Últimas reclamaciones

Hola, ayer recibi una llamada donde me ofrecian un bono de 250€ por 40 noches. No me explicaron bien la situacion, me engañaron. Me han cobrado ese dinero Sl colgar el telefono y no se donde reclamar. Llamo al número que recibi la llamada y no existe. Les comunique que habian Cometido un error, en estos momentos no puedo viajar y me lo explicaron como su fuera una informacion no confirmacion. No voy a utilitzar este servicio quiero mi dinero. Necesito ayuda. Esto es un error

Hol, he comprado un billete de avión hoy 29 de junio indicando que no quería la contratacion del seguro FullFlex, sin embargo se ha crgado sin mi consentimiento. Solicito el reembolso de dicho seguro por un importe de 32.23€, tal y como se ha indicado en el correo recibido, texto que adjunto abajo:Si has cambiado de parecer con respecto al servicio FullFlex, puedes solicitar el reembolso dentro de los próximos 20 días. Simplemente envía tu ID Booking: 1797860768 y solicita la cancelación a desistimiento@es.customer-travel-care.com o BravoNext SA, Vicolo de’ Calvi 2 – CH-6830 Chiasso, Suiza. Tu solicitud de reembolso se procesará de manera gratuita en un plazo de 48 horas.ID Booking: 1797860768Quedo a la espera de su contestación o del reembolso. Un saludo.

Hola, realice una compra por 3 entradas el día 14/06/21 para el partido de España - Eslovaquia de la Eurocopa de futbol, tras pasar los días y estar en continuo contacto con ellos vía email (en inglés porque se negaban a atenderme en otro idioma) me decían continuamente que tuviera paciencia que las entradas llegarían a tiempo, llegó la hora del partido y las entradas NO llegaron suponiéndome el problema de no acceder al campo y el coste del viaje, hotel y entradas. Para colmo me dicen que no reembolsan por cancelar yo las entradas, cuando han sido ellos los que no han entregado los boletos a tiempo. Su política de devoluciones y reembolsos es clara en cuanto a cancelaciones de eventos, pero en cuanto a la NO entrega de las entradas dicen en su punto 3. que se hará el reembolso completo. Llevo varios días intento contactar con ellos pero ya no me contestan

Con fecha del 26 de junio de 2020, he solicitado la baja en la suscripción de edreams prime, y el reintegro del importe correspondiente y no me han contestado.El 26 de junio de este año 2021, me han vuelto a cobrar el importe de la suscripción, he solicitado la baja, el mismo día mediante correos electrónico, que les adjunto correo enviado con fecha 26 de junio de 2020, donde solicita baja la baja del servicio Edreams prime, y el reintegro del importe cobrados.Bueno, resulta que, ve no han tenido en cuenta mi reclamación, y hoy me han vuelto a cobrar la suscripción al servicio y tampoco me han reembolsado el dinero.Por lo tanto, REITERO LA BAJA INMEDIATA Y LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE COBRADO, o tendré que tomar medidas legales, aparte que dejaré de operar con esta empresa.Además acabo de enviar un correo reclamando el cargo que me han hecho en el día de la fecha, cuando como consta perfectamente me he dado de baja y reclamado el año pasado.Además que es imposible contactar por teléfono con vosotrosComo respuesta a estos correos, me derivan a unos teléfonos que solo te atienden si tienes código de reserva, y este no es el caso, por lo tanto nadie atiende el teléfono.Los teléfonos a los que me derivan son: 912158075 y 934457153

Buenos días,En 2019 mi pareja y yo compramos tickets para el Iboga Summer Festival de 2020. El año pasado fue cancelado debido a la pandemia, pero se nos ofreció la oportunidad de quedarnos con los tickets en lugar de solicitar una devolución, y asistir al festival este verano. Así lo hicimos.El 3 de junio mi pareja recibió un correo avisando de que el Iboga Summer Festival de 2021 también había sido cancelado, y ofreciéndole la posibilidad de solicitar una devolución o quedarse con los tickets para 2022 (adjunto copia del email que recibió). Sin embargo, yo no he recibido nada.Me he puesto en contacto con el festival en varias ocasiones por email, Twitter e Instagram. Me han ignorado, aunque acabo de ver que me han renovado la entrada sin consultarme al respecto (ticket adjunto). Por otra parte, en Twitter están publicitando el festival por 31 euros (adjunto pantallazo), es decir, 20 euros menos de lo que pagué yo. Por ello, solicito la posibilidad de devolver el ticket o reclamar la diferencia.Gracias

El año pasado en marzo, nos regalo un familiar un CofreVip del Corte Ingles. Por culpa del Covid no pudimos aprovecharlo, por las restricciones, en espacios cerrados y con gente. En marzo de este año, decidimos, por la mejora de la situación con el virus, gastar el CofreVip. Fuimos al restaurante que nos dicen el a web, el Cocula en el centro de Tgna. Nos dicen que no es valido. Contactamos con CofreVip vía telefónica, nos atiende un Sr.- creo que se llamaba Alejandro- nos toma nota y que lo pasara al dpto. correspondiente, Nadie nos llamo, ni se pusieron en contacto con nosotros, para darnos una solución. Vamos a su web, y miramos si podíamos aclarar la situación. Ponia otro restaurante, esta en el barrio pesquero del Serrallo, vamos en persona a verlo, ...y no existe, el local esta en obras. Vemos que hay otro rest. El Solric, en le entrada a Tgna. Les enviamos la información del CofreVip y nos dicen que no es valido. Enviamos un email a Cofre Vip, con toda la información, y fotos de todo el proceso, esto fue a primeros de junio. Nos envían un email, disculpándose porque con el Covid, estan en ERTE con muy poco personal, y todo se atrasa, Dicen que nos darán una solución en cuanto puedan.Esperamos a finales de Junio, sin recibir respuesta, y les enviamos un email pidiéndoles la devolución del importe, 59,90€.….silencio.

Reservamos una habitación para 2 días en el hotel Aubi , en la cual la primera noche constatamos que no se podía dormir ni por la olor a pintura ni por el ruido de los coches/motos que pasaban por la calle de al lado, nos propusieron cambiar a otra habitación, pero vimos que el problema no seria resuelto, por lo que pedimos el reembolso de una noche y nada mas, pero nos dijeron que no.Se excuso el señor CEO de la empresa, en que teníamos una reserva sin derecho a devolución, curioso por que la reserva se hizo por teléfono, y no nos informaron de ello.Tampoco nos quisieron entregar la hoja de reclamaciones diciendo que la pasaremos a buscar 2 días mas tarde por que no la tenian (obviamente sabiendo que somos de fuera y no lo haríamos), y tampoco nos entregaron la factura del importe pagado 212 euros).Entedemos que un hotel de la época reformado nunca será un hotel nuevo, entendemos que los colchones que había en nuestra habitación fueran de 80x190 de muelles gastados, pues con el precio uno tiene que asimilar lo que contrata.Pero no entendemos1.-la excusa de tarifa no reembolsable por teléfono2.-la no entrega de la factura que hemos pagado por visa3.-la olor fuerte de la pintura, que después de comprobar en buscadores hemos visto que no somos los únicos que lo reclaman4.- lo mismo que la pintura sucede con el ruido5.- aun entendemos menos la no entrega de la hoja de reclamaciones, que si mal no me equivoco es obligatoria tenerla6.- Y por supuesto la reventa de la habitación en Booking, donde ponía agotado y minutos después ya ponía habitación disponible, cuando el el CEO de la empresa ya nos había dicho que no la podía vender, tenemos pantallazos de la pagina de booking donde en 50 minutos pasan de estar las habitaciones agotadas a tener ya una en venta.Mi reclamación es por un lado nos reembolsen el importe de la noche no consumida, y que se les exija tener hojas de reclamaciones como la ley indica.

Hola. Esta misma tarde, mi hija de 14 años y su amiga de 15, han ido al cine y no han podido comprar las entradas pues les han indicado que no aceptan dinero en efectivo. He mirado las recomendaciones anticovid en la página de Yelmo y recomiendan comprar las entradas online o pagar con tarjeta, en ninguna parte dice que estas dos vías sean únicas y obligatorias. Es obvio que dos niñas no disponen de tarjetas. Y remarco que en la web de Yelmo no indican en ninguna parte que no acepten efectivo. Quiero expresar mi más absoluto y total descontento pues han conseguido que dos niñas que iban ilusionadas por primera vez al cine después de muchísimo tiempo, se hayan llevado un enorme chasco.

El pasado mes de mayo reserva en la tienda online Instant Gaming un código de un videojuego que salía a la vente el día 25 de junio. Cuando intente canjear el código el mismo no fue valido, por lo que me puse en contacto con atención al cliente. Los mismos me gestionaron un reembolso, sin darme opción a tener un código nuevo ni ha elegir el metodo de reembolso.Tras quejarme de esto deje de recibir respuestas o bien respuestas esquivas. Hasta el punto de que cuando pedí que se identifique o que me diesen un modo de identificación para saber quien es la persona que me está atendiendo, me bloquearon la cuenta, y no me responden el correo, igualmente me han cerrado una cuenta secundaria que nada tiene que ver con el incidente.Quiero presentar una reclamación ya que me han dejado de responder, cerrado la cuenta, cuando mi dinero aun no ha sido siquiera devuelto. Adjunto os mando una captura del último intento de contactar con ellos por medio de una tercera cuenta que me he visto obligado a crear, (espero que no me la cierren)

Hola. La empresa Tuviajefindecurso.es DELEM OCIO SL me adeuda la cantidad pagada por un viaje que mi hijo no ha podido hacer por causa justificada y reconocida por ellos. Está cantidad tenía que haberse devuelto de inmediato, tal como figura en las condiciones del contrato y del seguro y tal como habían asegurado que harían. No sólo no hacen la devolución después de seguir sus indicaciones, es que ni siquiera responden a los correos (ya cinco reclamaciones). Esta empresa está cometiendo un FRAUDE al evitar con trabas y con silencios la devolución a la que tenemos derecho.Y NO es la única reclamación que tienen. Internet está lleno de comentarios negativos sobre esta empresa. Exijo que se pongan en contacto de inmediato con nosotros y la inmediata devolución de la cantidad que nos adeudan y que han aceptado que es justa.