Buenos días, gracias por la respuesta tan inmediata y que hasta el momento no estaban ofreciendo. Mostramos totalmente disconformidad y se solicita el rembolso integro de todos los importes, dado que su aplicación en el momento de la contratación no funcionaba correctamente, dado que el cliente no podia contactar con el conductor y el conductor tampoco se comunico por ninguna de las vias oportunas. Además el tiempo de actualización y posición del conductor no se actualizaban. Por otro lado el cliente, argumenta, que este problema lo ha tenido en más ocasiones y que si cancela el servicio pasamado menos 10 de minutos, se le devuelve siempre el importe integro. Por tanto les informamos que si no se resuelve el caso, vamos a crear una campaña de movilización para detectar más casos como el ocurrido, con el objetivo de crear una reclamación conjunta. Esperamos contestación, gacias. Un saludo
