Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. U.
21/07/2026

Devolución de Fianza

Entregamos el piso el 30 de mayo de 2026, a la fecha no han hecho la devolución de la fianza dicen que le corresponde al propietario, cuando el dinero fue transferido a ellos ya que toda la negociación fue a través de ellos, pero según como el contrato está cerrado ellos no pueden hacer nada, beneficiando a los propietarios ya que ellos si garantizan que el pago del alquiler si se realice al propietario, pero no garantizaran que la fianza sea devuelta al inquilino si ya la propiedad fue entregada, es una falta de respeto para los inquilinos ya que no tenemos respaldo luego de haberles pagado por un servicio que no debe culminar en la entrega de la propiedad porque no se realizado la devolución de fianza, pagada a Alquiler Seguro.

Cerrado
M. R.
21/07/2026

Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un año de servicio en la aplicación fit&delicious en 2024 y en 2025 sin previo aviso volvieron a contratar el servicio que había contratado por UN (1) año. Me he dado cuenta de esto porque en 2026 me lo intentaron cobrar también. No he utilizado el servicio durante este tiempo y no sabía ni que lo estaba pagando. Tengo capturas de todos los correos y en ningún momento se avisa de que estuviera contratando más años. He contactado con la empresa por correo y me dicen que el derecho de desistimiento puede realizarse en 14 días, pero sin saber nada, no puedo ejercer el derecho. Por correo electrónico no me han respondido más tras haber adjuntado los correos como prueba. SOLICITO el reembolso de la anualidad de 2025 porque yo no contraté eso ni di mi consentimiento para que se contratase. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
20/07/2026

Problemas con el reembolso y los daños del vehículo

Estimados/as señores/as: El día 15-07 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking, del coche volkswagen polo en el aeropuerto de Tenerife norte. Se dejó una fianza de 1.000€ aún sin devolver, y yo como conductora premium sin ningún tipo de golpe en mi vehículo personal consideré que no era necesario sacarle un seguro extra al vehículo. El alquiler del coche finalizaba el día 18-07 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en sus oficinas. El coche se devolvió en el mismo estado que lo recogimos. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me ha cobrado 420€ de un arañazo que yo no le he generado al vehículo y que de hecho ellos tenían marcado. Me indican que esq su arañazo era otro cuando claramente la marca está localizada en la parte baja del vehículo. El coche cuando lo alquilé presentaba muchísimos arañazos y no pudimos fotografiarlo todo creyendo que la compañía no iba a ser tan miserable teniendo un informe que indica que ahí había algo, yo sé perfectamente que al vehículo no se le ha dado ningún golpe ni arañazo y considero ya no sólo que nos quieran cobrar algo que no es responsabilidad nuestra sino que el precio de ese arreglo es abusivo. Adjunto fotocopia de los siguientes fotos: el golpe que se nos intenta adjudicar, junto con una factura desorbitada que ya nos han descontado son devolver el depósito y además el informe donde ellos adjuntaban que en ese lado había un desperfectos que ahora dicen que era otro tipo de desperfecto. Y solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 420€ además del depósito de 1.000€ de franquicia que tampoco se han dignado a desbloquearme. Es una auténtica vergüenza el trato de esta empresa, es la primera vez que alquilo con ellos pese ha haber alquilado con innumerables empresas en distintos países y jamás los volveré a elegir. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. C.
20/07/2026
Glovoapp23 s.l.

Paquete extraviado

Hola. El dia 2 de Julio del 2026 envie un paquete bastante importante que contenia un mono de licra negro, hecho a medida para una atuacion de una cantante a traves de la plataforma Glovo. La prenda esta valorada en 200€.Deberia haber tardado menos de media hora pero nunca llego. Despues de mas de 8 reclamaciones y no haber recibido ninguna solucion me decido a reclamarlo por aqui.

Cerrado
S. A.
20/07/2026
Moondekor

Mesa defectuosa

Presento esta reclamación contra la empresa MOONDEKOR por la gestión de una incidencia relacionada con una mesa que me fue entregada arañada y con otros defectos. Desde el primer momento comuniqué la incidencia y acepté la sustitución del producto. Sin embargo, la empresa ha condicionado el cambio a que sea yo quien embale la mesa, adquiera el material de embalaje y la traslade a pie de calle para que el transportista pueda recogerla, algo que considero una carga que no me corresponde asumir al tratarse de un producto entregado con defectos. La empresa llegó a enviar un transportista con la mesa de sustitución, pero este se marchó sin realizar la entrega ni la recogida. En ningún momento rechacé la sustitución ni me negué a recibir la nueva mesa. Además, cuando solicité una hoja de reclamaciones, inicialmente no se me facilitó el procedimiento adecuado, remitiéndome a la OCU en lugar de informarme correctamente sobre el cauce oficial para presentar una reclamación. He intentado resolver el problema de forma amistosa mediante varios correos electrónicos, pero la empresa mantiene su postura y sigue condicionando la sustitución a que asuma unas obligaciones que considero improcedentes. Por todo ello, solicito que la empresa proceda a la sustitución de la mesa sin imponerme costes ni cargas adicionales. En caso de que no quiera o no pueda realizar la sustitución en condiciones que respeten mis derechos como consumidora, solicito la resolución de la compraventa con el reembolso íntegro del importe abonado, sin penalización alguna.

Resuelto
J. E.
20/07/2026

Imposibilidad de baja / cancelación de la suscripción

Expongo que contraté la suscripción a DAZN a través de la página web oficial de la empresa (contrato celebrado a distancia). Desde Julio 20, 2026, intento ejercer mi derecho a poner fin al contrato utilizando la misma vía, la web de DAZN, accediendo a “Mi cuenta” y a la sección de suscripción. Sin embargo, el procedimiento de baja resulta innecesariamente complejo y disuasorio: tras varios clics y desplegables se me obliga a pasar por un chat automatizado, recibir ofertas de retención y navegar por pantallas donde no aparece claramente un botón de cancelación, mientras se destaca la opción de mantener la suscripción. Considero que esta práctica vulnera: El artículo 62.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el consumidor puede poner fin al contrato “en la misma forma en la que se celebró” y “sin obstáculos o cargas desproporcionadas”. El artículo 25.2 de la Ley de Servicios Digitales, según el cual el procedimiento para terminar un servicio digital no puede ser más difícil que el de suscribirse. Solicito: La cancelación inmediata de mi suscripción a DAZN sin penalización. La devolución de los cargos realizados después de la fecha en que empecé a solicitar la baja por la web (adjunto capturas y justificantes de mis intentos de cancelación). Que se revisen los procesos de baja en la web de DAZN para que el usuario pueda cancelar por el mismo medio de contratación de forma sencilla y sin obstáculos desproporcionados, conforme a la normativa vigente.

Resuelto
J. R.
20/07/2026

Corte de suministro

Buenos días, el día 20 de Junio me puse en contacto con Vds. para comunicarles el corte del suministro tanto de las placas y batería como del suministro exterior por su interruptor, les comuniquè la urgencia del problema porque dispongo de una máquina de respiración nocturna y ya van 2 veces que ha ocurrido por la noche ( por el día más ) con el consiguiente despertar repentino por quedarme sin respiración. Ustedes me respondieron que lo solucionarían rápidamente enviando a alguien rápidamente y desde el día 20 de Junio no tengo noticias. Èsta noche pasada me ha vuelto a ocurrir, por lo que les reclamo urgentemente solucionar la avería y les advierto de que les hago responsable de los perjuicios que me pueda ocasionar. Atentamente. José Ramos .

Cerrado

solicito reembolso por servicio no prestado

Estimados/as señores/as:  MOBETRAMIT S.L Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 9 de julio de 2026 solicitre nota simple, servico ofrecido por 6.9 euros y al avanzar y cargar los datos se me cobtraron 30.13 euros y ademas nunca se envio la nota simple, el registro de la propiedad no reconoce la existencia de la solicitud SOLICITO la inmediata devolucion de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
20/07/2026
Tangerine

Cobro indebido de 369 € por daños no demostrados en vehículo de alquiler

El día 29 de junio de 2026 alquilé un vehículo con Tangerine Rent a Car en Lisboa. Durante la entrega del vehículo detecté un golpe ya existente en la puerta del conductor que el empleado no había registrado durante la inspección inicial. Fui yo quien tuvo que señalar dicho daño para que quedara reflejado, lo que demuestra que la inspección previa no fue realizada de forma rigurosa. Al devolver el vehículo, la empresa afirmó que existía un pequeño impacto (chinazo) en el parabrisas y pretendió responsabilizarme de dicho daño. Desde el primer momento manifesté que no había sufrido ningún accidente, impacto ni incidente durante el alquiler y que, dada la deficiente inspección inicial, no existía ninguna garantía de que ese pequeño impacto no estuviera ya presente antes de recoger el vehículo. Presenté una reclamación por escrito explicando todos estos hechos y solicitando las fotografías realizadas antes y después del alquiler, el informe de inspección previo y la justificación del importe reclamado. Se me indicó que el expediente quedaría abierto mientras se revisaba. Sin embargo, la empresa nunca respondió a mi reclamación, no aportó ninguna prueba que demostrara que el daño se produjo durante mi alquiler y, pese a ello, cargó directamente 369 € en mi tarjeta bancaria sin responder previamente a mi reclamación ni darme ninguna explicación. No estoy en absoluto conforme con este cobro. Considero que la empresa no ha demostrado que el daño fuera causado durante mi alquiler. Además, la propia inspección inicial ya demostró ser poco fiable, ya que no detectó un daño claramente visible en la puerta del vehículo, por lo que no pueden afirmar con certeza que un chinazo mucho más pequeño no estuviera ya presente antes de la entrega del coche. A día de hoy, la empresa sigue sin responder a mis correos electrónicos, no me ha facilitado las pruebas en las que basa su decisión ni me ha explicado el motivo por el que retiró el dinero de mi tarjeta sin haber resuelto previamente la reclamación que presenté. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 369 €, así como toda la documentación en la que la empresa basa su decisión (informe de inspección, fotografías anteriores y posteriores al alquiler y presupuesto o factura de la reparación), ya que considero que el cobro realizado es injustificado y no está suficientemente acreditado.

Cerrado

nota simle no enviada y cobrada

nota simple me cobraron 42,11 euros y no me a llegado nada

Resuelto

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