Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN CONTRA OKAA SPAIN, S.L. Empresa: OKAA SPAIN, S.L. CIF: B86910585 Pedido: YTNCCCXVW Fecha de compra: 9 de agosto de 2026 Importe abonado: 37,56 € Motivo de la reclamación El día 9 de agosto de 2026 realicé una compra online a OKAA SPAIN, S.L., correspondiente al pedido nº YTNCCCXVW, por un importe de 37,56 €. Realicé la compra confiando en que se trataba de una empresa legítima y en la información y presencia que mantiene en Internet y redes sociales. A fecha de hoy, 14 de agosto de 2026, no he recibido el pedido ni se me ha facilitado un número de seguimiento que permita comprobar el estado del envío. Me preocupa especialmente la falta de información sobre el pedido y la ausencia de un seguimiento del envío. He intentado obtener información de la empresa, pero hasta el momento no he recibido una solución satisfactoria. Por este motivo, solicito que la empresa aclare de forma inmediata el estado de mi pedido y acredite, en su caso, que ha sido efectivamente enviado. En caso de que el pedido no haya sido enviado, solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 37,56 € abonados. Asimismo, he podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas recientes en la plataforma de OCU contra OKAASPAIN relacionadas con problemas de pedidos y reembolsos, lo que incrementa mi preocupación por la situación. No obstante, mi reclamación se refiere específicamente a mi pedido nº YTNCCCXVW y a los hechos anteriormente descritos. SOLICITO Que OKAA SPAIN, S.L.: 1. Informe claramente sobre el estado actual del pedido YTNCCCXVW. 2. Facilite un número de seguimiento válido si el pedido ha sido enviado. 3. Si el pedido no ha sido enviado, proceda a su cancelación. 4. Realice el reembolso íntegro de los 37,56 € abonados. 5. Dé una respuesta formal a esta reclamación. Conservo el justificante de pago, la confirmación del pedido, las comunicaciones mantenidas con la empresa y las capturas de pantalla correspondientes, y puedo aportarlas como documentación acreditativa. Solicito que esta reclamación quede registrada y, si no se alcanza una solución satisfactoria con la empresa, poder continuar con las actuaciones que correspondan para reclamar el importe abonado. Pedido: YTNCCCXVW Importe: 37,56 € Fecha de compra: 09/08/2026

Hola, El día 12/8/26 realicé un pedido por la App del Corte Inglés, antes de comprar me indicaba que me llegaba a tienda el día 13 o 14 de agosto. Perfecto porque es un regalo para mi padre que su cumpleaños es el día 15 de agosto. Al recibir el Mail de confirmación del pedido me indican que me entregarán el día 19 y no el 13 o 14, me comunico rápidamente con Atención al Cliente para solicitar la devolución y volver a comprar con envío a domicilio. En dos ocasiones me indican que a lo largo del día me reembolsan el pedido, al ver que no era así, vuelvo a reclamar y me indican que no, que ahora cuando llegue el pedido a tienda, que me han informado mal. Vale ok, vuelvo a comprar para que mi padre tenga un regalo, con entrega hoy 15 de agosto por el módico preciio de 5,90€ los gastos de envío, pues ni sorpresa es que hoy no me han entregado. He puesto una reclamación y su respuesta es que vaya yo a la agencia de GLS a buscar el paquete? Perdón? Yo he pagado mis gastos de envío, y me han indicado que la entrega era hoy. Así que quiero solicitar la devolución del primer pedido número 2692224005438 y la devolución de los gastos de envío del pedido número 2692224036445 por incumplimiento de la entrega y por mala educación de que me fuera a buscar yo el pedido. Gracias

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios): Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención/asesoramiento ante un problema con la plataforma Wallapop. Exposición de los hechos: Soy usuario vendedor habitual de Wallapop, con 15 valoraciones de 5 estrellas de compradoras, incluyendo ventas recientes de artículos de marca. Con fecha 14/08/2026, Wallapop desactivó mi cuenta alegando incumplimiento de su Política de fraud y Actividad Ilegal, por presunta venta de réplicas o imposibilidad de comprobar la autenticidad de los productos anunciados. Considero esta decisión injustificada por los siguientes motivos: 1. Todos los productos que vendo son originales. En los propios anuncios se incluyen fotografías de etiquetas, numeración de serie y detalles distintivos que acreditan la autenticidad de cada artículo. 2. Mi historial de ventas y las 15 valoraciones positivas recibidas -varias de ellas de compradoras de productos de marca- respaldan que los artículos entregados se correspondían con lo anunciado. 3. Wallapop no ha especificado en ningún momento qué anuncio concreto motivó la desactivación ni qué evidencia sustenta su decisión, incumpliendo a mi juicio el derecho de motivación individualizada previsto en el artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065). 4. Tengo un saldo de 150€ retenido en el monedero de la aplicación, correspondiente a ventas legítimas ya completadas, cuya devolución no se ha gestionado. Ya he presentado una reclamación formal directamente a Wallapop solicitando la revisión de la decisión y la devolución del saldo, sin haber obtenido a fecha de hoy una respuesta satisfactoria y motivada. Solicito a la OCU: - Asesoramiento sobre los pasos a seguir para reclamar la reactivación de mi cuenta y la devolución del saldo retenido. - Información sobre si Wallapop está adherida al Sistema Arbitral de Consumo o a algún otro mecanismo de resolución alternativa de litigios. - En su caso, apoyo para tramitar una reclamación formal o mediación ante la empresa. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional (capturas de pantalla de las valoraciones, de los anuncios, del mensaje de desactivación y de mi reclamación previa a Wallapop). Atentamente, H Hugodelbosque427@gmail.com

Hola, el pasado 13 de junio de 2026 realice una compra en la tienda PARFOIS DEL CENTRO COMERCIAL LA SALERA DE CASTELLON. La misma trabajadora de la tienda me pidio el producto yq que en tienda no estaba. Me da un tiquet con un QR para poder recogerlo en la misma cuando llegue. Me avisan de la llegada, lo recojo y cuando intento devolverlo me dicen que necesitan el tiquet EL TIQUET QUE LA TRABAJADORA SE QUEDÓ PARA ENTREGARME EL PAQUETE. En tienda no lo puedo devolver porque no tengo tiquet, y a traves de la web ha mandado 4 mails y no tengo respuesta alguna. Hoy concretamente llevo dos llamadas en escpera de 40 minutos y no contestan al telefono SOLICITO POR FAVOR UNA SOLUCION POR PARTE DE LA EMPRESA PARFOIS Atentamente Mónica Solsona Telf 606237036

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto el importe del pedido anulado . SOLICITO 849.95 en mi cuenta bancaria ustedes me han pedido ya los datos. Y la hoja de reclamaciones y el abono . llevan casi dos meses con mi dinero en su cuenta. El burofax lo tienen desde hace una semana con plazo de 72 horas. Tengo un abogada en Barcelona y reclamo ahora daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Olivia Mullan

Hola buenas tardes he comprado todos los electrodomésticos en casa. 7 equipos microondas, lavadora, secadora y ahora tengo problema con mi frigorífico y llevo 1 semana llamado para que el técnico venga a la limpieza he explicado el problema ya q se me ha que tengo un olor fétido en la cocina y por toda la casa: me cambian la visita todos los días. Este es el número de aviso 20794993 desde el lunes pedí l visita. Les agradezco una rápida solución.

Estimados/as señores/as de AMAZON Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible cerrar mi cuenta de Amazon que ha sido hackeada. No paráis de enviarme mails automáticos cuando intento cerrarla diciendo : "Hemos revisado tu solicitud para cerrar la cuenta de Amazon y eliminar tus datos. Hay al menos un elemento pendiente que debe abordarse antes de cerrar tu cuenta." SOLICITO que se cierre inmediatamente mi cuenta de amaerobius@hotmail.com ya que está comprometida . Anteriormente los hackers compraron unas tarjetas regalo por valor de 900€, y hace unos días volvieron a intentarlo. La primera vez tubo que hacerse cargo VISA , porque cualquier intento de contactar con vosotros sólo sirve para perder el tiempo y la paciencia. Guardo toda la documentación y pantallazos de todo este proceso imposible por si entran de nuevo en mi cuenta y será únicamente responsabilidad vuestra. Sin otro particular, Yolanda Aguila

Hola buenas el dia 23 de julio realicé un pedido con número #97614 de dos tapetes refrescantes para gatos/perros Después de dos semanas he recibido el paquete pero los tapetes son simples tapetes no son refrescantes entonces decido pedir la devolucion y ya he escrito varios mensajes pero nadie me contesta y por este motivo tivo estoy escribiendo esta reclamación para saber como actuar Muchas gracias por adelantado Cordiales saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi mujer quiso devolver unos muebles q estaban SIN ABRIR, y le negaron la devolución alegando que las cajas estaban "sucias". Adjunto fotos donde se puede ver que para empezar, las cajas ya venian sucias y que en su politica de devoluciones solo piden que el producto este sin uso y completo. Es mas, incluso aunque este abierto, ustedes indican que revisaran el material y si esta todo correcto, daran la devolucion. En este caso es mas grave aun que hayan denegado la devolucion porque el producto NI SIQUIERA ESTA ABIERTO, no se ha usado, y negar una devolucion dentro de plazo alegando que "se han cambiado las condiciones" y que si no esta el "producto impoluto", no se devuelve, no tiene ningun sentido. ¿Esto quiere decir que si limpio las cajas si me lo devuelven? Adjunto fotos con toda la info donde se ve q todas las cajas estan sin golpe alguno, sin abrir y solamente estan sucias por el carton de fuera de estar en un almacen (como el sitio de donde se cogio en el IKEA), sin tener sentido que se deniegue la devolucion por ese motivo. Más, siendo una tienda como IKEA que se jacta de sus buenas politicas con el consumidor y que es una dcepcion tremenda para los mismos. SOLICITO: Que se me permita ejercer mi derecho de devolucion y se me devuelva el importe del ticket (tambien adjunto en las fotos) Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido no corresponde a la descripción de vuestra página web; no es artesanal ni de calidad como vendéis. Os definís como un taller artesanal y lo que enviáis viene de China. Me siento completamente engañada. Además, me ofrecéis un reembolso solo del 10% y para obtener el reembolso íntegro me obligáis a pagar los gastos de la devolución lo cual es totalmente injusto e inadmisible. Vendeís productos de pésima calidad bajo una identidad falsa. Ni sois un taller artesanal ni estáis en Talavera. SOLICITO que se me devuelva el 100% del reembolso del producto obtenido y que se ocupéis de los gastos de devolución. Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Glez