Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
26/05/2023

COBRO INDEBIDO POR CANCELACION DE GIMNASIO

En el día de hoy recibo un mail a nombre de INTRUM el cual refiere a BASIC FIT SPAIN S.A.U en el cual me exigen de manera inmediata y con intereses el pago por el importe de 259,88 con la intimidación del pago dentro de los próximos 7 días , no solo eso sino que mencionando que ante la imposibilidad del pago implicaría en inicio INMINENTE DE ACCIONES LEGALES ANTE LOS JUZGADOS COMPETENTES . Me gustaría aclarar y destacar que estamos hablando de un gimnasio en el cual yo no he firmado ningún tipo de consentimiento a este tipo de acciones, se pagaron los meses acordados por los servicios utilizados y se informó que por viaje no iba a continuar. Además de destacar que es un gimnasio que esta cerrado desde el mes de enero del corriente año . solicito a la empresa que frente a los daños de estrés ocasionados y la falta de respuesta a los números de teléfono , los cuales NO responden se me reembolse el mismo importe a mi cuenta por un total de 259,88. solicito esto basándome en las leyes de defensa el consumidor y el atrevimiento en solicitar frente a un gimnasio que se encuentra CERRADO el pago por un servicio que es INEXISTENTE ! dejo mi numero para que me realicen el BIZZUM CORRESPONDIENTE 687685402. CASO CONTRARIO INICIARE LAS ACCIONES LEGALES FRENTE AL JUZGADO CORRESPONDIENTE POR IMPUMPLIMENTO COMO TAMBIEN AL SER INFLUENCER CON 100K ME ENCARGARE DE INFORMAR ESTA SITUACIÓN PARA QUE NINGUNO DE MIS SEGUIDORES NI NADIE QUE YO CONOZCA VUELVA A UTILIZAR SUS SERVICIOS .

Cerrado

Facturacion con fecha antes del alta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Una vez recibida la notificación de la factura online del suministro de gas, procedí a comprobar los detalles, y aparece la fecha de contrato y de facturación desde el 02/03/2023. Esto no puede ser posible, ya que el alquiler de la vivienda del cual es objeto este suministro, se formalizó con fecha 01/04/23, tal y como está registrado en el extracto del contrato de arrendamiento que me solicitaron para dar de alta el servicio y que también he enviado varias veces por correo.He hablado varias veces con atención al cliente y les solicité que realizaran el cambio correspondiente en sus sistemas y procedieran a modificar la factura emitida, abonándonos el importe cobrado de más por el mes de marzo, que no nos corresponde a nosotros pagarlo. Pero me han indicado que no es posible.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
26/05/2023

AEROFLOT

Somos un grupo de gimnastas que teníamos unos vuelos previstos para Kasajistan en abril 2020 para una copa del mundo de gimnasia estética con la cia aeroflot. Se cancelo el vuelo durante la pandemia. La reserva se hizo mediante TRAVELGENIO. El calvario empezó cuando solicitamos el reembolso, Travelgenio nos decía de contactar a Aeroflot y Aeroflot a travelgenio. Finalmente tras mucho tiempo de llamadas e intercambios con Aeroflot, nos dio la opción de solicitar unos bonos para poder utilizar el importe de los billetes para otros destinos. A partir de ese momento ya Travelgenio ya no tenía mano en los billetes y únicamente nuestro contacto seria directamente con Aeroflot. Así nos los explico el agente de Aeroflot. La guerra Ucrania/Rusia complico el poder utilizar estos bonos pues no había vuelos de salida desde España ni oficina que operaran en España. Asi que a partir de ese momento nuestro contacto es con la compañía Aeroflot en Moscú. Nos pusimos de nuevo en contacto con Aeroflot (Moscú) y nos confirmaron que una vez los bonos caducaran, no habría ningún problema para el reembolso. Una vez caducado los bonos, contactamos de nuevo Aeroflot (18/05/23) y nos dicen: primero que contactemos con Travelgenio ya que la compra había sido mediante agencia (¡¡¡increíble!!!) y lo más fuerte que para el reembolso, nos teníamos que desplazar hasta territorio ruso. Llamamos unas cuantas veces porque creíamos que el agente que nos daba la información debía estar mal informado, pero resulta que no... Por supuesto hemos vuelto a reclamar, pero no confiamos en la respuesta que nos vayan a dar. Ya nos abemos que hacer

Cerrado
M. C.
26/05/2023

pedido cancelado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 22/05/2023 compre un tv a El Corte Ingles y pasados 3 dias me informan de que me cancelan el pedido alegando que han tenido un error en el precio de la pag. web SOLICITO se me respete el precio ofertado, ya que no aparenta ser precio erroneo, y cumplan con el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. R.
26/05/2023

Factura abusiva de permanencia

No encuentro justificación con el cargo de la permanencia después de años con ustedes, sin comprar nada.

Cerrado
A. B.
26/05/2023
GoCredy

solicitud de reembolso

buenos días, después de intentar contactar con GOcredit por unas 7 u 8 veces, mediante correo..... teléfono no aparece. Sigo sin recibir respuesta, aunque tienen puesto que atienden 24h/7días.Me han hecho un cargo de 35eu sin mi permiso, y ahora no dan respuesta ante nada.exijo al devolución del importe.

Cerrado
N. M.
26/05/2023

Problema con el reembolso

Hola, el dia 14 de mayo realicé un pedido por wallpop. Compré una fuente de alimentación critical para tatuar. La empresa tiene una política en la cual si el vendedor no acepta el pedido en un plazo de 24h el pedido queda cancelado automaticamente y se te reembolsa le dinero pagado. Este mismo fue mi caso, por un despiste el vendedor no aceptó el pedido y la empresa me mandó un mensaje automático en el que me decían que en un plazo de 2 a 5 días recibiria el reembolso de forma automatica. Como me interesaba comprar el producto al día siguiente volvía. ahablar con el vendedor y volví a realizar la compra del mismo producto. Esta segunda vez el proceso de compra fué exitoso y me llegó en unos días a casa. Por lo tanto a día de hoy todavía sigo esperando el reembolso del primer pedido cancelado de 137, 61€ que se debería haber hecho de forma automática en mi cuenta corriente.Al intentar contactar con Wallpop me surgió un segundo problema y es que el correo asociado a la cuenta de la App, es una cuenta de gmail que ya no existe des de hace unos años entonces wallpop no se puede poner en contacto conmigo por esa vía.He intentado contactar con la empresa de todas las maneras posibles, vía Instagram 3 veces, vía correo 3 veces también, y vía Twiter en 2 ocasiones sin respuesta y sin ayuda en ninguna de ellas.Por eso la unica solución es poner una reclamación por esta vía y que me devuelvan mi dinero lo antes posible. Teniendo en cuengta que debería haber sido un proceso automático por parte d ela empresa y ahora soy yo quien esta perdiendo su tiempo para reclamar algo que me pertenece y además me urge ya que no es una cantidad pequeña.Ruego respuesta con solución y no el correo automatico que se me ha mandado en todas las ocasiones sin más respuesta alguna.Gracias

Resuelto
I. A.
26/05/2023

Cuenta suspendida

Hola, me han suspendido definitivamente la cuenta de whatsapp sin yo haber roto las normas. Quiero recuperarla, ya he contactado con vosotros por vuestro correo electronico y no he recibido respuesta ninguna, he explicado detalladamente mi situación. No puedo abrir el SOPORTE ya que no me da la opción. Mi numero es +34624288567

Cerrado
J. M.
26/05/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO DE UNA COBERTURA POR DAÑOS ESTETICOS

HOLA, TUVE UN SINIESTRO HACE CASI DOS AÑOS, Y ME REEMBOLSARON Y QUEDARON PENDIENTES DE REEMBOLSAR 1800 EUROS MAXIMO PARA DAÑOS ESTETICOS EN UN PLAZO DE DOS AÑOS. EL PLAZO DE DOS AÑOS LO HACE EL PROXIMO MES DE JUNIO. POR LO QUE TUVE UNA AVERIA EN LA COCINA DE AGUA, CONCRETAMENTE ME REVENTO UNA TUBERIA, LA TUBERIA ENTRE LA COCINA Y EL BAÑO Y DADO QUE TENIA ESE REEMBOLSO PENDIENTE DE DAÑOS ESTETICOS DEL BAÑO. DOY PARTE A LA COMPAÑIA Y LE DIGO VARIAS VECES TANTO VIA MAIL COMO POR TELEFONO QUE COMO HAGO PARA USAR EL REEMBOLSO DE DAÑOS ESTETICOS Y YA QUE ME HA PASADO LO DE LA TUBERIA CAMBIAR EL BAÑO. ME DICEN QUE HAGA EL TRABAJO Y LES MANDE FACTURA, LES M ANDO PRESUPUESTO, ME DICEN QUE LAS TUBERIAS NO ME LA CUBREN PERO EL RESTO SI. CON LO QUE QUEDO DE ACUERDO, NO ENCONTRABA LOS AZULEJOS PERO AL FINAL JUSTO ANTES DE PONERLO ENCONTRE UN RESTO EN UN POLVERO DE SEVILLA, Y ALGUNOS QUE ME DIO UNA COMPAÑERA DE TRABAJO Y YA NO LOS PUSE DISTINTOS SINO IGUALES. VIENE EL PERITO SE LO COMENTO Y LE VUELVO A INDICAR QUE QUIERO HACER USO DE ESA GARANTIA DE 1800 EUROS Y ME DICE QUE ADELANTE QUE CUANDO LO ACABE LO LLAME PARA HACER VIDEO PERITACION. LE INSISTO QUE HE ENCONTRADO ESE DIA DESPUES DE TENER TODO LEVANTADO LOS MISMOS AZULEJOS ENTRE LOS DEL POLVERO Y LOS DE MI AMIGA. ME DICE QUE ADELANTE. LE HAGO LA VIDEO PERITACION CON EL TRABAJO TERMINADO Y ME DICE QUE LO PASA AL SEGURO. Y PARA MI SORPRESA ME LLAMAN HOY Y DESPUES DE HABER PREGUNTADO 20 VECES QUE TENGO QUE HACER PARA USAR ESA GARANTIA, HABERME PEDIDO PRESUPUESTO, FACTURA, ME DICE QUE NO ME LO REEMBOLSAN PORQUE LOS HE PUESTOS IGUALES. Y LOS PUSE IGUALES PREGUNTANDOLE A ELLOS ANTES. Y AHORA NO ME HAN PAGADO NADA. PIDO QUE AL SER FALLO DE INFORMACION DE ELLOS Y ME DIJERON QUE ADELANTE QUE ELLOS SE HAGAN CARGO PUES HE TENIDO QUE PAGAR 1914 EUROS. DE LOS CUALES ME DIJERON QUE ME LO REEMBOLSABAN TODO MENOS 600 EUROS DE LAS TUBERIAS. ESPERO SU RESPUESTA.GRACIAS.

Cerrado
E. A.
26/05/2023

Pedido no entregado ni reembolsado

Hola. Con fecha 21-05-23 realicé el pedido 56537848 sin que a fecha de hoy me lo hayan entregado. Me dijeron que el plazo de entrega era de 5 días laborales, y contactaron conmigo en varias ocasiones sin que el transportista se adpatase a mi horario (se presentaron en dos ocasiones sin avisar en mi domicilio y sin intención de pasar en el horario en el que me encontraba en el domicilio).Tras reclamar por teléfono y correo me dicen que me devuelven el dinero pero que me cobran 12 euros por los gastos de transporte...ya que yo rechazo el pedido. Nada más lejos de la realidad. Lo único que he pedido es que o me lo trajeran en el horario en el que yo estaba en casa o la devolución del dinero, sin que me cobren gastos de un envío que por ineficacia del transportista, nu ca se produjo. Tras casi 10 días de pedir el producto y pagar, ni tengo el producto ni me devolvéis el dinero

Resuelto

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