yo pedía tenía un coste de 65€. Yo pedía hacer una verificación para mi reserva, ya que en la página web no funcionaba. Dije que eso no podía ser, puesto que en el email que recibí de RYANAIR sobre estas condiciones no sólo no aperece esa tarifa en ningún momento sino que se indica que hacerlo por la web tiene un coste de 0,35€. (¡35€ céntimos!) Me dijo que por hacer la gestión por teléfono el cobro era de 65€. Le dije que lo que necesitaba era ayuda para acceder a la web y hacerlo yo misma, pero el gestor se empeñó en que tenía que cobrarme eso por hacer la gestión por teléfono. En realidad lo que hizo fue mandarme un link al que yo accedí en mi ordenador para realizar todos los pasos online mientras él permanecía en la llamada!!! Porque si cortaba la llamada, entonces me bloquearía el link. Como digo, tuve que hacer ciertos pasos como fotografiar el pasaporte, etc, todo cosas que sólo podía hacer yo (con el teléfono al lado sólo porque no podía colgar) hasta que al final de la llamada se me realizó el cobro. Por supuesto, también se me indicó que si lo hacía en el aeropuerto se me cobraría más. Por miedo a que fuera verdad y por las prisas de tener que hacer mi check-in para el vuelo que tenía al día siguiente, accedí a hacerlo. No se me envió factura ni nada. Tuve la sensación de que dieron una cifra aleatoria sabiendo que tenía que volar y que tendría que pagarla. Después de esto, he hablado con la compañía RYANAIR y no tienen ningún conocimiento de que este proceso y este cobro deban llevarse a cabo. Al contrario, me han confirmado que si hubiera llamado a ellos directamente me hubieran desbloqueado el acceso en la web por los 0,35€!!!! Claro que lo debí hacer antes pero ante mis dudas y quejas el gestor de Solutono insistió en que esta era la única manera de hacerlo. Cuando después de todo pedí reclamar tampoco se me ayudó. Tenía dudas en si debía ser en esta empresa o en Ryanair pero ahora está claro que estas condiciones abusivas vienen por parte de Solutono. Reclamo, obviamente, los 65€ que se me cobró indebidamente.

He subido en el autobús número 32 en Avda Madrid hasta AVD Cataluña ((Zaragoza)Las ventanas cerradas y el conductor dice que tiene el aire puesto cuando no sale aire por la rejilla. Me dicen desde la oficina de información , que lleva predeterminado el aire a 26 grados y que si lo ponen no se va a notar por qué en la calle hace ha 22 grados.La vuelta con el mismo número de autobús 32 lo mismo sin aire, me bajo y cojo el 21 , cómo puede ser que lleve aire acondicionado puesto? De qué va esto? Pagamos billete o bono y tenemos derecho a ir en condiciones. Pagamos por un servicio, cuando hace fresco se pone el aire para pasar frío.

Realicé la reserva y compra de cuatro billetes de avión con Ryanair, contratando también un seguro con XCover.Los vuelos eran de ida y vuelta de Jerez de la Frontera a Barcelona del 16 de junio al 20 de junio de 2022. Por motivos graves de salud de los dos pasajeros no pudimos realizar el viaje.Contacté con Ryanair por teléfono y a través de las reclamaciones vía online adjuntando los partes médicos de los pasajeros.En ningún momento me contestaron aún asegurándome que lo harían entre 7 y 10 días.

Hola, he solicitado en repetidas ocasiones que me remitan la factura de la reserva arriba señalada (6 veces) y a día de hoy aún no he recibido dicha factura.La he vuelto a solicitar en el apartado de atención al cliente, apartado he solicitado la factura y no la he recibido y el resultado ha sido el mismo.En el caso de existir alguna imposibilidad para gestionar esta petición, tampoco me lo han comunicado por lo que sigo sin factura y solicitándola todos los días.De no recibirla perderé parte de una ayuda para el transporte.Para solventar el problema he intentado ponerme en contacto telefónico con un operador de la compañía, lo que en su página web ha sido completamente imposible.

Con relación a la póliza *** de reciente contratación, les reitero mi deseo de cancelar la misma haciendo uso de mi derecho de desistimiento, el cual ya puse de manifiesto en plazo en el correo electrónico que se adjuntaAtentamente,

Buenas tardes.Me dirijo a VOLOTEA con el objetivo de reclamarles las pérdidas a consecuencia de la cancelación de uno de sus vuelos que iba a realizar con mi familia, entre ellos una bebé de 7 meses.En nuestro caso el vuelo tendría que haber salido desde Zaragoza el día 27 de junio de 2022 con salida a las 22:55 h y llegada a Venecia el día 28 de junio de 2022 a las 01:00 h. Se nos avisó a las 17:21 h del día 27 de junio de 2022 de se había producido un retraso en dicho vuelo, siendo pospuesto para salir desde Zaragoza un día más tarde, es decir el día 28 de junio de 2022 a las 13:55 h teniendo como resultado la cancelación del mismo. Se nos avisó el día 29 de junio de 2022 a las 08:16 h de que existía la posibilidad de viajar a Barcelona el día 29 de junio con el objetivo de coger un vuelo de 13:50 h a 15:40 h.Esta posibilidad no pudimos aceptarla, puesto que nosotros viajábamos a Venecia con el objetivo de coger otro vuelo Venecia-Malta, dicho vuelo salía desde el aeropuerto de Venecia el día 29 de junio a las 09:15 h, por tanto la opción que nos planteaban no era viable para nosotros, puesto que no estaríamos a tiempo para volar de Venecia a Malta. El siguiente paso, al finalizar nuestras vacaciones era regresar de Malta a Barcelona y por último coger un AVE Barcelona-Zaragoza.La cancelación del vuelo Zaragoza-Venecia nos ha supuesto las siguientes pérdidas:• Vuelo Zaragoza-Venecia = 177,16 €• Taxi (Regreso a nuestro domicilio el día de la cancelación) = 24,10 €• Hotel Mary (Venecia, 2 noches) = 59,40 €• Vuelo Venecia-Malta = 151,29 €• Vuelo Malta-Barcelona = 328,09 €• Ave Barcelona-Zaragoza = 67,20 €• 7 días de vacaciones = ¿Cuánto dinero valen 7 días de vacaciones que nadie me va a devolver? Además de que este verano ya no tengo la posibilidad de viajar junto a mi familia.Es todo un disparate y para colmo es imposible poner una reclamación a la compañía a través de su página Web puesto que el resultado siempre es el mismo: ERROR al cumplimentar el formulario cuando aportas la documentación necesaria.Exijo por tanto:- El reembolso de todos los gastos derivados del viaje que no hemos podido disfrutar: vuelos, hotel, taxi, AVE…así como la pérdida de mis días de vacaciones.- Indemnización de 250 euros por persona según lo dispuesto en el Reglamento 261/2004.

El tren n° 00194 con hora de salida a las 20:05 se demoró más de una hora. La estación no contaba con servicios de cafetería o máquinas expendedoras para comprar ni si quiera una botella de agua. Tras la llegada del tren a las 21:08 comienzo el viaje hacia merida, ya que allí debería realizar un trasbordo a otro tren con destino zafra. Al llegar allí no había ningún tren, por lo que nos metieron en unos taxis con demás pasajeros con un mismo destino. Mi destino final era Zafra feria, ya que esta estación está más cerca del centro de la ciudad, si no es gracias al taxista, todos los pasajeros debían bajar en la estación principal de zafra. En definitiva page por un viaje en tren y recibí una hora perdida, sin poder comprar una simple botella de agua en la estación, y realizando la mitad del trayecto en taxi.No reclamo por obtener una devolución del valor del billete (que también), si no para que hagan algo con su servicio de trenes en Extremadura y por lo menos tengan la decencia de dotar las estaciones con al menos una máquina expendedora de agua. Su tiempo no vale más que el mío.