Problema con el reembolso

Hola. La empresa Tuviajefindecurso.es DELEM OCIO SL me adeuda la cantidad pagada por un viaje que mi hijo no ha podido hacer por causa justificada y reconocida por ellos. Está cantidad tenía que haberse devuelto de inmediato, tal como figura en las condiciones del contrato y del seguro y tal como habían asegurado que harían. No sólo no hacen la devolución después de seguir sus indicaciones, es que ni siquiera responden a los correos (ya cinco reclamaciones). Esta empresa está cometiendo un FRAUDE al evitar con trabas y con silencios la devolución a la que tenemos derecho.Y NO es la única reclamación que tienen. Internet está lleno de comentarios negativos sobre esta empresa. Exijo que se pongan en contacto de inmediato con nosotros y la inmediata devolución de la cantidad que nos adeudan y que han aceptado que es justa.

**Este es un mensaje generado automáticamente, por favor, no lo responda**Gracias por su mensaje,Si en un plazo de 48 horas no ha recibido respuesta a su email y considera que su solicitud es urgente, por favor, contacte con nosotros a través del teléfono de Atención al Cliente o, si usted es uno de nuestros pasajeros registrados en un grupo de viaje, también puede contactar con su coordinador.Por favor, para evitar saturar el email y retrasar las respuestas, no envíe más de un email sobre el mismo asunto.Disculpe las posibles molestias ocasionadas.

Esto no es una respuesta.Seguiré esperando la resolución de las reclamación y haré públicas todas las dilaciones de la empresa.No contraten nada con ellos.

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Y así eternamente...Siguieron pasando los años...

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