Anterior

problema con la baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: Adobe

17/12/2021

compré una aplicación de adobe (Acrobat Pro DC) con un coste de 18,14euros,creyendo que era el precio de la aplicación.Resulta que era un pago mensual y cuando he querido darme de baja porque me parece excesivo el precio ,me dicen que tengo que pagar 72,56e porque es un plan anual y es la compensación por darme de baja antes del año.Esto no estaba en las condiciones que yo acepté.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma