Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 4 de mayo de 2023, me montaron la placa solar y se llevaron la documentación para solicitar la subvención. No me llega está subvención y se la reclamo. Me dicen que me han estado llamando y poniendo email hasta diciembre de 2023 porque faltaba el certificado de situación censal, cosa que no es cierto pues me lo expidieron online el mismo día del montaje de la placa solar y pusieron en el albarán, "trámite subvención". Ahora me dicen que no atendí sus requerimientos y que por ello no pudieron tramitar la subvención. Tengo las copias que demuestran que todo se entregó ese día y se los he enviado para que vean que el error no fue mio sino de ellos. No solo no me han contestado sino que se encierran en que ya se perdió y si que me dejan tendiendo que pagar un crédito hasta 2030, pudiendo con esta subvención quitarlo antes. Si perdieron dicho certificado también me lo pudieron pedir por carta certificada con acuse de recibo cosa que no hicieron y así se tiene constancia de que me entero porque de llamadas y email no me he enterado de nada. Igual que depositan la propaganda en mi buzón, podían haberme pedido copia de dicho certificado, si se les había extraviado. Lo único que deseo es que me ofrezcan una solución, que tiene que haberla, y poder así optar a la subvención que fue lo que me vendieron.

Se realizó la devolución de los productos de el pedido C7000045202, tras esperar los días que indican para recibir el dinero, incluso esperando 1 semana más, me pongo en contacto con ellos para solicitar información sobre mi reembolso ya que no se pusieron en contacto conmigo en ningún momento. Me comentan que no pueden hacer el reembolso porque sus sistemas ven que los productos los tengo asociados a mi cuenta y los estoy usando. Les comunico que al haber hecho dos pedidos prácticamente iguales, me equivocaría en empaquetar los productos del otro pedido, pero realmente son los mismos productos con diferentes números de serie y con el mismo precio. Les adjunto la factura del otro pedido el día 17/06/2025 para que puedan corroborar lo que les digo y así devolver mi dinero, ya que ha pasado mucho tiempo desde que lo recibieron en sus instalaciones y desde entonces no he vuelto a recibir respuesta de ellos aún mandándole varios correos solicitando información sobre mi reembolso.

Estimados/as señores/as:  Por la presente, me dirijo a ustedes a fin de formular reclamación formal en relación con el microcrédito concedido con fecha 04/05/2025 por importe de 300 euros, con número de contrato 4293209-es. Conforme a lo establecido en los artículos 28 y siguientes de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, ejercité de forma fehaciente mi derecho de desistimiento mediante comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico support@kviku.es los días 08/05/2025, 09/05/2025 y 19/05/2025, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma del contrato. A pesar de mis múltiples intentos de contacto telefónico —más de veinte llamadas a los números +34 851 817 056 y +34 851 817 055 sin respuesta—, procedí igualmente el 19/05/2025 a realizar una transferencia por importe íntegro de 300 euros, en concepto de devolución del principal, conforme al ejercicio válido del desistimiento contractual. Sin embargo, el día 21/05/2025, y en clara vulneración de mi derecho legalmente ejercido, se me cargó en mi tarjeta la cantidad de 146,46 euros, correspondiente a la primera cuota del préstamo, lo cual constituye un cobro indebido. Lejos de rectificar dicha actuación, ustedes no han respondido a mis requerimientos por correo electrónico ni por vía telefónica. En lugar de ello, han iniciado una campaña de acoso telefónico, con más de 10 llamadas diarias, exigiendo el pago de una supuesta deuda inexistente por importe de 854 euros, amenazando con realizar visitas a mi domicilio y a mi lugar de trabajo, así como con mi inclusión en supuestas “listas negras”. Estos hechos podrían constituir infracción de la normativa vigente en materia de: Protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), Protección de datos personales (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD y RGPD), y eventualmente, delito de coacciones conforme al artículo 172 del Código Penal, en caso de persistencia en la conducta intimidatoria. Por todo ello, REQUIERO: La cancelación inmediata y definitiva de cualquier supuesta deuda pendiente, reconociendo formalmente la validez del desistimiento ejercido en plazo. La devolución íntegra e inmediata del importe cobrado indebidamente (146,46 euros), mediante la misma vía en que se efectuó el cargo. El cese absoluto de toda acción de acoso telefónico, así como la suspensión de cualquier medida de presión o amenaza que atente contra mis derechos fundamentales. La confirmación expresa de que no se ha procedido —ni se procederá— a mi inclusión en ningún fichero de solvencia patrimonial, o en su defecto, la retirada inmediata de mis datos y la indemnización correspondiente. Me reservo expresamente el ejercicio de acciones legales, incluida la reclamación de daños y perjuicios por daño moral, sufrimiento psicológico y vulneración de derechos fundamentales, así como la interposición de denuncias ante: la Agencia Española de Protección de Datos, la Dirección General de Consumo, y, en su caso, la jurisdicción civil y penal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Probé el producto no me gustó e intenté cancelarlo pero aún así me han encargado 49,99 € a mi cuenta y cuando he reclamado me han dicho que justo acababa el plazo de siete días de prueba. Hasta donde yo sé en la comunidad europea hay un derecho de desistimiento de 14 días para cualquier producto comprado online.

He hecho una compra en su pagina web piscinayspa.com. Para 2 articulos con # factura FI25003474 El pedido esta perdido - su transportista le han dejado en un lugar publico y cuando he llegado a la casa - el paquette no esta. He hecho un reclamacion el dia siguiente - tras casi dos semanas - cuando han comprobado que effectivemente que el paquette esta perdido y que la firma en el "dop" no esta el mio - todavia no han offerta nigun solucion - el empresa esta luchando con su provedor y no muestra nigun señal a mi que va reenviar los productos ni hacer el devolucion de los mismos. El fallo y protocoles de su transportista no tiene nada a ver con migo. Por ayudar la tema he enviado una carta firmado. No obstante - mi preocupacion es que la tienda - me entrega los articulos pagado o hacer un devolucion. No estoy conforme con la demora de solucionar este caso. Una vez que han comprobado que el paquete esta pedido debe pasar de forma inmediato a reemplazarlo o devolver el dinero. He pagado con bizum Espero que solucionar este tema rapidemente. Como los productos esta piezas de recambios - me los necesitos!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [esa mañana he contactado con atencion al cliente de la compañía aerolínea RYANAIR para vincular un menor adolescente a una reserva de adulto y me cobraron 110€ por el servicio y al solicitar un comprobante del pago la operadora que me atendió se negó de generar el comprobante ne di cuenta que era la agencia de viajes SOLUTONO al insistir me enviaron una factura por correo electrónico y al contactar con ellos me adjuntaron una sentencia como amenaza si hago la reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 26 de mayo me suscribí a DAZN, en una oferta que decía que me aplicarían durante un año el precio de 9,90 euros y luego pasarían a ser 19,90 euros. Yo entendí que no había permanencia, y hoy al tramitar la cancelación de la subscripción me han informado que existe dicha permanencia de un año, me dicen que se indicaba en las condiciones generales pero entiendo que esto no es una forma clara de contratar, yo estaba en la creencia de que me podía dar de baja en cualquier momento. Entiendo que es un abuso y que el hecho de estar sujeto a permanencia debe estar resaltado en la oferta, debe dejarse bien claro, para que cualquier persona pueda entender que se está suscribiendo para un año, no es lo mismo decir que el precio se mantendrá duante un año y luego subirá que dejar bien claro que se está adquiriendo permanencia. Me siento engañado sinceramente. Por eso tramito ésta reclamación, no me parece una práctica adecuada por la empresa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hICE UNA COMPRA ONLINE EN LA PAGINA WEB , AL RECIBIRLA , NO ME SERVIA CON LO CUAL DESPUES D EHABLAR CON ELLOS PROCEDI A LA DEVOLUCION EN TIEMPO Y FORMA CON ACUSE DE RECIBO. DIAS DESPUES DE HABER SIDO RECEPCIONADA POR LA EMPRESA (ADJUNTO FACTURA Y ACUSE DE RECIBO DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE) Y EN VISTA DE QUE NO RECIBO EL REEMBOLSO, LES CONTACT...LO CUAL ES DIFICIL YA QUE NO CONTESTAN CASI AL WHASTASPP Y LAS LLAMADAS...ME DAN LARGAS DICIENDO EN PRIMER LUGAR QUE LA DEVOLUCION ME LA HACENB ESE MISMO DIA O AL DIA SIGUIENTE, PERO NO ES ASI. VUELVO A CONTACTAR Y ME DICEN QUE LA PERSONA ENCARGADA DE ESO , ESTA DE VACACIONES O BAJA ESA SEMANA, ASI QUE LO HARA SEGUN LLEGUE , LO CUAL TAMPOCO SE HA CUMPLIDO..LES HE VUELTO A ESCRIBIR Y YA NI SE HAN DIGNADO A RESPONDERME....POR ESO MISMO PROCEDO A PRESENTAR LA RECLAMACION, EN VISTA DEL CASO OMISO QUE HACEN ADJUNTO FACTURA COMPRA + ALBARAN ACUSE RECIBI + RECLAMACION + CONVERSACIONES WHATSAPP

Esta tienda que aparece en la web como una tienda artesanal ubicada en Granada, es realmente un engaño Al comprar el email que te envía no es el que figura en la web, y el paquete de transporte es una empresa china y localiza el paquete en China, paquete que nunca ha llegado, es decir, es una estafaa en toda la regla. Han cobrado el pedido que no entregan, y además no es lo que publicitan en la web.