Últimas reclamaciones

He realizado una gestión para solicitar nota simple, en tramitación urgente 48 horas, me aparecía un cobro de 9,90 y cuando procedí a pagarlo mi sorpresa fue que en el banco ponía 42,11 euros. He enviado 3 correos desistiendo del trámite al cual no me contestan.

Estimados/as señores/as: Hoy 5 de octubre, hace 10 minutos, a través de su portal web, he tramitado una solicitud de nota simple donde se indicaba el precio del servicio 6.90 €. Al confirmar la operación en la pasarela de pago del banco SABADELL, se mostró un importe de 0 €, que evidentemente acepté creyendo que el importe que se cargaría serían 6.90 € más el IVA correspondiente. Sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. Además me acojo a la cláusula de desistimiento, ya que he realizado la compra hace 10 minutos, y todavía no he recibido el producto, la nota simple. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del encargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente. 3. El cese de las prácticas comerciales que generan confusión e inducen a error a los consumidores. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente. Javier Represa Hernández

La página se presenta en apariencia como una página oficial, pero una vez hecho el cuantioso, nunca envían el documento. Se aprovechan con un diseño web que simula ser oficial, así como pagar publicidad para aparecer primero en las búsquedas de "Nota Simple", pero pese al sobrecosto, nunca la envían.

Buenos días, Llamé a la seguridad social para pedir cita en la oficina de Ourense y automáticamente me desviaron la llamada al número de teléfono 807456193. Me tuvieron en línea durante casi 25 minutos y hoy he recibido un factura de 33 euros. Por favor, solicito que se me devuelva el importe. Muchas gracias

Buenas tardes Realicé este pedido el pasado 8 de septiembre pero no lo recibí hasta el día 22 de septiembre. Cuando lo abrí el producto no se correspondía con las imágenes ni en calidad ni en comodidad. Si te lo pones tiene un bulto en la suela que lo hace inservible. Solicité la devolución gratuita tal y como indican en su página web. Pero me contestan lo siguiente ofreciéndome un cupón de descuento: Hola Marina, Espero que este mensaje le sea de su agrado. He visto que se ha puesto en contacto con nosotros en relación con su pedido y, en primer lugar, quiero agradecerle que haya elegido Valverde Madrid. Como pequeña empresa familiar, valoramos a cada uno de nuestros clientes y es importante para nosotros que su experiencia con nosotros sea lo más positiva posible. Entiendo que no esté completamente satisfecho con su compra, ¡a veces puede suceder! Por eso quiero hacerle una oferta que creo que es un buen compromiso: - Quédese con el producto, estoy convencido de que sigue teniendo su valor, aunque no fuera perfecto. - Utilice este código de descuento del 50 % MARINA50 para recuperar la mitad del importe de su compra. Así ambos salimos ganando, ¿no? Te quedas con el producto, no tienes que preocuparte por nada y sigues obteniendo una oferta fantástica. Además, nos ayudas a seguir creciendo como pequeña marca y a crear productos que te gustan. Lamentablemente, como pequeña empresa, no podemos ofrecer devoluciones gratuitas, así que espero que esta oferta te resulte atractiva. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en ponerte en contacto conmigo, estaré encantada de ayudarte. Gracias de nuevo, Marina, por darnos la oportunidad de hacerlo bien. Estoy segura de que encontraremos una solución que te satisfaga. Atentamente, Isabel El equipo de Valverde Un cupón que no quiero ya que el producto no se corresponde a lo que he comprado ni quiero seguir comprando en esa página web. Por lo que solicito devolver el pedido número #2607 El producto no se corresponde con la foto comprada, ha venido de China con una calidad pésima. Un saludo Marina Puente Villanueva

Hola, cancelé la suscripción a Dazn, y me pasaron el recibo igualmente de 229,47€. Devolví el recibo y despues me lo cargaron en la tarjeta. Me dijeron que me los iban a devolver, pero no es así. El servicio de ayuda de Dazn, me dice que el reembolso está echo, pero que me tengo que poner en contacto con el banco, en el banco dicen que ellos no pueden hacer nada. Y pasan los días y no me dan ninguna solución, aunque me reconocen que me van hacer el reembolso pero éste no llega, primero que tengo que esperar 7-10 días, despues 30-40, otro día me dicen 45-60, la cancelación de la cuenta fué el día 25/09/2025, sigo esperando soluciones.

Quiero presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su plataforma. El producto solicitado fue una mesa en un color específico, sin embargo, el artículo entregado no corresponde con lo solicitado. Ante esta situación, la respuesta que he recibido es que se trata de un “vendedor externo con condiciones propias aceptadas durante el proceso de compra”. No obstante, en ningún momento acepté ni hubiera aceptado recibir un producto en un color diferente al que solicité. Les invito a revisar sus productos y verán el nivel de confusión que generan. - Producto 1: https://www.mobelcenter.es/salones/738-mesa-comedor-cuadrada-90x90-extensible-artisan.html - Producto 2: https://www.mobelcenter.es/salones/739-mesa-comedor-cuadrada-90x90-extensible-natural.html Además, la devolución del artículo supone un problema añadido, ya que se nos exige asumir el coste del transporte o trasladarlo personalmente al almacén (con condiciones IMPOSIBLES para la gente que trabaja "/>Para realizar la devolución debe enviar por sus medios el producto a nuestros almacenes, avisándonos con antelación a la dirección:[br/]Ronda Santa María, 256, 08210 Barbera del Valles (de lunes a viernes laborables de 10:00 a 13:00 horas).[br /]Antes debe informarnos del día de la devolución y enviándonos una foto del artículo embalado en su embalaje original en la que se vea el artículo entero con su embalaje para poder ver antes el estado del artículo.< br"). Todo eso es absolutamente inviable para nosotros al residir en la ciudad y no disponer de medios propios. Por todo lo anterior, considero que el servicio de atención al cliente ha sido deficiente, la gestión del pedido desastrosa y la información/fotos proporcionadas en la compra engañosas. Esta experiencia me ha ocasionado una pérdida económica de 200 €, además de mucho tiempo y muchas molestias innecesarias. Solicito una solución justa que incluya: 1. La recogida del producto por parte de la empresa sin coste adicional para el cliente. 2. El reembolso íntegro del importe abonado. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras revisar mi suscripción anual F1, se me cobró sin informarme en la página ni del importe ni que se me iba a cobrar el plan premium anual (242€). Tras solicitar el cambio a mi suscripción anterior, se me canceló la suscripción directamente, dejándome sin servicio ni de F1 ni de premium. SOLICITO Tras haber pagado el servicio de suscripción premium, que se me de servicio en cuando antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 29/09/2025 realicé un pedido a través de la plataforma Just Eat por un importe de 36,45 €, el cual nunca llegó a mi domicilio. La dirección estaba perfectamente especificada en la aplicación (incluyendo el portal e incluso especificando que el portal está al lado de una famosa cadena de pizzerías como comercio de referencia). Nunca he tenido problemas previos con la entrega de pedidos porque está tan bien especificado que es imposible perderse. Sin embargo, en esta ocasión, el repartidor me llamó, y al devolverle la llamada pocos segundos después me indicó que había dejado el pedido "abandonado en la calle" "no se donde está", palabras textuales. Ni siquiera lo había dejado en el portal especificado en el pedido. Cuando bajé a mi portal obviamente comprobé que allí no había nada, ni en ningún sitio cercano. Ante esta situación, contacté con el restaurante, que también mostró sorpresa tanto por la rapidez en la que supuestamente había llegado al sitio indicado, como por la actitud del repartidor, afirmando que la respuesta del mismo no era normal. A pesar de ello, Just Eat me ha cobrado íntegramente el importe, y tras reclamar a través de la aplicación en el mismo momento y explicar la situación, se me denegó la devolución del dinero. Considero inaceptable pagar por un pedido que nunca recibí y que fue dejado de manera negligente por el repartidor, si es que fue así, en algún sitio que solo debe saber él. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado, así como una revisión del procedimiento de atención al cliente en estos casos para que no vuelva a repetirse una situación semejante. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado mes de septiembre llamé a su empresa para solicitar un servicio de fontanería (que me arreglaran un ligero goteo procedente de la tubería del grifo del cuarto de baño). Acudieron puntuales y cambiaron la goma desgastada que era el único problema. Hasta ahí de acuerdo. No tengo problemas con el servicio. Sin embargo, me gustaría reclamar el precio abusivo que establecieron y la falta de información telefónica acerca del coste del desplazamiento, ante el que comenté telefónicamente que no se trataba de ninguna emergencia. El coste del desplazamiento era 380 euros. Se quedó en 190 ya que la reparación era muy pequeña. Precio igualmente abusivo. Y el cambio de goma fueron 170 euros. Entiendo que cada uno pone sus precios en el mercado y es lo que me dirán, pero todos sabemos en el fondo que se trata de un precio abusivo con forma de rebaja y una falta de claridad en la información. Puesto que no me quedaba otra que pagar esa barbaridad de cantidad por el desplazamiento, me vi obligada a aceptar el presupuesto de la reparación. Cuando marqué su teléfono, pensaba estar llamando a otra empresa que había buscado previamente pero sin querer marqué un clic de google, un anuncio con el mismo nombre que me hizo caer. Al llamar a esa empresa para preguntar por el precio del desplazamiento, me dijeron 80+IVA, me informaron con claridad. De esta manera, me gustaría reclamar esa diferencia económica más aceptable. Y sobre todo, con esta reclamación me gustaría contribuir a denunciar estos precios. Ya que he encontrado reclamaciones hacia esta empresa incluso en el periódico. Pues una más aquí. Gracias