Valverde Madrid

VALVERDE.MADRID Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 7 de septiembre del 2025 adquirí a través de su página wed "valverde.madrid" anunciada en Instagram, unos mocasines modelo Nadia color caqui número 38 con las características detalladas en su publicidad por un importe 54,98€. Previo pago a través de tarjeta de crédito me confirmaron la compra nº pedido #2494. El 19 de septiembre recibo el paquete y compruebo que el producto enviado no se corresponde en absoluto con el producto anunciado ya que ni se ajusta a la talla ni a la calidad y características de lo publicitado ( forma del tacón, cosido del zapato, empeine etc de los que envíe fotos para su comprobación. Reiteradas veces les he manifestado mi disconformidad con el producto recibido y les he solicitado el reembolso de la totalidad de lo abonado sin que hasta la fecha haya recibido por su parte una respuesta satisfactoria. Solamente ofertas de quedarme con los mocasines y reembolsos del 15%- 20% etc del importe abonado. SOLICITO : EL REEMBOLSO DE LOS 54,87€ (IMPORTE ABONADO) POR NO AJUSTARSE A LO PUBLICITADO Sin otro particular, atentamente.

Ofrecen una devolucion del 100%. El jersey recibido es igual a uno de TEMU y vale 3 veces mas. No me aceptan la devolucion, porque dicen que lo tendria que enviar yo a Asia! Cuando en un email anterior, decian que eran una pequeña empresa familiar... Me considero engañada.

Buenas tardes Realicé este pedido el pasado 8 de septiembre pero no lo recibí hasta el día 22 de septiembre. Cuando lo abrí el producto no se correspondía con las imágenes ni en calidad ni en comodidad. Si te lo pones tiene un bulto en la suela que lo hace inservible. Solicité la devolución gratuita tal y como indican en su página web. Pero me contestan lo siguiente ofreciéndome un cupón de descuento: Hola Marina, Espero que este mensaje le sea de su agrado. He visto que se ha puesto en contacto con nosotros en relación con su pedido y, en primer lugar, quiero agradecerle que haya elegido Valverde Madrid. Como pequeña empresa familiar, valoramos a cada uno de nuestros clientes y es importante para nosotros que su experiencia con nosotros sea lo más positiva posible. Entiendo que no esté completamente satisfecho con su compra, ¡a veces puede suceder! Por eso quiero hacerle una oferta que creo que es un buen compromiso: - Quédese con el producto, estoy convencido de que sigue teniendo su valor, aunque no fuera perfecto. - Utilice este código de descuento del 50 % MARINA50 para recuperar la mitad del importe de su compra. Así ambos salimos ganando, ¿no? Te quedas con el producto, no tienes que preocuparte por nada y sigues obteniendo una oferta fantástica. Además, nos ayudas a seguir creciendo como pequeña marca y a crear productos que te gustan. Lamentablemente, como pequeña empresa, no podemos ofrecer devoluciones gratuitas, así que espero que esta oferta te resulte atractiva. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en ponerte en contacto conmigo, estaré encantada de ayudarte. Gracias de nuevo, Marina, por darnos la oportunidad de hacerlo bien. Estoy segura de que encontraremos una solución que te satisfaga. Atentamente, Isabel El equipo de Valverde Un cupón que no quiero ya que el producto no se corresponde a lo que he comprado ni quiero seguir comprando en esa página web. Por lo que solicito devolver el pedido número #2607 El producto no se corresponde con la foto comprada, ha venido de China con una calidad pésima. Un saludo Marina Puente Villanueva