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Tu reclamación

E. M.

A: SIXT RENT A CAR

28/04/2023

Buenos díasRealice la reserva xxxxx en febrero con mi tarjeta de crédito por 567.77 euros, que fueron ya cargados. Esta tarjeta me la cambio en marzo el banco por otra nueva. Al llegar en abril al aeropuerto de Hamburgo, me dijeron que la única opción para recoger el coche al no tener la tarjeta original era hacer un nuevo cargo en la nueva y automáticamente devolverían el mismo importe a la antigua. Como temía, esto no ha sido así, y me han vuelto a cobrar sin realizar la devolución. He reclamado vía web varias veces a Sixt porque no tienen teléfono, sin ninguna respuesta todavia en un par de semanas. Agradecería que realicen la devolución a la mayor brevedad.Saludosxxxxx

Mensajes (10)

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A: E. M.

28/04/2023

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A: E. M.

28/04/2023

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E. M.

A: SIXT RENT A CAR

28/04/2023

Buenas tardesDespués de verificarlo con el banco, no tienen ningún movimiento de devolución desde el 7 de abril que corresponda a este movimiento. Sus colegas del aeropuerto de Hamburgo me negaron la posibilidad de presentar esta tarjeta y la única vía fue repetir el cargo para anular el original, estuve 15 minutos discutiendo con ella y su manager sin éxito.Les adjunto los extractos de los dos últimos meses y pantallazo de los movimientos del mes en curso, y no se ve ninguna devolución. Agradecería me envíen algún documento con dicha devolución si hay que ver algo más con mi banco, ya que es automático y no tienen nada.Gracias Eduardo

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A: E. M.

28/04/2023

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A: E. M.

29/04/2023

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E. M.

A: SIXT RENT A CAR

29/04/2023

Buenos díasDel mes en curso no me permite sacar un extracto en pdf, solo los movimientos en excel, los acompaño de pantallazos de los mismos. El 15 de abril aparece el segundo cargo de 568,77 €GraciasEduardo

SIXT RENT A CAR

A: E. M.

29/04/2023

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A: E. M.

29/04/2023

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E. M.

A: SIXT RENT A CAR

02/05/2023

Buenas tardesLes adjunto el extracto con los movimientos faltantes desde mediados de Abril.SaludosEduardo

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A: E. M.

02/05/2023

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