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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. O.

A: SeatsNet

29/06/2021

Hola, realice una compra por 3 entradas el día 14/06/21 para el partido de España - Eslovaquia de la Eurocopa de futbol, tras pasar los días y estar en continuo contacto con ellos vía email (en inglés porque se negaban a atenderme en otro idioma) me decían continuamente que tuviera paciencia que las entradas llegarían a tiempo, llegó la hora del partido y las entradas NO llegaron suponiéndome el problema de no acceder al campo y el coste del viaje, hotel y entradas. Para colmo me dicen que no reembolsan por cancelar yo las entradas, cuando han sido ellos los que no han entregado los boletos a tiempo. Su política de devoluciones y reembolsos es clara en cuanto a cancelaciones de eventos, pero en cuanto a la NO entrega de las entradas dicen en su punto 3. que se hará el reembolso completo. Llevo varios días intento contactar con ellos pero ya no me contestan


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