Estimado/a alumno/a,Tras leer la reclamación impuesta a nuestro centro en relación al estado de la convalidación, queremos destacar que el retraso en la resolución de la convalidación es a causa del requerimiento de documentación por parte del departamento de Educación y la pandemia causada por el COVID-19, ya que se paralizaron los trámites relacionados con su solicitud (y todas las solicitudes generales).Desde ILERNA Online nos hemos puesto en contacto, de nuevo, con el Departamento de Educación para poder solventar su caso en la mayor brevedad posible, ya que entendemos su postura ante esta situación.Por ese motivo, estamos a la espera de la respuesta de dicho Departamento en referencia a tu convalidación, ya que esta semana nos han facilitado una primera respuesta, afirmando que dicha convalidación está en gestión y que durante el mes de enero recibiremos la resolución. En caso contrario ILERNA Online le ofrecerá facilidades para poder matricularse y cursar la Unidad Formativa que tiene pendiente para, así, poder facilitar el título lo antes posible.El centro de formación ILERNA Online demanda que nos de la confianza para poder gestionar conjuntamente con el departamento correspondiente tu solicitud y así poder solucionar tu problema.Cualquier duda, puede ponerte en contacto con nosotros.Un cordial saludo,ILERNA ONLINESi desea darse de baja de nuestras publicaciones y envíos comerciales, responda este correo electrónico indicando en el asunto la palabra 'BAJA'.Información Protección de Datos de ILERNA ONLINE, SL (online@ilerna.com):FINALIDAD: Informarle de nuestros productos y servicios por medios electrónicos. LEGITIMACIÓN: Interés legítimo en mantenerle informado en su condición de cliente y/o usuario.CESIONES: No se contemplan. CONSERVACIÓN: Durante la relación contractual y/o hasta que nos solicite la baja comercial y, durante los plazos exigidos por ley para atender eventuales responsabilidades finalizada la relación. DERECHOS: Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos y la limitación u oposición en el correo electrónico del responsable. En caso de divergencias, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.aepd.es).Antes de imprimir este correo, piense bien si es realmente necesario. El medio ambiente es cosa de todos.Aviso legal: Este mensaje - incluidos los archivos adjuntos - contienen información confidencial, dirigida a un destinatario y con una finalidad específica protegida por la ley. Le informamos que si Usted no es el destinatario del mismo, deberá eliminarlo, quedando estrictamente prohibida cualquier divulgación, copia o distribución de su contenido, así como desarrollar o ejecutar cualquier tipo de acción basada en su contenido. Si Usted es el destinatario, el uso de la información que ha recibido deberá estar limitada a la finalidad específica para la que se le ha enviado.